OftalmoCenter
1 Reveja Av. Conselheiro Aguiar, 726 - Pina, Recife - PE +55 81 98639-0293 www.oftalmocenterrecife.com.br sugerir uma edição
14 Fevereiro 2024 12:05
Os oftalmologistas no geral são bons, preparados e acolhedores, todavia, infelizmente, preciso avaliar de maneira negativa, tendo em vista que o atendimento na recepção é péssimo!
As atendentes são totalmente desorganizadas, o que causa caos no atendimento. Marquei uma consulta às 14: 00 para meu filho que é AUTISTA e minha outra filha que tem apenas 1 ano e 8 meses, ficamos esperando mais de 2 horas para sermos atendidos! Meu filho totalmente desconsertado, e as atendentes sempre “colocando” outros pacientes na sua frente. AS ATENDENTES VÃO PREPARANDO AS FICHAS DE ATENDIMENTO E COLOCANDO NA SALA DO MÉDICO, NA ORDEM QUE BEM ENTENDEM, SEM RESPEITAR PRIORIDADE. Entendo que existe pessoas que também estavam esperando como nós, porém uma criança autista jamais aguentaria ficar sentado POR 2 HORAS dentro de uma sala de espera, pra um atendimento que foi agendado com hora marcada, no qual chegamos no horário correto, então o pré-julgamento das atendentes do que seria ou não prioridade, causaram uma crise no meu filho que quase não consegue ser atendido, salientando que estávamos em uma consulta por uma urgência médica e se marcamos com antecedência, porque não respeitam horários e se propõem a agendar com hora marcada? ! Infelizmente não frequentarei mais essa clínica, nem indico a nenhum amigo ou colega e fiz esse comentário como uma crítica construtiva: BUSQUEM RESPEITAR OS HORÁRIOS AGENDADOS E SOBRETUDO RESPEITAR AS PARTICULARIDADES DE CADA PACIENTE, NÃO JULGUEM QUE UMA PESSOA É MAIS OU MENOS PRIORIDADE POR SUA “cara”, busquem se atualizar e principalmente respeitar quem frequenta a clinica, pois são os pacientes que custeiam o funcionamento de vocês e merecem ser bem tratados e acolhidos.
As atendentes são totalmente desorganizadas, o que causa caos no atendimento. Marquei uma consulta às 14: 00 para meu filho que é AUTISTA e minha outra filha que tem apenas 1 ano e 8 meses, ficamos esperando mais de 2 horas para sermos atendidos! Meu filho totalmente desconsertado, e as atendentes sempre “colocando” outros pacientes na sua frente. AS ATENDENTES VÃO PREPARANDO AS FICHAS DE ATENDIMENTO E COLOCANDO NA SALA DO MÉDICO, NA ORDEM QUE BEM ENTENDEM, SEM RESPEITAR PRIORIDADE. Entendo que existe pessoas que também estavam esperando como nós, porém uma criança autista jamais aguentaria ficar sentado POR 2 HORAS dentro de uma sala de espera, pra um atendimento que foi agendado com hora marcada, no qual chegamos no horário correto, então o pré-julgamento das atendentes do que seria ou não prioridade, causaram uma crise no meu filho que quase não consegue ser atendido, salientando que estávamos em uma consulta por uma urgência médica e se marcamos com antecedência, porque não respeitam horários e se propõem a agendar com hora marcada? ! Infelizmente não frequentarei mais essa clínica, nem indico a nenhum amigo ou colega e fiz esse comentário como uma crítica construtiva: BUSQUEM RESPEITAR OS HORÁRIOS AGENDADOS E SOBRETUDO RESPEITAR AS PARTICULARIDADES DE CADA PACIENTE, NÃO JULGUEM QUE UMA PESSOA É MAIS OU MENOS PRIORIDADE POR SUA “cara”, busquem se atualizar e principalmente respeitar quem frequenta a clinica, pois são os pacientes que custeiam o funcionamento de vocês e merecem ser bem tratados e acolhidos.