Santa Casa de Misericórdia do Recife

Um local que oferece pouco conforto precisava de novas instalações como ar condioncados e bancos mais confortáveis para espera das consultas. Porém os funcionários e prestadores de serviços são bem atenciosos e procuram fazer tudo da melhor maneira possivel dentro das condições. Mas a praça deles é linda. O local é limpo. E isso conta muito. Uma pessoa da minha família fez cirugia de catarata lá
Correu tudo bem. Mas é sempre bom melhorar e conservar o local.

Tive a oportunidade de conhecer o hospital por ocasião de acompanhamento a um paciente que se prepara para cirurgia nesta unidade de saúde. Pude observar a simpatia das atendentes e dos médicos, a limpeza das instalações por onde passei. Mas percebi que o setor de marcação de consultas e exames está precisando ser otimizado. Irei enumerar o que pude observar:
• Pacientes chegando bem cedo do interior do Estado apenas para marcar consulta e exames, tendo que ficar o restante o dia com fome esperando o transporte de volta que só passaria às 17: 30h - solução: desenvolver um sistema de marcação de consultas e exames por telefone ou por whatssap, o que já tiraria muita gente circulando no hospital e esperando pelos cantos. O histórico do paciente ficaria todo registrado pelo número do protocolo.
• Ter atenção para marcar a volta ao médico para uma data após a realização dos exames solicitados. Vi um médico solicitar isso, pois o paciente voltaria a ele antes de ter feito os exames (que estavam marcados para uma data posterior)! Creio que a demanda deva estar muito intensa para que haja esse tipo de ocorrência. Solução: usar a tecnologia para resolver esse tipo de problema. Se no sistema do hospital constar o histórico dos pacientes a partir do número do protocolo, não acontecia algo assim.
Pontuo esses itens e aponto possíveis soluções porque acredito no empenho da instituição para que as atividades do dia a dia sejam realizadas com presteza e atenção à pessoa humana.
Dica: o melhor sistema que eu vejo funcionar com excelência é o da rede de Hospitais Sarah Kubitzchek. Cito apenas como referência.

Hospital filantrópico (não precisa pagar para usar o serviço), muito limpo e bem cuidado, médicos de alto nível e cuidadosos, que explica a situação dos pacientes e fazem tudo para melhorar o caso dos pacientes.

Muito boa, lugar organizado, limpo ótimo atendimento, profissionais capacitados.recomendo este hospital

É O MELHOR HOSPITAL QUE EU JÁ VI EM RECIFE PERNAMBUCO PRA ME O MELHOR HOSPITAL É A SANTA CASA É TOP GANHEI UM SUPER DUAÇÃO UM VENTILADOR DE 50CM. É SHOW DE BOLA TRATA AGENTE SUPER BEM TODA EQUIPE DA SANTA CASA EXCELENTES EQUIPE PARABÉNS PARA TODA EQUIPE DEUS PROTEJA DE A TODA EQUIPE DA SANTA CASA MUITA SAUDE OBRIGADOR

ESTOU HOJE INTERNADO NO SANTA CASA E SÓ TENHO AGRADECE PELA EXPERIÊNCIA QUE VENHO PASSANDO, FUNCIONÁRIOS PRESTATIVO, ALIMENTAÇÃO NOTA 10, NÃO TENHO DO QUE RECLAMAR, ESPERO UM DIA QUE TODOS OS HOSPITAIS DO RECIFE TOME COMO EXEMPLO O SANTA CASA POIS ESSE HOSPITAL SIM É EXEMPLO DE AMOR AO PRÓXIMO!

A Santa casa de misericórdia, tem um ótimo atendimento, o que falta é recursos, mais todos é tratados com amor e carinho, precisa muito de ajuda.

A única coisa negativa é que você liga para o hospital e eles atendem e desligam inúmeras vezes! Já perdi as contas de quantas ligações seguidas e em vários horários eu fiz e não tive sucesso.

Finalizando: O ATENDIMENTO POR TELEFONE É PÉSSIMO.

Gostaria de saber, porque a instituição nao responde e não dá retorno aos e-mails quando enviamos currículos?