Nannai Resort & Spa

Certamente é um lugar que jamais retornaremos.
Alugamos um bangalô com vista para o mar.
Nos colocaram no bangalô 16 ao lado do restaurante com música ao vivo das 19h30 (aproximadamente) às 23h00.
Foram 4 dias terríveis pois o stress da noite apagava tudo de bom que ocorria durante o dia.
Muita falta de consideração, descaso total. Um absurdo. Os funcionários são extremamente educados, mas infelizmente não são treinados para resolver o problema, que segundo o coordenador de bebidas (responsável pelo restaurante) seria de fácil resolução, mas não resolviam, tanto que determinada noite tive que entrar no restaurante e reclamar diretamente com o maitre.
No dia seguinte, ao da reclamação com o maitre, a música ao vivo acabou mais cedo, mas ligaram o som alto e novamente tive que me estressar com outra reclamação (talvez em represália a minha reclamação do dia anterior).
No penúltimo dia, após a discussão com o maitre, me ofereceram a troca de quarto que foi recusada pois eu passaria apenas mais uma noite no hotel e clamava para que mudassem os músicos de lugar (como me foi prometido no primeiro dia), pois eles ficavam de frente para uma das portas de acesso ao restaurante e bem de frente com o bangalô.
Após muita reclamação mudaram os músicos de lugar em nossa última noite.
Talvez se tivéssemos ido para uma pousada não teríamos passado por este tormento.
O lugar é muito bonito, a comida tem muita variedade mas não é nada de mais. Respeito quem elogia, mas para nós a única culinária que realmente nos surpreendeu foi a japonesa. Restante, nada de mais. Pode até ser que como já entrávamos no restaurante estressados não tivemos oportunidade de apreciar os pratos.
A questão da música ao vivo realmente, em nossa opinião, é uma falta de sensibilidade do hotel, pois o restaurante começa a encher e a música começa a aumentar, as pessoas precisam falar mais alto, ao ponto de em determinado dia não conseguir me comunicar com o rapaz que estava a preparar o macarrão. Tivemos que nos comunicar por gestos, pois foi impossível uma comunicação em razão do volume da música.
Infelizmente o descaso é o ponto lamentável que não nos fará retornar ao Nannai.
Em mais de 35 anos viajando a trabalho e a passeio esta foi a nossa pior estadia.

Um local ótimo pra você ter um momento de paz e descanso, aonde qualquer um pode apreciar a beleza.

Simplesmente o melhor! Sem palavras, a melhor experiência em resort e spa do nordeste. A praia é maravilhosa e as piscinas são de fato um espetáculo. O que dizer das refeições? Os sabores e pratos deliciosos e o famoso chá da tarde às 17 horas é um momento único! Amei tudo!

Sem dúvidas, uma experiência ótima e surreal um ótimo SPA da região nordestina impecável a praia excelente para toda família

Que local lindo, ótimo para passar as férias, café da manhã maravilhoso, um ambiente super agradável.

Hotel é maravilhoso em meio à natureza e com todo o conforto. Os funcionários são muito atenciosos. Adorei o quarto muito espaçoso e confortável! A piscina, as comidas e academia é completa. Muito bom treinar com aquela vista e clima.
A praia fica em frente ao hotel e é uma piscina natural com águas mornas e transparentes.l, Enfim, foi uma experiência incrível.
Foram dias perfeitos, valeu a pena conhecer o Nannai e pretendo voltar.

Hotel maravilhoso, super recomendo, para vc e sua familia.
Bom atendimento, ambiente perfeito para umas férias.

Só nao recebeu 5 estrelas devido ao preço que é altíssimo. Mas pra quem puder pagar é top. Estrutura, funcionários, e comida deliciosa

Não tenho palavras para descrever o quanto esse lugar é maravilhoso. Os colaboradores são os Melhores.

Um serviço de excelência, como nunca vi! Muitos hotéis deviam vir para aqui aprender o que é um serviço de jeito! Vou voltar!

Nossa segunda estadia.

