Tecservi assistência técnica autorizada Philco Britânia Oster Cadence

Excelente atendimento, resolveu meu problema antes do prazo previsto e sempre preocupado com o cliente.
Parabéns pelo atendimento.

Triste minha experiência com este estabelecimento da porta mesmo fui dispensado nem a avaliação da garantia fizeram

Minha experiência especializada em climatização trabalhamos com qualidade de serviço deixando cliente satisfeito hoje nós trabalhamos na linha Branca na linha comercial e na linha residencial obs.maquina de lava ar condicionado expositor câmara frigorífica geladeira

Péssimo atendimento, telefone sempre está ocupado, deixei um produto na garantia e o mesmo passou mais d 60 para ser entregue. Não recomendo!
Somente hj já tentei ligar mais d 25x e nada de ser atendido, contudo o problema foi resolvido e o produto foi trocado por um novo após 80 dias. Entrada 08/11/2022 saída 27/01/2023

Pessimo.
Entrei em contato para tirar dúvida de uma peça de reposição. A moça me passou o contato pelo WhatsApp e simplesmente o rapaz viu o que eu queria e me bloqueou no WhatsApp, sem falar nada.

Eles não querem fazer o serviço pela assistência autorizada, liguei pra colocar uma escova secadora da Britânia e simplesmente ele informou que não faz o serviço, e no site está a assistência cadastrada.

Do atendimento nota 7 mas só posso falar mas daqui a 20 dias é o prazo pra eles consertar minha churrasqueira eletrica da britânica.

Excelente atendimento é uma assistência boa de qualidade com entrega rápida… super indico! Parabéns

Levei minha tv! E fui bem atendida do início ao fim! E o melhor foi o preço e a qualidade do serviço!

Atendimento excelente, recebi a televisão conforme o prazo combinado, estão de parabéns! Indico sem medo a equipe é sensacional.

Boa tarde!
Fui hoje resolver um problema no liquidificador, tive um ótimo atendimento e saí com meu eletrônico perfeito novamente!
Obrigada.

Não ligam na fábrica, você é quem tem que ficar ligando pra cobra-los por não entregar no prazo. Não me ajudaram em nada.

Hoje foi a primeira vez que fui na assistência técnica para levar o microondas fui bem recebida e o atendimento foi excelente e referente ao serviço vou buscar amanhã o microondas e só depois poderei falar do serviço técnico.

Atendimento 100%
Funcionários excepcionais
Localização perfeita
Enfim, voltarei e indicarei.

Não dão garantia do serviço que realizam,
Diferente das outras assistências.
Microondas quebrou com 11 meses de uso, ficou 30 dias na assistência, e depois de 2 meses de uso, apresentou o mesmo problema. Ai alegam agora que saiu da garantia, pra eu pagar por fora. Ou seja, eles fizerem um serviço porco e não dão garantia do serviço que fizeram.
Foi enviado email a marca, reclameaqui e mais tarde abrir um chamado no procon online.
Quer graça.

A mais de 2 semanas estou aguardando um retorno e pq liguei no dia da visita e uma semana após mas até o momento nenhum retorno valores do orçamento

Minha cafeteira voltou sem a luz de indicação liga/desliga, sob a desculpa que a garantia não cobria, fora que o aparelho veio muito sujo. Atendimento ruim.

O atendimento presencial foi ótimo, foi passado a zap para falar sobre uma peça e até hj não tive resposta. Comprei pelo mercado livre que já chegou.

Deixei uma escova secadora lá dia 27/01 e peguei uma nova hoje la mesmo, dia 20/03. Deixei la e ficamos esperando a peça que eles me disseram NO ULTIMO DIA do prazo final, aguardei mais 15 dias pra britania mandarem outra, hoje liguei la e o dono atendeu super de MA VONTADE, parecendo mais q estava me fazendo um favor.cheguei la sem a OS, nao me avisaram q tinha q levar no telefone e dali ele ja foi RUDE cmg, nao me deu bom dia, por favor, obrigada? Acho que ele nem conhece.vi a forma que ele falou com um funcionario la, ZERO EDUCACAO.se ele fala comigo que sou cliente sem pedir por favor, imagine um funcionario.perguntei o nome dele, DAYVIDSON, o dono.respondeu ele.eu senti um PESAR pq eu ia reclamar um pessimo atendimento pra um dono horroroso desse? So LAMENTAR que existam pessoas desse jeito e rezar pra nunca mais precisar na vidaaaaaaaa dessa assistência. ATENDIMENTO é TUDO! Aprende!

RESPOSTA:

Não estou falando que meu problema não foi resolvido porque foi, quanto a isso não tenho o que falar, apenas da falta de educação e pelo péssimo atendimento que você me prestou. Não levei a ordem de serviço pq você não me pediu no telefone, diante mão te agradeço a gentileza de liberar o produto, mas o caso foi a tua falta de educação e jeito áspero de falar mesmo.
Um bom atendimento não eh apenas quando a cliente sai com a resolução do seu problema e sim quando é BEM tratada com cordialidade, educação e gentileza que diga-se de passagem, você não teve.

Estive nessa assistencia ontem fui super bem atendida pelo dono levei liquidificador pq tinha queimado o motor ele me perguntou onde moro eu falei jaboatao ele me mandou espera im pouco e fez o servico na hora pra que eu nao precisassw volta outro dia pra busca meu aparelho obrigada tecservi muito confiavel e traquilo parabens ao dono e a equipe pelo sevico prestado

Maravilhoso, arrumaram na hora, trocaram as placas e em 30 mim, e frente a mim já tinha a Tv concertada. Parabéns!

Telefone vive ocupado, me deram 10 dias pra buscar o tablet da minha filha, liguei sem parar qdo conseguir falar me disseram que não tem a peça.perguntei a previsão e não souberam informar, ou seja, pessima autorizada.detestei.estou entrando em contato com a Philco e com a reclame aqui.

Garantia ridícula. Uma porqueira de uma cafeiteira comprada ha pouco mais de 30 dias o repara vai demorar um mês. Nota zero.