UNITOUR

Na hora de vender são ótimos e acessíveis! Mas tenta fazer uma reserva pra ver? ! Estou a quase 1 mês tentando! Eles pedem para o cliente fazer a reserva com no minimo 15 dias antes, e o prazo para responder o email é de dois dias úteis! E detalhe, em pleno 2024 a empresa só usa o email como meio de comunicação. Tem telefone mas não funciona!
Não recomendo, passem bem longe!

Pura Furada, fui mais um enganado por essa empresa, eles atraem as pessoas com um Voucher de 02 diárias, depois oferecem um plano atraente, enganam com informações, dizem que pode utilizar só após 30 dias, para dar tempo de passar o prazo de cancelamento, Qd vai tentar marcar uma reservas as taxas são altas, taxa de serviço são por diárias, no ato da venda informa que só é uma vez independente da quantidades de diárias, os dependentes acima que 05 anos pagam taxa, entre outras informações falsas, enfim agem de muita má fé, o vendedor que me atendeu em Maceió de nome Ezequias, bloqueia a e some para não te responder.
Já estou cancelando esse plano, informando ao PROCON e processando essa empresa.

Não atendem com rapidez, cai nessa furada de 20 diárias por ano, o preço que à agência me passou é mais caro que reservar diretamente com o hotel indicado por ela, resumindo quero fazer o cancelamento desse contrato de imediato.

Desde o dia 17/07 esperando uma reserva. Todos os dias cobrando e a resposta é sempre pra aguardar. O hotel que tem na relação deles e escolhi, depois de semanas, avisaram que eles estão ainda em negociação com o espaço, entretanto consta lá na listagem deles. Agora, na semana da viagem, eles alegam que não há mais vaga no outro hotel que as gente escolheu, ou seja, propaganda enganosa total. Vamos solicitar o distrato, bem como ajuizar uma ação para que todos os valores sejam corrigidos monetariamente desde a assinatura do contrato. Não caiam nessa, empresa não cumpre com o que promete, atendimento horrível. Se quer crescer no mercado, precisa aprender a trabalhar.

Infelizmente, telefone incomunicável, sempre ocupado para prestar algum esclarecimento. Existem outros números?

A minha madrinha de casamento fez minha reserva pela Unitour, a minha lua de mel e me deu de presente, e deu tudo certo. Cheguei lá com o documento certinho e foi tudo perfeito.

Minha esposa e eu fomos enganados. Falaram que a porcentagem cobrada seria com base nas taxas cobradas nos hotéis e não com base no salário mínimo. Picaretagem.

Fui sorteado com o tal convite pra duas diárias em qualquer hotel, até que respondem o e-mail bem rápido, mas o sorteado só escolhe a cidade, o hotel e data são escolhidos pela empresa, e detalhe, a tarifa cobrada pelas diárias recebidas no sorteio ficou com um valor maior que reservando pelo Trivago ou Booking. Claro que não fui né?

Fui selecionada a usar o convite, busquei e usei.quando não conseguir contato no telefone por e-mail é bem rápido.façam com antecedência. Vale a pena. Parabéns

Achei espetacular! Fiz uma reserva para campos do jordão, no hotel estava por 432 a diária.consegui a 223 no mesmo hotel, praticamente metade e o hotel de luxo! Fiz tudo com antecedência e fui bem orientado.já estou marcando a minha próxima viagem!

Sou cliente a bastante tempo e sempre fui muito bem atendida.já viajei diversas vezes e vale muito a pena! Mas como qualquer rede de hotelaria faço sempre a reserva com antecedência e programação e encontro preços muito bons. O contato via telefone é um pouco demorado como qualquer outra empresa, mas sempre fico muito satisfeita! Indico e sigo como cliente até hoje!

Já utilizei 3 vezes e não tenho o que falar.
Já fui pra Porto de Galinhas, Natal e Fortaleza e sempre deu tudo certo.

Empresa horrível! Prometem um serviço e não cumprem. Não atendem telefone de jeito nenhum e o site não funciona. Demoram dias para responder os e-mails, então você não consegue tirar dúvidas e reservar com tranquilidade. Estou colocando a empresa na justiça! Empresa ridícula

Péssima experiência, entram em contato conosco falando que fomos sorteados com 2 diárias, ao chegarmos no local informado é tudo enganação, simplesmente nos atraem para vender um plano de viagens que por fim sai mais caro do que reservar direto com o hotel, Nos passam uma lista de hotéis com possíveis condições especiais segundo o vendedor do plano, quando vamos tentar utilizar só nos enviam os piores lugares e sem contar que os canais de atendimento que nos passam não funcionam além do e-mail e só respondem quando se trata de solicitação de hotéis, no mais se precisar tirar uma dúvida a respeito do plano você não vai conseguir, fica aqui a minha indignação a esta empresa que não tem respeito aos seus clientes.

Ganhei o convite e vi aqui que tem muitos comentários negativos, mas mesmo assim fui buscar.gente na ligação e no atendimento via whatsapp eles explicam detalhadamente como funciona.explicam a taxa explicam tudo.não é enganação é falta de atenção.usei o convite consegui um preço ótimo e fiz a aquisição do contrato após o uso.viajei 2 vezes já e tenho achado o serviço muito bom! O atendimento via telefone que deve melhorar, porém via email é eficiente.o segredo é fazer com antecedência.eles te auxiliam em tudo com muito carinho!

Eles nos atraem com um falso sorteio premiavel com fim de semana em pousadas, pra nos vender plano de turismo.
Em pratica o que eles cobram é entre 10 e 27% do salário mínimo, tornando assim igual ou mais caro que uma diária normal pelos canais como Trivago entre outros.
Não entrem nessa furada.
Além disso vc terá pago pra eles reservarem hotéis e vc paga do msm jeito novamente sua estadia.

Enquanto eu puder postarei negativamente pra essa empresa.

Fui de ônibus e de fácil localização ótima atendente mim explicou tudo direitinho está de parabéns a empresa pela funcionária