Neurocardio

Gostaria de criticar, mas se alguém da direção pudesse melhorar o atendimento na recepção do 5 andar. Pois são as piores recepcionista que já encontrei na vida, atendem com nojo, desdém, sem nenhuma importância com o paciente, fazem bocas e caras com a nossa presença, não atendem telefone, presenciei uma manhã toda e quase início de tarde o telefone toca várias vezes e elas não atendem, ficam entre si conversando e vendo vídeos de internet. Os pacientes nesse andar são tratados como se tivéssemos pedindo esmola, e não foi só comigo não, esse atendimento, vi com todos os pacientes. Façam um curso de atendimento e tenham mais empatia com o outro.

Péssimo hospital, não tem maqueiro. Fiquei com minha mãe internada para procedimento, não tinha 1 maqueiro, quartos maltrapilha, camas quebradas. Foi horrível.

Desorganização e atraso.
Falta de compromisso e má vontade.
É um hospital público que vc paga.

Falta de profissionalismo generalizado. Os funcionários na gargalhada enquanto os pacientes padecem.
2 HORAS para ser atendido na emergência. Muito revoltante.
Tem apenas 1 médico para atender todo mundo. Fazem a consulta ali mesmo na cadeira onde vai receber o soro. Não tem nenhuma humanidade e privacidade. A enfermeira me furou duas vezes, apertava com força a agulha e não conseguiu aplicar o soro. Sai com muita dor e com os dois braços machucados, com uma receita para dor e um anti-inflamatório.
Tive que procurar outro hospital porque a dor era grande

LUGAR PÉSSIMO, EXPERIÊNCIA PÉSSIMA! UMA MÉDICA, CUJO NOME MARIA, FEZ UM PÉSSIMO ATENDIMENTO, ONDE MAL OLHOU NA MINHA CARA. PASSEI QUASE 1 HORA AGUARDANDO APENAS UM ATESTADO. SE UM PUDESSE DAR UM CONSELHO SERIA: BUSQUEM OUTRO HOSPITAL.

Muito satisfeita com o atendimento dado ao meu filho na urgência por toda a equipe do Neurocárdio.
Carinho, atenção, respeito com o paciente, estão de parabéns!

Atendimento péssimo, ligo e o telefone tá fora do gancho sempre.
No andar 10 o atendimento é horrível, fora que nunca sabe dar informações certas,
Às recepcionista ao invés de atender é recepcionar fica com conversas paralelas enquanto os cliente fica sem respostas

A recepcionista totalmente mal educada, ríspida e antipática. Deveriam fazer um treinamento de atendimento ao público com os funcionários!

Atendimento hospitalar é sempre uma experiência marcante pra todos. Entendemos que cada experiência deverá ser dividida principalmente com as pessoas que coordenam os ambientes pra que sejam tomadas as atitudes e averiguem o que aconteceu pra que providências seja tomadas! Esperamos sempre um excelente atendimento, profissionais competentes e atenciosos e agilidade/responsabilidade por parte dos profissionais. No geral o hospital sempre atendeu a minha necessidade sem deixar queixas ou insatisfações.

Levei meu filho e tempo de espera para o primeiro atendimento 1 hora, estamos com hospitais da região do São Francisco com péssimos atendimentos, lamentável

Péssimo relacionamento humano. A gente passa o dia ligando para o número 38610519, e ninguém atende. Total descaso com o paciente! Estou absolutamente chocada com o nivel de atendimento. Misericórdia!

Hospital com péssimo atendimento, principalmente no setor de agendamento para Cirurgia, a mais de uma semana que minha Mãe deixou todos os exames pré operatório e até agora não foi solicitado a autorização ao plano de saúde, que descaso lamentável depender desse hospital

Hospital é muito bom, mas o atendimento por telefone das secretária do otorrinolaringologista Dr Lucas não atende telefone.

Rue chegue 14 horas segundo da fila colocaram um monta na frente uma vegonha paga tão caro pra isso

Nõa entendo porque diponibiliza atendimento atarvés de telefone se não atendem, até mesmo regeitando a ligação

Muita demora nós procedimentos.
Minha esposa entrou na emergência e levou 3 horas pra fazer uma tomografia, e mais 3 horas pra poder se internar (já com a autorização do plano de saúde).
Acredito não ser o único com problemas assim.

Gratidão! Atendimento muito bom. Estive nessa unidade por 7 dias na UTI devido ter caído contaminado pela Covid-19. Olha! O ambiente higienizado e o toque humano pra mim fez uma grande diferença na minha recuperação. Medicação, alimentação.tudo sem defeito. Parabéns a equipe de trabalho e a direção do hospital. Muito bom saber q na região tem pessoas comprometida com o resultado e saúde das pessoas. Obrigado. Gratidão é o meu sentimento

Falta de respeito com quem precisa dos serviços desse hospital, mais de 40 minutos esperando um médico na sala de espera, agora entendo porque muitos morrem nesses hospitais.

Equipe de enfermagem da uti descoordenada e com assistência ruim. No geral não são atenciosos e passam insegurança e negligencia. E As informações são muito mal passadas e há uma grande dificuldade de conseguir informações. No geral passa um clima de preocupação e as pessoas (maioria) demonstram falta de comprometimento.

O atendimento foi muito ruim da recepção até a neuropediatra, gente cheguei lá com tantas dúvidas e angústias e a médica mal me respondia, foi super rude, a consulta durou 10 minutos, ela mal olhou para o meu filho.

Péssimo. Voltei para casa me sentindo um lixo. Meu filho de 3 anos tinha um exame marcado para 8h e às 10: 40 nada d atendimento. Perguntei à recepcionista se iria demorar e uma loira que fica numa sala a primeira porta à esquerda, nao sei se ouvidoria, nome "Isabela" (acho) me olhou da cabeça aos pés e ironicamente falou perante as pessoas, o que me deixou muito constrangida: É PARA ATENDER PRIMEIRAMENTE OS INTERNOS, OS DAQUI E POR ÚLTIMO ATENDAM OS QUE VIERAM DA SECRETARIA (sus). Mal sabe ela que discriminar, distinguir alguém por ser branco/ preto, rico/pobre.etc é crime!