Plena Saúde Integrada

Um local de fácil acesso, climatizado, atendimento eficaz, funcionários receptivos e pacientes. Bem limpo e organizado.

Não recomendo! Eu queria pagar consulta privada, no cartão de débito, mas fui informada que a ginecologista Karen Damasceno de Carvalho não aceita pagamento em cartão de débito (!). Tive que pedir pra meu pai pagar com o PIX dele. Muitíssima demora no atendimento, fiquei lá por 2: 40h. Inacreditável que ainda façam atendimentos por ordem de chegada (ao invés de hora marcada), e o atendimento ainda começa atrasado. Além do mais, tive que implorar para ter pelo menos um recibo de pagamento, que só consegui depois de 2 semanas (que deveria ter sido uma nota fiscal, juridicamente correto!). Isso é muito desrespeitoso!

Em pleno 2022, ainda me fizeram se locomover pra buscar resultado de exame. Não poderiam criar uma plataforma online, como todos os outros, ou simplesmente enviar o arquivo quando solicitado? De resto, a demora não foge tanto das outras clínicas

Demora no atendimento de prioridade, paciente chegou às 14h e foi atendida após às 18h, perguntamos várias vezes a questão da prioridade a recepção e atendentes apenas informavam que estava como prioridade, sem nenhuma atitude.
No turno da noite com a troca de recepcionista e uma média de 4 pessoas para serem atendidas, fui perguntar a recepcionista que entrou nesse turno se havia prioridade na clínica, pois estávamos desde às 14h aguardando.essa atendente do turno da noite foi proativa e contactou o médico informando que havia prioridade (teve empatia), por isso deixo registrada a crítica construtiva, para que uma clínica com excelente estrutura e bons médicos gerencie a recepção melhor, a qual é a porta de entrada do atendimento, especialmente com foco na humanização.

Atendimento demorado, 1: 45 minutos de espera sendo que sou prioridade, faz marcação por horário mas não funciona.