Pronto atendimento emergencial - Hapvida

Estive na urgência numa madrugada, às 03: 00 da manhã. A médica, bem atenciosa e ainda pediu exames na hora! Entretanto a profissional de enfermagem que colheu sangue para os tais exames, estava nitidamente de má vontade. Nada cordial

Se tivesse a opção de avaliar sem estrela, seria ótimo! Lugar péssimo, atendimento horrível desde a recepção até a sala de medicação. Não sei como esse "plano de saúde" ainda existe. Deveria ser extinto e nunca mais voltar. PÉSSIMO, HORRÍVEL, NOTA ZERO

Excelente atendimento dos profissionais. Dra. Gabrielle Lins Serra muito atenciosa ao meu relato profissional nota10. Como também a técnica do RX, apesar da sobrecarga e dos questionamentos dos pacientes manteve a atenção e o cuidado a todos procurando da resposta a cada um, da enfermagem prontidão na administração da medicação. Sugiro que revejam o quadro de funcionários e suas ocupações. O TEMPO DE ESPERA É MUITO LONGO CONSIDERANDO QUE É UMA EMERGÊNCIA/URGÊNCIA.

Emergecia pediatrica uma negacãoo os medicos não trabalhar por amor sim pelo dinheiro to a 2 messes meu filho cm febre exame dele smp dar alterato e os medicos so faz passar atibioticos p criança fica em casa paga plano caro p issso

Cheguei era 10h para fazer um exame as 10: 40 da manhã. Já são 12: 14 da tarde e eu n fui atendida. Vc paga c o maior sacrifício um plano de saúde pra ser melhor atendiso e mais ágio, só q é praticamente o msm atendimento de um hospital público. Absurdo isso

Péssimo atendimento, fui com fortes dores na parte inferior do abdômen e nas costa a qual relatei febre, onde indicava ser infecção urinária porém a Dr Rebecca Jatobá passou uma medicação só pq eu pedir para tomar pois estava com dor e um antibiótico para tomar em casa, tipo nem se quer passou a
Um exame de sangue ou de cultura de urina que é o indicado para identificar a presença de infecções pois somente esse tipo de teste consegue apontar com exatidão qual tipo de bactéria está provocando o problema, informação importante para que o médico possa prescrever o tratamento mais adequado, porém a mesma se quer teve essa preocupação. Uma decepção pois pagamos por isso, não sendo arrogante mas quem paga o salário dela somos nós clientes e independente disso esperamos simplesmente mais cuidado e dedicação dessas pessoas que se diz ser profissional.

Fui lá para consulta pois estou com alguns sintomas que pode ser covid ou essa variante, porém se quer entrei pois a fila do atendimento era do lado de fora, o corredor cheio, eu não poderia mim arriscar ficando lá exposta, achei por bem voltar pra casa e continua o mesmo tratamento, por conta própria, não entendi esse regulamento de eles não deixarem o paciente entrar, imagina quem chega em uma situação pior que a minha? Ficar do lado de fora em pé, no calor ou frio aguardando.detalhe isso é hapvida cuidando de sua saúde.

Levei minha esposa na emergência e tivemos um excelente atendimento. Agradecemos a todos os profissionais envolvidos, inclusive ao Dr. José Adonnys. Recomendo!

É um absurdo vc paga um plano tão caro pra n ter um número de telefone pra uma informação imediata, tem q aguardar meia hora de uma gravação chaaaaata mas atrase o pagamento pra ver.

Péssimo atendimento para ultrassom, vim com meu filho de dois anos com atendimento prioridade e demorou muito, o Hapvida de melhorar cada vez mais piora a gente espera sempre que o atendimento seja melhor e isso não acontece. Enquanto isso muitas pessoas acabam desistindo por conta da demora. Muita gente e a demanda se torna cansativo pra quem vem com criança. A insatisfação é do consumidor que busca o melhor e não tem. Quando a gente reclama vem pedir desculpas pelo ocorrido e a gente fica sempre passando por isso outras vezes novamente.

Hoje minha filha chegou a emergência de 9: 19 e não foi medicada, tiver que chama a enfermeira chefe prá ela ser atendido. 14: 00 horas da tarde foi medicada e a resposta que tive foi que tinha que volta ao médico porque o remédio não estava más nó balcão. Varios pacientes estão reclamando á falta de respeito. Espero que às autoridades investiguem às técnicas de enfermagem. O plantão de hoje nem tinha tanto pacientes.