Summerville Beach Resort

Summervile ficou bem melhor com regime all inclusive. Minha ressalva fica por conta dos petiscos no bar da praia, ponto de apoio no Nannai. Somente são servidos snacks, não tem drinks. Bem como no complexo quem serve todos seus pratos são os funcionários. Acho que pra evitar o desperdício. Mas vc come a vontade. Mas funcionários bem atenciosos em todo complexo. Um resort família, muitas crianças. Vale a pena o investimento.

Quer viajar p lugar maravilhoso! Esse é seu próximo destino! Parabéns! Excelente qualidade! Expendido!

Já fui em vários resorts, mas o atendimento, a cordialidade dos funcionários não vi igual. Na maré baixa da p curtir a praia próxima. Foi bom d+ e já queremos voltar.

Superou as expectativas!
Essa viagem ao Summerville foi nossa primeira experiência em um resort all inclusive, e superou nossas expectativas!
O quarto que ficamos era maravilhoso, com vista para o mar, aliás, ganhamos um upgrade de um quarto luxo para um super luxo! Tudo bem limpo e organizado.
Atendimento dos funcionários foi muito bom, todos atenciosos, desde o chekin até o checkout.
Piscina e área da piscina bem limpos.
E a comida e bebidas eram sensacionais!
Tudo muito saboroso, não teve nada que meu marido e eu provamos e que não gostamos, e olha que comemos e bebemos MUITO!
E sobre a recreação infantil defino em uma palavra: impecável! A atenção e as atividades com as crianças fazem a diferença. Minha filha de 3 anos queria ficar no resort para sempre!
E com certeza algum dia voltaremos ao Summerville.

Otimo resort e os funcionarios super atenciosos. Porem mesmo Indo fora de temporada, foi bem dificil marcar horario na jacuzzi (apenas 1 disponivel pro resort inteiro) e os restaurantes. Nao consiguimos ir no Pepperoni pois estava "lotado". Eles apenas servem 16 mesas por noite, apesar de ter umas 30. Mas o maior problema foi o pessoal da recepcao (gerencia). Muito confusos. Muitas crianças em lugares onde elas nao eram autorizadas (sinuca, academia.) e nenhum funcionario parecia preocupado com isso.

Fui vítima de um golpe e tive um prejuízo financeiro. A empresa GoRisen faz trapaça pra aumentar o número de avaliações positiva!

Melhor resort que já me hospedei, ótimo atendimento, funcionários qualificados, muito entretenimento para as criança
Fantástico

Gosto muito do Summerville, bem localizado, na praia do muro alto, atendentes educados e atenciosos, só o buffet que deixa a desejar.

Adorei muito o Resort, principalmente o tratamento de todos conosco, achei a comida maravilhosa, só acho que a noite deveria haver mais atrações para adultos, no pub uma música ao vivo, senti muita falta disso, mas no mais amei.

Amei minha hospedagem no Resort. Estrutura de quarto e piscina maravilhosos. Os funcionários são muitos simpáticos e a comida perfeita!

Lugar incrível, lindo, adoramos, funcionários atenciosos e educados, comida excelente, foram dias incríveis.

Simplesmente Sensacional. Tudo perfeito! Desde acomodações e principalmente a cordialidade e gentileza de todos os funcionários do resort

Me hospedei em Set/2021 e foi tudo muito bom (exceto pelos pernilongos que me incomodaram um pouquinho). A comida era boa, bastante opções de bebidas e petiscos também. Muitas recreações para crianças, música ao vivo todos os dias e até jantares exclusivos com menu desgustação. Mostrei tudo em detalhes nos meus vlogs do YouTube (canal Lari Life).

Perfeito é a palavra que melhor define o summerville. Comida ótima, quartos grandes, piscinas pra todos os gostos. Vale cada centavo pago.

Uma experiência que dificilmente já vi, um recepção com sorriso no rosto fui atendido talvez pelo Melhor o Edgar de uma simpatia e de um conhecimento extraordinário, a Flávia da vila gourmet e simpática e atende muito bem em fim os quartos são ótimos ambiente maravilhosa tudo de bom super recomendo
Volto sempre

Simplesmente maravilhoso, o atendimento de todos no hotel foi cordial e de muitíssima atenção! Quartos impecáveis, alimentação farta e deliciosa e uma carta de bebidas muito variada e de qualidade! Voltarei em breve! Deixo em especial o atendimento aos colaboradores que ficam na praia, a equipe do restaurante quebra mar, educadíssimos e muito solicitos!

