Viação Total - Agência Caxangá
7 avaliações Iputinga, Recife - PE +55 81 3273-5377 www.viajetotal.com.br/pontos-de-venda sugerir uma edição
25 Novembro 2022 15:16
Minha avaliação é pelo local, a empresa acredito que tem condições de melhorar o ambiente para passageiros e trabalhadores.
Fica no posto de gasolina, em uma sala suja, velha, pequena. Cadeiras sujas e velhas. Apenas um ventilador.
O atendimento é ÓTIMO!
Mas o local.aff.
Da até agonia de ficar esperando nesse ambiente. Tem que ser rápido.
Fica no posto de gasolina, em uma sala suja, velha, pequena. Cadeiras sujas e velhas. Apenas um ventilador.
O atendimento é ÓTIMO!
Mas o local.aff.
Da até agonia de ficar esperando nesse ambiente. Tem que ser rápido.
11 Novembro 2022 0:45
Gostei da experiência. Empresa com funcionários cordeais, resolvem suas mudanças por telefone sem estresse e não cobram multa. Recomendo
19 Junho 2022 7:34
Minha avaliação é pelo local, a empresa acredito que tem condições de melhorar o ambiente para passageiros e trabalhadores.
Fica no posto de gasolina, em uma sala suja, velha, pequena. Cadeiras sujas e velhas. Apenas um ventilador.
O atendimento é ÓTIMO!
Mas o local.aff. .
Da até agonia de ficar esperando nesse ambiente. Tem que ser rápido.
Fica no posto de gasolina, em uma sala suja, velha, pequena. Cadeiras sujas e velhas. Apenas um ventilador.
O atendimento é ÓTIMO!
Mas o local.aff. .
Da até agonia de ficar esperando nesse ambiente. Tem que ser rápido.
21 Maio 2022 0:41
Viajo pela total há mais de 7 anos (a empresa tinha outro nome antes) e vou contar a minha experiência em tópicos.
Ônibus: os veículos são confortáveis e limpos. Os motoristas sempre educados, atenciosos quanto às medidas de segurança, dirigem muito bem e são pontuais.
Atendimento: o atendimento é sempre rápido, oferece várias opções de pagamento.
Base de apoio: nesse ponto, deixa muito a desejar. O espaço é pequeno, quente (não tem ar-condicionado e geralmente só um ventilador pequeno), alguns móveis estão prejudicados e a pintura das paredes está descascando. Tem um banheiro pequeno, mas é útil, isso é um ponto positivo.
Entendo que o público-alvo da Total é de baixa renda, mas acredito que a experiência do cliente deve ser sempre levada em consideração. Manter o ambiente mais organizado nos renderia uma experiência muito positiva, especialmente quando precisamos ficar mais tempo esperando pelo ônibus. Além disso, seria muito mais agradável para os funcionários, o trabalho seria mais produtivo.
Hoje em dia, eu viajo pela Total quando o horário do ônibus é mais adequado pra mim em relação ao da concorrência. Mas, sinceramente, não tem diferença nenhuma entre as duas empresas, oferecem o mesmo serviço.
Ônibus: os veículos são confortáveis e limpos. Os motoristas sempre educados, atenciosos quanto às medidas de segurança, dirigem muito bem e são pontuais.
Atendimento: o atendimento é sempre rápido, oferece várias opções de pagamento.
Base de apoio: nesse ponto, deixa muito a desejar. O espaço é pequeno, quente (não tem ar-condicionado e geralmente só um ventilador pequeno), alguns móveis estão prejudicados e a pintura das paredes está descascando. Tem um banheiro pequeno, mas é útil, isso é um ponto positivo.
Entendo que o público-alvo da Total é de baixa renda, mas acredito que a experiência do cliente deve ser sempre levada em consideração. Manter o ambiente mais organizado nos renderia uma experiência muito positiva, especialmente quando precisamos ficar mais tempo esperando pelo ônibus. Além disso, seria muito mais agradável para os funcionários, o trabalho seria mais produtivo.
Hoje em dia, eu viajo pela Total quando o horário do ônibus é mais adequado pra mim em relação ao da concorrência. Mas, sinceramente, não tem diferença nenhuma entre as duas empresas, oferecem o mesmo serviço.
01 Fevereiro 2020 0:03
EXCELENTE! Ônibus confortáveis, chegam na hora, tratam o cliente com respeito. Indico demais, MUITO MELHOR que a outra empresa. Se for viajar para João Pessoa vá de Total.
28 Setembro 2019 13:26
Melhor empresa na rota Recife - João Pessoa, funcionários atenciosos e excelente infraestrutura.