Negativo

Do ano passado para cá os preços dos bangalôs aumentaram cerca de 20%, talvez para compensar a alta do dólar, tanto é que maioria dos hóspedes desta vez são gringos. Se continuar nesta toada o custo benefício não valera mais.

Academia com aparelhos primeira geração Life Fitness, já deveriam ter sido trocados faz tempo. Quadras de tênis merecendo um recapeamento e haviam dois refletores queimados.

A comida é apenas boa, por este preço deveria ser fantástica. Pode melhorar.

A estrutura já tem certa idade e para que continuem a cobrar esse preço merece passar por uma renovação.

Positivo

Lugar belíssimo. Os bangalôs, embora datados, são muito aconchegantes

Ponto forte é a equipe, sempre muito eficientes e atenciosos. Destaque para o garçom Fábione (pensa em alguém que atende bem) e a equipe de esportes comandada pelo Jacaré (que é ótimo tenista)

No geral é 3 estrelas pelo preço que não condiz com a estrutura envelhecida e 5 estrelas para local e para a equipe especial. Na média é 4.

Lugar maravilhoso, lindas paisagens, equipe muito atenciosa, solicita, prestativos. Perfeito pra casais e descanso, nao precisa se preocupar com nada

Sensacional, hotel com muitas vista maravilhosas e um bom aconchego para passar férias e fim de semanas.

O resort tem uma belíssima estrutura e está localizado em um pedaço muito agradável da praia de muro alto. Ainda assim, o resort deixa a desejar em várias situações. Por exemplo: a toalha do banheiro estava desfiada, a privacidade do bangalô comprometida por obras e funcionários passando o tempo inteiro, alguns momentos fomos muito mal atendidos pelos funcionários (que estavam conversando enquanto esperavamos atendimento ou fazia um cara feia quando pedimos alguma ajuda). É claro que alguns funcionários nos deram um ótimo serviço como os que atendiam na praia e um específico no restaurante, além da funcionária do bar que sempre foi muito atenciosa. Para um hotel e resort com tal estrutura e forma realmente esperávamos um pouco mais de detalhes caprichados e atendimento mais profissional.

Maravilhoso, otima localização, otimo resort, quartos maravilhosos e otima comida. Recomendo a todos!

Resort de uma excelente estrutura por isso as duas estrelas, mas com muitas brechas que não me deixaram nem se quer pensar em retornar. Fiquei num bangalô Premium, que é muito bonito com área "privativa" mas na verdade há acesso a funcionários rodando por lá vez ou outra apesar de estarem de passagem mas só isso não acho que seja privativo além de ser de fácil acesso a qualquer pessoa mesmo que não esteja hospedada no resort em questão. Me encantei com as propagandas e quis ter a experiência, mas é mais propaganda que realidade. O valor da estada não vale se comparado ao benefício. Saí de la com a certeza de não voltar. Eles são ótimos no marketing mas há muitos problemas. Na recepção fui bem atendido foram cordiais, levaram as malas tudo ótimo até aí, conheci o bangalô todo muito bem feito ótima banheira sistema de água ótimo, mas a cama são dois colchões Unidos e disfarçado com uns panos na área do encontro dos dois simulando uma cama enorme. A Internet pega em toda área do resort mas é péssima, TV smart mas não acessa então é um nada, pouquíssimos canais, sem netflix, sem um sistema de som. O gazebo da minha acomodação nao tinha nenhuma coberta ou travesseiro. A decoração de recepção uma negação com umas florzinhas horríveis, muito diferentes das fotos, eram umas florzinhas que você encontra em qualquer canto e deixei claro que estaria em lua de Mel, mas foi o que recebi. Toda a área do resort é bem cuidada e servem uns petiscos bem legais. Eles tem algumas opções de diversão na pequena praia. Não dá pra aproveitar muito o mar pq tem muitos corais o que achei horrível ficando difícil de fazer um nado maior como em todas as outras praias da região. Percebi uma troca muito grande de funcionários o que não é bom sendo que muitos não sabiam dar informações precisas e fiquei até curioso de pq tantas demissões ou admissões. A comida não é feita por um chefe que visita sua mesa ou algo feita com um carinho que chegue ao nível que se espera, o chá da tarde tive a impressão que era uma espécie de forma de aproveitar algumas sobras do café mas não posso afirmar, a comida é como se fosse feita em grandes quantidades e pede bem a quantidade, por vezes percebi funcionários de cara bem fechada e nada receptivos a um bom diálogo. Eles não dispõe de sauna a vontade tem que pagar por fora a não ser que você tenha sorte e ganhe um dia grátis o spa é totalmente fora dos pacotes do resort. Enfim um expectativa maravilhosa e uma experiência única, porque la não volto kkkkk. Valor muito alto para um baixo retorno. Mas deixo os parabéns a equipe de marketing.