Atendimento eh sem dúvida o grande diferencial, eles são alegres e dispostos. Almoços medianos
Café e jantar bons se optar por bangalô

Comida ótima.
Apesar que quando chove tem VÁRIAS goteiras dentro do restaurante próximo aonde estão expostos as comidas. Colocam uns baldes para conter as goteiras. Achei meio nojento isso pois os respingos da água poderia estar caindo nas comidas.

Piscinas excelentes.
Vários quiosques próximo às piscinas com bebidas.

Achei q faltou mais algum brinquedão fixo para crianças. Só tinha uma casinha de madeira com um escorrega e um baby Club com brinquedos de bebê.

Praia em frente ao resort péssima. Muitas pedras e ouriços. Precisa andar uns 10 minutos até chegar numa área Boa para banho onde tem um ponto de apoio do resort.

Copa Baby umas 4 noites q fui lá não tinha o leite integral disponível. Tinha q interfonar na recepção toda vez pedindo para trazer.

A pior parte: QUARTOS PÉSSIMOS. LIMPEZA DO QUARTO PÉSSIMO. BANHEIRO PÉSSIMO COM CHEIRO DE ESGOTO. REJUNTES SUJOS.
Reclamei 3x da limpeza do quarto. Nos últimos dias começou a melhorar. Teve 2 dias q nem a privada não limparam. Voltava no quarto no final da tarde (depois da limpeza) os vasos estavam cheirando urina. UM NOJO.
O chão do quarto voltava no final da tarde, ficava descalça e 1 minuto depois o pé já estava todo sujo.
Chuveiro ok.
Móveis antigos, cortina antiga q desencaixava toda hora.
Torneira do banheiro super fraquinha. Saía pouquíssima água. Uma dificuldade para lavar a mão.

PRECISA URGENTE DE UMA REFORMA NOS QUARTOS.

Não voltaria lá. Achei o preço alto da diária para ter q passar por esses "perrengues".
Próximo destino será o Enotel ou Salinas de Maragogi.
Espero q não tenha q passar por isso.

Ótimo resort. Infraestrutura perfeita. Alimentação variada, sempre com comidas fresquinhas, bebidas de todos os bares bem geladas. Tudo muito bem servido, funcionários prestativos e acomodações impecáveis. Ficamos 5 dias de lua de mel e certeza de que escolhemos o destino certo.
A praia de frente ao resort não é muito boa para banho, mas em menos de 3 km tem a praia do Cupê, que é maravilhosa.
Amei!

Que lugar MARAVILHOSO! Fiquei encantada com a recepção de todos os funcionários, principalmente do Sr Jânio. Super recomendo. Já quero voltar.

O lugar é muito bonito e confortável, porém faltam alguns ajustes. Serviços combinados nem sempre são cumpridos. Talvez não tenhamos dado sorte, só com minha família foram 4x em 6 noites de estadia. Enfim, torcer pra não acontecer com outros hóspedes. Bastante decepcionada.

Excelente atendimento, quantos maravilhosa, piscina, Spa, restaurante. Se precisar de um lugar para ser feliz é relaxar, venha.

Fantástica! O Summerville nos oferece tranquilidade, atendimento em excelência, uma gastronomia peculiar!
Valeu a pena! Vale a pena para quem busca relaxar com a família!

Lugar incrível, todos os funcionários são cordiais. Os restaurantes são ótimos.
As atrações e atividades infantis são muito legais para nossos pequenos e os instrutores são uns fofos.
É difícil falar de só um funcionário, seria injusta, porque todos no Resort são ótimos

Ficamos hospedados em nossa Lua de mel. De início nós colocaram em um quarto péssimo, sem manutenção (Ar não funcionava, porta abria sozinha, cama desnivelada) e próxima a área de atividades recreativas para crianças (muito barulho). Após reclamar duas vezes na recepção, nós trocaramde quarto e então correu tudo bem. Uma ótima vista da janela do novo quarto, com um bom serviço de quarto. A comida do ALL incluse é muito boa, com variedades diversas em todas as refeições. Os drinks de frutas são maravilhosos. O PUB de noite é muito bom. Piscinas limpas. Pontos de apoio nas praias, com caiaques e SUP. Restaurantes temáticos para jantares românticos. Sinceramente, se não fosse o primeiro contratempo no quarto em péssimas condições daria 5 estrelas.

