Nagem Madalena

Alguns dias atrás, adquiri na loja NAGEM Madalena um carregador de laptop no valor de mais ou menos 160 reais, o qual apresentou problemas de funcionamento após apenas alguns dias de uso. Diante dessa situação, busquei a loja a fim de solicitar a troca do produto defeituoso, porém fui surpreendido pela política de troca restritiva da NAGEM, que limita o prazo para solicitação de troca em apenas 7 dias após a compra.

Gostaria de ressaltar que tal política adotada pela empresa é injusta e desproporcional, pois não condiz com os direitos e garantias previstos pelo Código de Defesa do Consumidor. De acordo com o artigo 26 do referido código, "o direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em 30 (trinta) dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos duráveis". Nesse sentido, o prazo estabelecido pela NAGEM fere claramente os direitos do consumidor, uma vez que restringe seu acesso à troca de produtos defeituosos de forma abusiva e desfavorável.

Além disso, é importante salientar que o atendimento recebido por parte da gerente da loja foi extremamente desrespeitosa e inadequada. A gerente, Natália, tratou-me com grosseria e desprezo, demonstrando uma total falta de empatia e comprometimento com a satisfação do cliente. O comportamento da gerente da loja em questão é inadmissível e contraria os princípios básicos de um atendimento adequado e respeitoso.

Diante do exposto, exijo que a NAGEM revise imediatamente sua política de troca, adequando-a às normas previstas no Código de Defesa do Consumidor, garantindo assim o respeito aos direitos e garantias dos consumidores. Além disso, solicito uma retratação formal pela conduta inadequada e desrespeitosa da gerente da loja.

A loja de eletrônicos é referência nos Estados do nordeste do Brasil. O atendimento é bom.

Atendimento fraco, estava disposto a comprar mais alguns itens, mas como não perguntaram nada, comprei apenas o que fui comprar, caixa estava ausente e tive que esperar. Complicado.

O número não está pegando, só da caixa de mensagens. Liguei para a Nagem nacional, eles transferiram a ligação mas só fica chamando indefinidamente.

Como sempre boa localização, loja confortavel, Exelente atendimento e bons preços. Além do mas os últimos lançamento em tecnologia estão na Nagem.

Fui comprar uns envelopes a vendedora ficou em cima de mim como se eu fosse roubar.horrível atendimento! Péssima experiência! Me sentindo muito mal!

Literalmente acabei de ligar pra pedir uma informação sobre um carregador especifico de notebook e o cara que me atendeu simplesmente desligou na minha cara enquanto eu tava falando tipo? Uma falta de respeito sabe. Se pretendia comprar algo na loja já não irei mais.

Encontrei o que procurava, mas não gostei do preço. Apesar de ser o normal do mercado. Excelente atendimento. Recomendo.

Péssima experiência. Fiz tudo pelo site pra retirar na loja da Madalena. Cheguei esperei bastante e o pedido estava em outro nome. Resultado: perdi meu tempo e sai sem o produto.

Depois de um longo tempo, voltei 'a loja e não gostei pois está com um abastecimento muito precário em relação ao que era.

Esperei mais de meia hora pra ser atendida por telefone, quando chegou a minha posição eles simplesmente desligaram!

Super decepcionada, fiz uma compra no valor alto de um notebook da Acer no dia 22/05 e no dia 06/06 o notebook simplesmente não liga mais. Não fui atendida como esperava, pra vender foram ótimos, mas para prestar o atendimento esperado, me deixou realmente na mão. Não indico pra ninguém.

É uma das melhores lojas de informática do Recife. Possui uma grande variedade de produtos, é bem organizada e tem um bom atendimento.

Para efetuar qualquer compra eles lhe obriga a dar todos os seus dados pessoais para ter desconto MESMO SEM QUERER ESSAS MIGALHAS DE DESCONTO, reveja os seus processos. Espero que estejam cientes da LEI DE PROTEÇÃO DE DADOS 2020.

Bom dia to precisando de uma impressora mas eu não queria uma que não fosse tão descartável, não imprimo muita coisa não mas queria uma boazinha. Se possível umas fotos com preço. Agradeço sua atenção.

Bom dia! Fiz uma compra no dia 18/02, paguei por ela e, nunca recebi o produto. Me sinto lesada pela empresa, pois paguei pelo catuchc de impressão e não recebi.