Tim

Exatamente atendimento, atenderam minhas necessidades, me deram resposta satisfatório, só tenho a agradecer.

Um ótimo lugar para poder comprar mais em conta de que no shopping Recife tem muito mais calmo uma maravilha

Péssimo, fui parar falar sobre portabilidade, peguei uma senha e fiquei trinta minutos esperando, e só dia apenas uma pessoa na minha frente e uma pessoa atendendo, todo os outros atendentes estavam conversando. Conclusão desistir de fazer a portabilidade.

O lugar é pessimo! Cliente pré não existe para esse projeto de operadora.fui solicitar um e-chip e pasmem, ao saberem q sou cliente pré viraram aa costas, enquanto na CLARO adquiri um echip em 5 minutos! Nunca mais entro em uma loja tim

Boa noite! Se alguém ler essa mensagem, eu ainda não fui a uma loja da Tim. Mas não estou conseguindo cancelar um plano que tenho no chip, por telefone (celular), já liguei no dia antes do fechamento da fatura (isso por indicação deles) cancelei o plano com atendente, mas de lá pra cá, a Tim não fez esse procedimento os atendentes que mim atende não resolve, mim passam para outros e não consigo nada, as vezes, mim deixam a espera até eles mesmo cancelarem o atendimento aí quero ir a uma loja. Gostaria de saber se alguém já tentou resolver um cancelamento de um plano, em uma loja da Tim e consegui? Li várias mensagens aqui, e tem avaliação positivas e negativas, mas sobre cancelamento de planos, não vi ninguém detalhar, ou eu passei despercebida.

Fui fazer o resgate na loja, a experiência não foi tão agradável. Demorou, pois o sistema estava fora do ar, e os aparelhos que as atendentes usam também tinham problemas. No fim, resolvi o meu problema.

Loja espaçosa, funcionário atencioso. Mas ainda com muita burocracia para resolver situações simples.

A loja não solucionar o que o meu problema.
Consegui através da Tim no
Rio de Janeiro.

Péssima. Funcionários não dão atenção a clientes que não vão fazer pacotes e nem conprar aparelhos de celular. Fui resgatar um chip e a mesma queria me empurrar uma recarga onde falei que não ia fazer pois estava com créditos na linha. A mesma funcionária não quis atender informando que não conseguia visualizar minha linha que nestava inativa e pediu pra ligar na central. Liga do na central a atendente falou que linha estava boreal e não precisava de recarga. Volto na loja e uma outra atendente atendeu e fez a entrega do chip. No outro dia me ligou informando que o chip estava com problema e pediu pra retornar lá. Ou seja, eles inventam tudo pra não fazer o serviço correto e empurrar serviços na sua conta. Entrarei na justiça por falta de respeito ao consumidor e nos fazer de idiota. Atendimento foi dia 30/04 e até agora não resolveram nada. NAO COMPREM na loja Tim Shopping Guararapes. Funcionários péssimos.

Excelente atendimento por parte de Isabela e Sérgio.
Mas tudo se perdeu com a falta de BackOffice da empresa.
Aguardando 15 dia para meu número portado da CLARO funcionar corretamente, me gerando danos múltiplos.

Amo a operadora, mas infelizmente os funcionários não valorizam os clientes como deveriam, e muito são de julgar e fazem acepção de pessoas.

Entrei com 1 problema, saí com 2.

Esse pessoal de Operadora Telefônica deveria ir tudo para a cadeia.

Péssimo atendimento. Pela central de atendimento diziam uma coisa e presencialmente uma funcionária só passava a informação errada. Só conseguiu resolver meu problema depois de muita insistência. Saí do interior só para resolver isso e a funcionária queria que eu só tentasse novamente com 24h. Descaso total. Pior atendimento da minha vida.

Sempre sou bem atendida; a loja quase sempre está cheia, mas não demora tanto pra chegar a vez

Tive meu problema resolvido e agradeço ao pronto atendimento do gerente Jackson! Excelente Profissional! Prestativo e atencioso com o meu caso!

Fui atendido de pé, sem nenhuma atenção. Quero acreditar que foi em decorrência do horário o Shopping iria fechar às 20: 00hs e cheguei na loja às 19: 53hs.

Não tenho o que reclamar. Pra mim a melhor operadora de ligações e internet no Brasil. Atendem bem o cliente e você sai mais do que satisfeito!

No Shopping Guararapes tem duas lojas da Tim. Fui atendida na que fica próxima as Lojas Americanas. O atendimento foi excelente! Nos trataram com muita gentileza e cortesia, fazendo muito mais do que era obrigação.

Atendimento excelente, loja super organizada, Consultores dispostos para ajudar os clientes. Estão de parabéns!