Tudo maravilhoso. O mais importante é todo o pessoal, da recepção ao pessoal de apoio, representa o que o que há de melhor desse resort.
Três sugestões se é possível: a música ao vivo ou com o jj na piscina poderia ter uma cobertura, não com guardas sois, mas com um local onde mesmo que haja chuva, não molhe as pessoas nem os equipamentos; cobertura que ligue as acomodações ao restaurante ou recepção similar só que já observamos em outros resorts; veículos para transportar hóspedes com dificuldade de locomoção
Att
Efigenia

A estrutura do hotel é ótima, mas a parte de alimentação não condiz com o valor cobrado pela diária (repetitiva e com pouca variação). Durante a madrugada do sábado a ilha que estava funcionando só servia misto quente.

Pessoal atencioso, comida incrível, quartos excelentes. Jantar temático no Quebra Mar vale a pena. As meninas são atenciosas nas explicações do cardápio. O Resort oferece excelente estadia e fomos acompanhados de perto por Wallace que não mediu esforços para oferecer um cardápio variado de doces diet pois temos um diabetico no grupo além de nós colocar bem a vontade para solicitações diversas. Toda equipe está de parabéns.

El lugar es increíble, tiene variedad de entretenimiento, comida para repetir las veces que quieras, limpio y agradable. Buena atención al público. Tuvimos problemas con el aire acondicionado y nos solucionaron.

Equipe de excelência, hospedagem incrível. Animação surreal da equipe peixe-boi. Espero voltar e aproveitar tudo o que eles tem a oferecer!

Reservamos 3 dias no resort, mas tivemos que sair no 2o dia. Havíamos estado lá alguns anos atrás, mas desta vez ficamos muito desapontados, a comida piorou tremendamente, virou comida de carregarão preparada sem o menor cuidado e carinho.péssima mesma! Como contrapartida o resort passou a liberar todas as bebidas alcoólicas, que, para mim, será péssimo para o ambiente familiar pelo qual sempre foi conhecido. Uma pena!

Andreia, gostaria de agradecer a sua atenção e considere meu feedback como uma oportunidade para vcs ajustarem os erros e voltarem a oferecer um serviço de excelência. Nossos relatos foram bem ricos e tenho a certeza que vcs podem podem tirar bons proveitos.

Foi maravilhoso, as crianças Amaram o lugar, não tem o que reclamar. Quando puder vomos voltar sim. Muito agradecida pela atenção e carinho, estão de parabéns.

Excelente estrutura, ótima comida, atividades durante o dia principalmente para as crianças, falta um pouco mais de atividades noturnas principalmente para adultos.

E um hotel para toda família os funcionários são muito anteciosso e super competente e assim guando chegamos somos bem resecipicionado vale apena vc ter uma realidade de passar um momento tão alegre com alegria e su-real maravilhoso resort e um mundo de prazer venha fazer parte desta realidade e a suas crianças vão amar as diversas diverções vem vem

Olá e tivemos um tempo incrível em seu máster bangalô en frente de sua praia maravilhosa. Tudo foi incrível! Muito obrigado

Excelente resort, atendimento maravilhoso, estrutura incrível, gastronomia fabulosa. Vale muito a pena conhecer e desfrutar das belezas naturais da região.

O Summerville All Inclusive Resort, é um local incrível para se hospedar. O local possui areas de lazer, restaurantes/bares, uma boa variedade de piscinas (incluindo piscinas termais), os quartos são muito confortáveis e amplos. Além disso, lá também possui chalés proximos ao mar, wi-fi de qualidade, a vista e acesso para o mar, sem contar que o mar é bastante calmo, devido ao "recife de corais". No geral, o atendimento local é excelente, o preço dos produtos comercializados lá dentro são condizentes com a qualidade, logo o preço é moderado ($$$) e a segurança é impecável.

Minha segunda visita a Porto de Galinhas, amamos o hotel, super limpo, aconchegante e com atendimento maravilhoso por parte dos funcionários, no qual estavam seguindo todas as recomendações de prevenção ao covid.
Sistema All inclusive super servido, 24 horas e com ótimas opções de refeições, petiscos e opções de bebidas para todos os gostos.ficamos apenas 3 dias, no qual julgo pouco tempo para tudo que o hotel oferece, espero ter a oportunidade de retornar e indico a todos

O serviço do all inclusive está acima de qualquer expectativa! Heineken, Corona, Chope Stella, frutos do mar sendo servidos o dia inteiro, pizza 24h incrível e o restaurante perfeito! Piscina e praia incríveis, além dos quartos recém reformados! Padrão intencional da mais alta qualidade!