Experiência sensacional! Melhor resort que visitamos, melhor, inclusive que os resorts de Cancún. Tudo excelente: instalações, suíte, alimentação, decoração lindíssima, atendimento excepcional, todos os funcionários, sem exceção, são pessoas incríveis, motivados, atenciosos e dedicados. Viemos com nossa bebê de 3 meses e meio e ela ficou super confortável.
Fiz aniversário esse mês e no último dia de estadia, deixaram um bolinho com velinhas pra mim e superaram todas as expectativas! Voltaremos com certeza!

Não visitei. Mas o comportamento discriminatório dos empregados do Nannai, na praia em frente ao Resort, com aqueles que não são hóspedes e frequentam aquela praia, não ajuda numa boa impressão do Nannai. Uma pena.

Gente será que vale o que paga? Muito luxo só para dormir, é fantástico para uma lua de mel incrivel.

Lugar maravilhoso e os funcionários são de extrema atenção!
Parabéns a todos os funcionários e administração.

Simplesmente Espetacular, conforto, sofisticação, Bom atendimento, quartos confortáveis e amplos, muito recomendado.

É um paraíso, onde o hóspede não é atendido, o hóspede é mimado pelos funcionários do hotel. Nota mil.

Localização excelente. Nao gostei de, como visitante, ter que utilizar uma pulseira de identificação que só é retirada na saída. Inclusive sendo obrigada a dormir com a pulseira. Achei incomodo.

Melhor resort de praia de Muro Alto e considerado um dos melhores do Brasil, com um espaço amplo e áreas de lazer para todos os gostos.

Lugar muito especial! O atendimento é impecável, o hotel é lindo, a comida saborosa e o astral maravilhoso! Mesmo sendo um resort para famílias com crianças o local não é barulhento e super possível curtir um bom descanso.
Amamos!

Excelente! Sem palavras para descrever o lugar! Bem próximo das águas limpas e calmas da praia de muro alto, bom pra levar crianças, porém o custo é muito alto, mas vale a pena conferir!

Todos os resortes daqui são muito top. Mas no Nanai quando a maré enche não sobra espaço na praia. O café da manhã tambem é sofrível. Muitas opções. Todas ruins.

Melhor hotel que fiquei até hoje no Brasil e fora, bangalôs fantásticos com piscina particular, comida perfeita e Spa lindo! Vale cada R$ gasto! Todos funcionários atenciosos, me receberam na recepção com champagne e ainda levaram no quarto um bolo de aniversário! Abrem a cama a noite e nos deixam chocolates. Não vejo a hora de voltar!

A água da piscina é muito gelada. Pelo preço que pagamos, é um absurdo pagar pra usar uma mini piscina quente que n cabe nem 5 pessoas.

O preço é salgado, mas administrável. O problema maior, na parte do Residence pelo menos, é a obrigatoriedade no uso das pulseiras. Além de discriminatório, você acaba se tornando um alvo de mendigos e assaltantes, pois PRECISA usar ao sair e retornar. Fica a dica para que a administração permita a retirada para ir para a rua, e permitam a recolocação ao retornar. Por enquanto, não recomendo o estabelecimento. Há opções muito melhores, mais baratas, menos burocráticas e com acessos melhores (a estradinha de acesso, à noite, é tenebrosa).