NAGEM

Gosto muito, tem bons produtos, atendimento top. Uma variedade boa de produtos para escritório e escolar. Tem bom preço na parte de celular e de tv.

Número de telefone não funciona, o número no site do riomar dá direto na central e quando eles transferem a ligação ele dá como número inválido kkk

Loja enorme.
Tudo muito bem organizado, com diversas opções de marcas famosas e com descontos em alguns itens.

Loja bastante completa nos setores de computação, gamers, acessórios, eletrodomésticos e papelaria também.

Atendimento excelente. Vendedores simpáticos e prontos a nos ajudar com informações acerca dos produtos.

Alguns dias atrás, adquiri na loja NAGEM Madalena um carregador de laptop no valor de mais ou menos 160 reais, o qual apresentou problemas de funcionamento após apenas alguns dias de uso. Diante dessa situação, busquei a loja a fim de solicitar a troca do produto defeituoso, porém fui surpreendido pela política de troca restritiva da NAGEM, que limita o prazo para solicitação de troca em apenas 7 dias após a compra.

Gostaria de ressaltar que tal política adotada pela empresa é injusta e desproporcional, pois não condiz com os direitos e garantias previstos pelo Código de Defesa do Consumidor. De acordo com o artigo 26 do referido código, "o direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em 30 (trinta) dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos duráveis". Nesse sentido, o prazo estabelecido pela NAGEM fere claramente os direitos do consumidor, uma vez que restringe seu acesso à troca de produtos defeituosos de forma abusiva e desfavorável.

Além disso, é importante salientar que o atendimento recebido por parte da gerente da loja foi extremamente desrespeitosa e inadequada. A gerente, Natália, tratou-me com grosseria e desprezo, demonstrando uma total falta de empatia e comprometimento com a satisfação do cliente. O comportamento da gerente da loja em questão é inadmissível e contraria os princípios básicos de um atendimento adequado e respeitoso.

Diante do exposto, exijo que a NAGEM revise imediatamente sua política de troca, adequando-a às normas previstas no Código de Defesa do Consumidor, garantindo assim o respeito aos direitos e garantias dos consumidores. Além disso, solicito uma retratação formal pela conduta inadequada e desrespeitosa da gerente da loja.

Sempre tem alguém disponível para tirar dúvidas sobre os produtos, especialmente os eletrônicos. Encontrei alguns itens com preços semelhantes aos da Internet, apesar de ser no shopping.

Atualmente percebo que há dois fatores que se sobressaem para que o consumidor escolha comprar em loja física e não em loja on-line: necessidade de pronta-entrega e segurança para ter um suporte em caso de problemas pós-compra.

Comprei um notebook Lenovo e 1 mês e 8 dias após a compra, apresentou problema. Fui até a Nagem na tentativa de resolver e me disseram que não podiam fazer nada por mim, que eu deveria acionar o fabricante (de forma on-line, porque todo o suporte deles se dá por envio do notebook pelos correios) já que eles só ajudam em até 7 dias após a compra, coisa esta que não me informaram no ato da compra.

Preços altos, encontro muito mais em conta na internet e, se tiver algum problema depois, vão te orientar para que resolva pela internet ou por telefone com a Central. Ou seja, não volto mais a fazer negócio. Eu tive uma péssima experiência de pós-venda, diferente de outras empresas como a Ocullum e a Vivara.

Uma Loja de tecnologia maravilhosa e cheia de novidades. Atendimento diferenciado. Amo essa loja.

A loja não conseguiu cumprir o contrato de entrega em domicílio em 3 dias. Paguei cerca de 60 Reais pelo frete expresso, mas só chegou 8 dias depois. A gerente foi bastante atenciosa para me contactar e tentar justificar o atraso, o produto chegou em ótimas condições, mas a empresa de logística interferiu na reputação que eu tinha da loja.

O atendimento pelo SUS deixa a deseja os médicos não trabalha com amor ao Q faz e sim pelo oq.ganha as 3 estrela vai para o pré atendimento que e rápido e pelos os seguranças q.dao um grande suporte aos pacientes

Ótimo lugar para comprar materiais de computadores, eletrodomésticos, materiais para escritório, gelagua, geladeiras, batedeiras, ferro de engomar e muito mais, tem de tudo, não perca, bons atendentes,

A Nagem é uma das mais antigas e tradicionais casas de produtos de informática, tecnologia e suprimentos da Região Metropolitana do Recife. Na época que foi inaugurada estourou um "boom" de lojas de informática e tecnologia no Recife, onde tudo era novo e impressionava pelas muitas possibilidades a serem realizadas com os computadores. O frenesi era tão grande no final do século XX e início do século XXI que tanto o Jornal do Commercio quanto o Diário de Pernambuco mantinha na versão ainda impressa, um caderno especial de informática, geralmente publicado nas quartas-feiras. Entratanto, muitas dessas lojas não resistiram ao comércio virtual e acabaram fechando. A Nagem permaneceu, ganhou credibilidade no setor e expandiu-se para a maioria dos Shoppings da RMR.

Atendimento bom, mas a seção de jogos, que foi o que me levou à loja, está cada vez mais fraca e cara. Acabei não comprando o que procurava.