Não foi a nossa primeira opção. Como não tinha mais vagas no Enotel e no Samoa viemos pra cá! Ainda bem! Pq foi muito bom! Maravilhoso! Vale a pena.limpeza sempre no primeiro horário da manhã, o que eh impossível nos maiores resorts. Temos 3 crianças e as brincadeiras são dentro do complexo e não afastadas igual aos maiores, daí ficamos sempre de olho. Os tobogãs fizeram sucesso! A praia com a maré muito baixa eh ruim, mas quando sobe um pouco fica ótimo. A água do mar e das piscinas eh morna, maravilhoso! Atendimento excelente!

Já estive duas vezes nesse maravilhoso resort, sempre no Bangalô.
A última vez foi a uma semana atrás, e já estou querendo ir novamente.
A estrutura é ESPETACULAR.
Colaboradores sempre prestativos.
Cardápio maravilhoso.
Está localizado em uma faixa de praia, deslumbrante.
Pessoal, conheço o Basil inteiro e mais 11 países, e poucas vezes tive uma experiência tão deslumbrante como a do SUMMERVILLE.
RECOMENDADÍSSIMO!

Atendimento excepcional, piscina muito boa, restaurante excelente. A praia em frente ao hotel não é boa para banho, mas tem opções perto.

Excelente acomodação e refeições. Piscinas muito boas, linda vista a partir do muro alto. Agradeço em especial a Suelene que nos atendeu todos os dias com um enorme sorriso. Quem dera todo atendimento fosse assim.

Resort excelente para famílias. Possui várias atividades para crianças. Restaurante e comida são ótimos. Mas um pouco lento e desorganizado no atendimento da recepção. Precisei cancelar o último dia e até agora não fizeram reembolso.

A nossa experiência foi uma das melhores, pois o Resort tinha tudo o vc precisa pra desfrutar das maravilhas, desde as praias de e Porto de galinhas até a Gastronomia Nordestina. Também tenho que resaltar a Infraestrutura do Resort. Ficarmos hospedados de 18/02 a 28/02 de 2021, pena que ficamos hospedados antes dele ser modificado para Alll Inclusive, mas valeu toda a pena. E com certeza vamos voltar.

Adoramos o hotel! Tudo o que precisa para passar belas férias. Conforto sem frecura! Comida deliciosa. O Flávio e o Zé Carlos do bar do Toboágua fazem os melhores drinks. A Marcela e a Edna do restaurante são excelentes. A equipe do restaurante Quebra Mar é demais! E as aulas do Tio Pirata e tia Girassol são divertidíssimas. Adoramos!

Ótimo resort, poderia ser all inclusive, opcao que será aberta em março de 2021.
Piscinas e acomodações excelentes, a praia em si é ruim, não gostei.

Ainda estamos, um paraíso isso daqui, se come muito bem, pratos maravilhosos, bom atendimento, colaboradores prestativos, educados, destaque para Raissa, Gisele, Clélia, Dona Maria, Flávio, Edna, Vitor, Damares, S.r. Lucio, os carregadores de malas, pessoal da Náutica são excelentes me recordo do Dêmisson, dentre outros que não recordo o nome, quartos amplos bem arejados e equipados, com péssimo isolamento acústico, preços de acordo com o padrão, a praia não é legal, muitos arrecifes, porém, é bom para mergulho e criança quando a maré baixa, tem uma lagoa há uns 400 metros (+ ou -) do resort com ponto de apoio com bebidas, stand up e caiaque ($) e existem outras praias de mar aberto com super ondas, sito Maracaípe, vale a pena.

