Unimed - Vale do São Francisco

Não conseguimos acessar certos serviços via whatsapp e pelo site (2ª via de boletos e demostrativos), já tentei ligar inúmeras vezes e só dá telefone ocupado.

Atendimento pra autorização de exames, ter que ir presencialmente autorizar uma ultrassom já é absurdo, ligar antes e ser orientado pra ir pro local errado e ter que atravessar a cidade pra ir pro local certo.

Sempre tive unimed e usava em todos os lugares, após pedir para migrar para o plano nacional, mudaram meu plano para um “unifacil” que de fácil não tem nada. Só posso fazer exames e ir na urgência da Unimed e sempre sou mal atendida, além de nunca ter profissionais disponíveis. Meu marido lesionou o braço, foi na sote e não pode ser atendido. Foi para a unimed, não tinha nenhum ortopedista, não solicitaram, apenas passaram medicação para dor, como sempre. Atendentes ignorando uma paciente agonizando na recepção, médicos que NUNCA solicitam raio x (mesmo obrigando os seus clientes a só serem atendidos no hospital), alegam que temos que ir a um especialista, quando eles poderiam PELO MENOS solicitar uma tomografia ou algo assim. Um absurdo, pago caro e fui enganada pela vendedora que não me informou que ao migrar de plano seria assim. Dou uma estrela pq tem que dar, mas por mim seria zero. Não sou de fazer avaliações ruins, mas não se brinca com a saúde de ninguém.

Fui na central de vendas hoje 5/08 as 11: 40am. A vendedora se mostrou pouco disposta a esclarecer dúvidas e explicar sobre os planos.