SOS Mão e Ortopedia Boa Viagem

Liguei ontem e informaram que o resultado do exame estava pronto, cheguei na unidadr, e estou a 30 minutoa aguardando e a atendente informa que ainda não imprimiram as imagens, falta de informação, descaso, má vontade.atendimento péssimo

Já vim pela segunda vez, na primeira cheguei dentro do horário da emergência e me dispensaram pq segundo eles o médico havia encerrado uma hora mais cedo (sem aviso previo), e na segunda vez passei mais de 1 hora aguardando pois o médico nao havia chegado ainda. Falta de respeito comigo e com os demais que ali estão - na sua maioria idosos.

Parece o SUS. Nunca tem vaga para estacionar, e pra complementar não tinha médico quando fui. Sem falar o péssimo atendimento. Não recomendo.

Estamos em 2023 e a clínica não aceita documentos digitais ou em PDF.
A falta de Paciênca dos atendentes também demostra uma falta de felicidade dos colaboradores assustadora.
Dica aos gestores: melhorem o endomarkeing e se ATUALIZEM com as tecnologias existentes.

Antendimento péssimo desde a recepção ao atendimento médico. 39 dias esperando o resultado de uma ressonância.
Não recomendo.

Minha experiência com essa clínica foi para marca foi maravilhoso
A pessoa que fez a marcação e super gentil e educada bem diferente da recepcionista ela é muito mal educada, grossa não tem modos nenhum para falar com o paciente fiquei bem chateada
Cheguei e perguntei o de pego a senha para fazer ressonância
Ela disse está marcada isso bem grossa eu sim
Ela disse chegasse atrasada né respirei bem fundo e disse peguei um trânsito
Mais o técnico que fez as imagens maravilhoso, atencioso, calmo, gentil pense que pessoa maravilhosa
Mais a recepcionista é péssima vixe pensei que teria sido só comigo mais pelo que estou vendo não fui a única @SOS da unidade de Boa viagem tenha mais um pouquinho de atenção com os pacientes poissss são várias pessoas falando santa paciência viu

Ao técnico que fez as imagens nota 1000
As recepcionista 0

Tenho artrite psoriática e nas crises, qdo procuro frequentemente essa emergência, me deixa muito segura saber que posso contar com o profissionalismo e competência do Técnico em Enfermagem Toni, simplesmente maravilhoso.

Horrível… ar condicionado não funciona, sistema cai, se enrolam na aprovação de exames. Melhor ficar com dor em casa. Perdi um dia de trabalho para nada graças a este local.

Péssima experiencia. Atendimento demorado. Parece Sus. Para consultas de retorno, te colocam no final da fila, nao importa a hora que voce chega. Nao recomendo.

Atendimento péssimo, minha consulta estava marcada para ás 16;00 horas por ordem de chegada, e cheguei ás 15;20 pra adiantar o cadastro, mais demorou tanto, tanto e as atendentes nem satisfação dão a respeito da demora, acabei ficando até ás 17;30 enão tinha sido atendida, sendo que eu era a segunda paciente do médico, acabei perdendo minha paciencia e meu tempo pois saí de lá sem atendimento pela demora. Lugar péssimo no atendimento, não recomendo a ninguém.

Ao marcar o exame para dia 11-08 na unidade de boa viagem fui muito bem atendido e o exame foi realizado quase em ponto, nota 10.

Porém, não cumpriram o prazo de disponibilização online do laudo médico, que é de 5 dias úteis.

No 6o dia útil fui obrigado a realizar um contato telefônico para verificar o andamento e foram necessárias 6 ligações para receber algum tratamento apropriado da área responsável pelos laudos médicos.

Após isto, entraram em contato comigo via whatsapp e disseram q iam resolver o problema, contudo, quando cliquei para ver o resultado o site apresentou um erro e foi me dito que entrariam em contato com o setor técnico para averiguarem este erro.

Estou até agora esperando o laudo.

Péssima experiência. Não recomendo a utilização do serviço deles.

Fui no dia 01/11/2021 para a emergência e cheguei lá o recepcionista informou que não tinha ninguém para atender a emergência. Perguntei pelo médico que estava atendendo e ele me informou que só marcando a consulta antes.
Então porque coloca que é uma emergência.

Péssimo. Tenho o dia disponível. Falam que é ordem de chegada mas não é! Quem quiser que espere.