* Como havia dito ainda estamos, vms lá:

Existe umas caixas de som por todo o complexo próximas as piscinas, uma delas fica bem de frente aos aptos que estamos 127/128, o som é de lascar e fica durante todo o dia e só desligam as 22H rsrs, não adianta reclamar pq não desligam e nem baixam o volume agora a pouco pedi ao Sr. Vitor (muito educado), disse que baixaria o volume.mas, fica difícil de ouvir até a televisão, grande falta de respeito com o hóspede, isso desde quarta (17), parece mais um clube e não um resort. O pessoal daqui não dá muita ideia para reclamações dos hóspedes é tipo entra por um ouvido e sai por outro, reclamei já umas três vezes e indicaram que deixássemos o quarto por outro.e a trabalheira, deve que não conta.
* A acústica do hotel é TERRÍVEL, se vc der a sorte de ter um vizinho mal educado barulhento tá no sal, as paredes não tem isolamento algum, apesar de ter um bom acabamento, porém, sem isolamento, reclamei do vizinho por duas vezes sem sucesso, aquele hóspede que chega de madrugada e acha que tá em casa.
* O banheiro não tem janela para arejamento tão pouco exaustor.
* Existe uma jacuzzi que tem que agendar, detalhe chegue lá as 6h e espere até as 7h para poder marcar, o resort tem condições de fazer + umas 3.

Prós:
Restaurante;
Estacionamento;
Quadra de tênis;
Várias piscinas;
Limpeza;
Atendimento;
Pratos;
Recreação com trapézio, arco e flecha, etc.todos excelentes me recordo da Girassol e Diego.
Garçons te servindo o tempo todo, tanto no restaurante quanto na área externa, bem solícitos.
Vai levar 4 estrelas.

Duílio - hospede (17/24 FEV 2021).

Estive hospedado no Summerville do dia 22 a 25 de março, primeiramente gostaria de agradecer a todos os funcionários, em especial a Andreza, garçonete do restaurante Quebra Mar e o Sr Wellington responsável pelas malas na recepção.
O ambiente é familiar e tem horário diferenciado para o jantar das crianças, que é um diferencial para quem quer mais silêncio, ele está passando por reforma para se adequar ao novo regime de all incluse.
O barulho não incomodou tanto, o café da manhã e jantar não tem nada de especial, mais tudo sempre fresco.
Ficamos em um quarto, onde a cama era bem confortável e com bom espaço interno.
No mais obrigado pelo excelente atendimento.
Espero que no Atlanta Plaza que ficarei até o dia 28/03 tenha a mesma experiência.

O lugar é realmente incrivel. Há um detalhe que quero ressaltar neste lugar, é o atendinto dos funcionários. Todos são atenciosos, educados e sempre a disposição pra te ajudar. Parabéns pessoal, vc são 1000. Espero voltar logo.

O início da nossa estadia no Summerville foi conturbada. Demoramos quase 2 horas conseguirmos fazer o check-in e pra piorar não recebemos informação praticamente nenhuma a respeito do funcionamento do Resort, do Wi-fi, da praia, do esquema de toalhas, da localização do café da manhã, e por aí vai. Chegamos no quarto e nossa cama estava com uma mola evidentemente quebrada. Pedimos para trocar e a moça que nos atendeu foi muito solícita dizendo que iria pedir para o pessoal da manutenção, mas a troca não foi realizada. Ao longo do dia, tivemos vários problemas com as pulseiras magnéticas que são usadas para entrar nos quartos, comprar coisas e solicitar serviços nas dependências do hotel. Nessa altura do dia, resolvemos ir até a recepção reclamar e fomos atendidos pela Kelly, que, de forma muito gentil, nos escutou, resolveu nossos problemas e ainda conseguiu nos oferecer um upgrade de quarto que nos deixou muito contentes.

A partir daí, tudo correu perfeitamente bem, aproveitamos bastante a hospedagem. A estrutura de piscinas aquecidas do Resort é incrível, com espaços para todos os gostos. Os quartos, apesar de antigos, são muito bem equipados, com estrutura completa. O atendimento é realmente muito bom, com funcionários sempre bem dispostos, cordiais e atenciosos. Curtimos boa parte das atrações disponíveis: sinuca, totó, ping pong, piscinas, jacuzzi, spa, sessão de fotos, bar molhado, bingo, biribol, arco e flecha, praia, restaurante.

Achamos que as opções de comida oferecidas no café da manhã e jantar foram variadas e gostosas. Como ficamos em duas acomodações diferentes, pudemos experimentar tanto o café da manhã geral quanto o do restaurante Quebra Mar (exclusivo para os bangalôs) e por incrível que pareça preferimos o geral, pois a temperatura do ambiente é mais agradável e a variedade de comidas é maior.

Recomendamos ir durante a semana, como fomos, pois além de mais barato é mais vazio também. A praia logo em frente ao hotel não é apropriada para banho, por conta dos arrecifes, mas andando 200 metros para a esquerda é o começo da Praia de Muro Alto, uma das mais belas e tranquilas de Porto de Galinhas.

Passo meu terceiro ano novo aqui no Summer.gostamos muito do atendimento.uma
Equipe realmente treinada.nao medem esforços para nos ver bem!
Quero destacar Sr Lúcio melhor do mundo!
Aos Garçons Iran. Ricardo.e todos outros.
Eliana a limpeza dia quartos impecável!
Gabriel obrigada pela atenção.
Um beijo até o ano que vem!

Um dos melhores resorts da região, excelente área de piscina e uma cozinha fantástica com serviço de primeira linha.

Ótima estrutura, maravilhosa piscina, o bangalô é show de bola!
Funcionários super educados e atenciosos.culinária excelente, para vários gostos.
Super recomendo.

Fantastic “semi-all inclusive” resort. Amazing stay, especially with kids. The hotel has breakfast and all-you-can-eat dinner, but on check-in they give you the option of purchasing all you can eat lunch as well. In my opinion, not necessary, since you can order room service lunch or get something pool-side.

The highlight of the hotel is the facilities offered for the little ones. They have a restaurant especially designed for parents with small children, that opens half an hour before the grown up restaurant, and serve low seasoned, child friendly food.

Entertainment for kids is also a highlight, as the hotel has dedicates staff for keeping company to children and/or plan activities with the kids -like scavenger hunts, games, etc.

Accommodations are equally amazing, with a few bungalows near the beach (which is accessible from the hotel and just a few feet away from the pool area, and the hotel offers beach chairs and umbrella services. The beach immediately in front of the hotel is great for kids, since there is a coral reef barrier a some 20 meters away from the shore, which create natural swimming pools that have no current or strong waves. Bottom of the ocean is also coral reef, so beach shoes are recommended for everyone.

O hotel está muito bem localizado numa área calma da praia do muro alto, no entanto, tirando a localização privilegiada muita coisa precisa melhorar. Nao sei ha quanto tempo o hotel foi inaugurado mas ele aparenta ter bem mais de 20 anos, a manutenção deixa a desejar assim como vários serviços prestados. Fiquei hospedado por 7 dias com pensão completa (cafe da manhã, almoço e jantar) que incluia sucos e refrigerantes como bebidas.
Vamos aos problemas:
1- No primeiro dia pedimos sucos de melancia e guarana diet e foram servidos normalmente, afinal, sucos e refrigerantes estavam incluídos na pensão completa. A partir do terceiro dia, simplesmente se recusaram a servir esses dois produtos, dizendo que devido a uma reunião com a gerência, eles iriam cobrar a parte o guarana diet e o suco de melancia.uma mesquinharia ridícula para um hotel que cobra oque eles cobram.a qualidade da comida é ok mas nao vale os R$100 que cobram pelo buffet (caso sua reserva nao inclua pensão completa) Reserve meia.pensão, ou somente café da manhã e vá jantar/almoçar fora do hotel ou no bar da piscina que é melhor e mais em conta

2- Serviço de praia patético que fecha 15: 00, felizmente o hotel nanai (ao lado) forneceu cadeiras para ficarmos

3- manutenção, hotel está mal cuidado e a porta "blackout, da sacada do meu quarto não tinha nem fechadura.improvisei amarrando ela com sacolas plásticas.

4- arrumação de quarto, as vezes esqueciam de arrumar o quarto embora o " nao perturbe" não estivesse acionado

5- Restaurante com menu a la carte, durante a estadia voce pode escolher entre jantar no buffet (SEM guarana zero) ou num restaurante com menu degustação. O restaurante com menu fechado é gostoso mas constava um cordeiro no menu que não era servido nunca.uma desculpa nova a cada noite.mais facil, e honesto, tirar ele do cardápio.

6- serviço extremamente lento.nao arrumaram seu quarto e precisa de toalhas limpas? Melhor ir buscar pq se pedir elas nunca chegam.precisa de espreguiçadeira na praia? Carrega uma da piscina pq se pedir, pode levar uns 45 minutos.são problemas que voce pode até relevar em hotéis mais simples e mais baratos mas quando se cobra R$2000 a diária essas mesquinharias e péssimo serviço nao podem ocorrer

Gostamos muito do hotel, fomos em família com bebê de 1 ano, não presenciamos bagunça ou outras arruaças que tira a paz de quem necessita de descanso. A infraestrutura para bebês são ótimas, a copa baby nos atendeu perfeitamente, levamos a comida de nossa bebe congelada e fizemos tudo por lá, o hotel forneceu o berço e banheira para banho. A comida nos atendeu muito bem, boa qualidade e sabor. A praia de Muro Alto nem precisa falar, espetáculo, principalmente para crianças. A área da piscina é bem ampla e muito limpa. Recomendo e com certeza voltarei.

Somos veganos (o que restringe muito os locais aos quais podemos frequentar) e nos atendem maravilhosamente bem.
Destaco o trabalho excepcional da nutricionista Val. Sempre muito atenta às nossas necessidades. Também, com certeza, ela é um grande motivo para escolhermos o Summerville. É um caro que compensa. Pois sabemos que não teremos preocupação com nossa alimentação. Ela cuida com muita atenção, carinho e amor pelo que faz.
Também agradeço muito os cuidados e atendinento recebidos das líderes Helena e Lucicleide, dos sous chefs Anderson e Léo, do nutricionista Marcos e não posso deixar de agradecer a presteza e simpatia de Lúcia. Sempre disposta a nos ajudar nas mesas.
Aproveito para agradecer aos recreadores por estarem sempre dispostos e tratarem nossos filhos com muito cuidado e pelas festas de aniversário que fizeram para os 2 em estadias diferentes. Vocês são maravilhosos!

Lugar incrível, tudo incrível, ideal p crianças.
Mais tive um constrangimento muito grande na saída do hotel.
Fiz o check ou fiz tudo é estava tudo pago e acertado fui almoçar
Qd entrei no restaurante fui abordada por uma funcionária de vcs avisando que não poderia almoçar por que tinha que fazer pagamento aí avisei a ela que já estava tudo acertado é entrei é ela na frente de todos não senhora tem acertar
Sentei comi é tudo bem.
Sai e meu esposo ficou está funcionária a foi até a mesa e na frente de todos falou sobre o pagamento é que não estava incluso e meu constrangeu é me deixou envergonhada
Sendo que estava em três casais e só abordou a mim pq? Acho que p um padrão de hotel que é isto não pode acontecer é tem que treinar melhor seus funcionários
Não sei se irei voltar novamente é nem se indicaria por conta do constrangimento é isto posso seguir adiante pois tenho provas do relato.
Mais o hotel é incrível
Já fui outras vezes
Mais o final deste foi muito constrangedor

Hotel pensão completa (não é all incluse) porém é uma ótima opção pois as comidas são maravilhosas e a torta de nozes com chocolate servida no almoço vale muito as calorias ganhas. O hotel tem ótima estrutura, cama de casal é enorme e os travesseiros são confortáveis, chuveiro com água aquecida, quadra de tênis, piscinas para crianças e bar molhado. Porém a praia na frente do hotel tem um "calçadão" de pedras e não dá para nadar e temos que andar uns 400 metros para a praia vizinha (nanai) porque é lá que tem o apoio do hotel com sombreiros e caiaques (pagos) e mesmo assim tem uma área do mar próxima que chega a ter 10 metros de profundidade.

O resort está localizado na praia de Muro Alto que está a 9km de Porto de Galinhas. Tem um jardim bonito e bem cuidado. A piscina é grande com diferentes profundidades, toboágua para crianças e hidromassagem. Há quadra de tênis, salão de jogos, academia (aparelhos antigos), spa, sauna, cabeleireira e espaço de lazer para crianças. A praia à frente do resort tem uma faixa de areia estreita. Há uma faixa maior a poucos metros da hospedagem. Neste local, há serviço de praia oferecido pelo resort. As acomodações são divididas em quartos e bangalôs. O quarto tem bom espaço, limpo, mas os móveis têm aspecto de antigos. O banheiro é limpo, porém, com um dos menores boxes que eu já vi. O resort diz oferecer wi-fi em todas as dependências, mas nos 3 dias da minha hospedagem, em 2 dias não tive sinal no meu quarto, mesmo com a recepção notificada pela falta de sinal no primeiro dia. O serviço na piscina é lento devido ao número de funcionários disponíveis. No restaurante há várias opções de pratos, mas são medianos. Vale ressaltar, que os funcionários são muito educados e cordiais.

Estivemos em um Congresso, no mês de setembro, nossas netinhas de 6 meses e 3 anos vieram com minha filha e adoraram a água, a piscina, os brinquedos. Os funcionários nos trataram muito bem e várias vezes a funcionária Mislene me ajudou no trato com as netinhas. Outra moça muito gentil foi aquela que orienta e cuida da segurança junto aos escorregadores na piscina. Agradeço muito a todos. Abraços

Incrível experiência. Local acolhedor, funcionários com atendimento de alto padrão, restaurante impecável, espaços bem limpos e conservados.

O resort é muito bom para crianças, várias atividades durante todo o dia. Para adultos tb tem uma tabela de atividades para todo o dia. A praia em frente não é boa para mergulhar por causa dos corais/pedra mas andando uns metrô para esquerda tem bons lugares para banho. O quarto é bem confortável, amplo, limpo bonito. Staff mto educados. A principal crítica é o wi-fi q é bem ruim. O resort fica há uns 9 km da vila de Porto de galinhas, dá pra ir de u era ou pagando o transfer do hotel q sai em horários pré determinados 20 reais cada)

Gostei demais do Hotel. Totalmente lindo, estrutura perfeita, para a família inteira. Tem tanta coisa pra fazer que preciso ir novamente e ficar uma semana por lá.:)

Este Resort eu recomendo! Sem dúvida é uma ótima opção em Porto de Galinha. Tem vários pontos positivos e algumas especificidade que agrada muito. Nota 9,5.

Hotel diferenciado, ótimas acomodações, restaurante com pratos de muita qualidade, atendimento mais personalizado. Recomendo com certeza. Para hóspedes exigentes.

Um lugar incrível!
Tem um excelente complexo aquático, boa estrutura de bar e restaurante, quartos amplos e arejados. Senti que os funcionários poderiam ser um pouco mais receptivos. Alguns pareciam não estar satisfeitos com o trabalho. O café da manhã é muito bem servido e as demais refeições (almoço e jantar), deliciosas, com várias opções diferentes. Para crianças é um espetáculo! Tem uma boa gama de opções para os pequenos, sempre acompanhados de uma equipe de animadores. O valor dos petiscos e bebidas é um pouco salgado, contudo não foge da realidade desse padrão de empreendimento. Em resumo, uma excelente opção!

Simplesmente maravilhosa! Amamos tudo! Comida maravilhosa, atendimento excepcional, gostaria de ressaltar o atendimento das meninas do restaurante Maria e Fabiana, umas queridas, super atenciosas comigo e toda minha família. Me sentia em casa. Ótimo para quem tem criança, o restaurante kids maravilhoso tbm. Primeira vez que fomos. Recomendo é com certeza voltarei.

Muito bom! Não e all inclusive, mas sim pensão completa. A praia em frente nao e boa para banho, mas sim distante 200 metros.

Cleaning pools, good and cleaning rooms, kind staff. Wonderful beach near by. Choose a downstairs room with a view from the little pools, it's perfect if you have a kid! We love it!

Lindo hotel, comida muito boa, acomodações ótimas. Essa noite tivemos uma agradável surpresa, após a minha reclamação fomos procurados pelos responsáveis pelo hotel que nos explicou o motivo da água com gosto ruim, nos explicou que é devido a reforma da parte da água e que isso é temporário, nos ofereceu um outro quarto mais optamos em ficar onde estávamos devido a distância e praticidade de onde estamos atualmente (local oferecido é muito distante do centro de eventos), deixamos bem claro que o problema com a falta de cordialidade de alguns funcionários é um fato e não posso mudar de opinião sobre isso nesse momento, principalmente algumas pessoas da recreação que parece não ter muita vontade de estar com as crianças entre outros funcionarios que uma simples pergunta parece que os incomoda, espero que melhore nesse ponto, sabemos o quanto é difícil encontrar pessoas que tenham prazer em trabalhar, mais e algo que a empresa tem que buscar e se policiar, buscar treinamento e pessoal qualificado e com vontade de trabalhar. Enfim estou mudando a minha qualificação devido ao hotel ter demonstrado que está preocupado com a qualidade do hotel e dos serviços ofertados.parabéns ao hotel.

Excelente infraestrutura para quem viaja com crianças; lá há um grupo de monitores treinados para acompanhar e interagir com as crianças durante varias atividades durante o dia todo, inclusive com pausa para alimentação, tudo isso orientado pelos monitores, sem a necessidade da presença dos pais durante as atividades. Eles contam também com um restaurante com buffet infantil e copa baby. Achei fantástico e minha filha adorou. Super recomendo para viagens com a família.

Se não foi o melhor, foi um dos melhores resorts que já fui. Aconselho pra qualquer idade, mas especialmente para quem tem crianças!