Motovia Yamaha

Compradora desde 2011. Equipe nota 10. Excelente atendimento tanto na área de vendas como na área de serviços.

Muito ruim o atendimento, fui ontem 22/06/23 após largar do trabalho para comprar um retrovisor da minha moto, ciente que fechava 18 hs, levei chuva, corri pra chegar no horário e cheguei as 17: 46, ou seja faltando 14 minutos para fechar, fui no setor de peças estavam os funcionários conversando e passando o tempo, quando perguntei da peça eles olharam um para o outro e disseram que já tinham encerrado/ fechado o sistema, mas como pode faltando 14 minutos e eles voando?
ou seja corri muito, levei chuva e dei viagem perdida, não recomento, funcionários preguiçosos e não dão atenção.

Pós venda é péssimo. Levei minha moto pra fazer revisões de 1000 e 3000. Nas duas informei que minha moto apresentava comportamento estranho, ao frear o dianteiro a maçaneta ficava dura e depois baixava, também falei que ao soltar as mãos do guidão o mesmo balançava muito e causava instabilidade. O recepcionista informou ser normal, o freio se comportava assim por ser ABS e o guidão balançava porque eu estava utilizando o baú. Insisti que não era normal e decidi fazer a revisão de 5000 na tração motos do pina. Informei os problemas e acreditem, foi resolvido. A caixa de direção da moto estava folgada e o freio dianteiro com ar no sistema. A motovia não tem interesse em resolver os problemas, só querem lucrar com as revisões.
Motovia perdeu um cliente para a tração motos.

Uma Loja Top! Sempre frequento a mesma há 10 anos, sou sempre muito bem Recebido, Pessoas muito atenciosas, e um Atendimento excelente! Parabéns a Todos.

Atendimento bom, tudo tranquilo. Cada moto linda demais. Pena que so vim fazer uma revisão

Realizei um financiamento de uma motocicleta na Motovia Imbiribeira. Aqui foi a segunda aquisição, em outras concessionárias foram várias, Parabenizo o vendedor Jailson pelo comprometimento, dedicação e simpatia. Nesta data realizei a segunda revisão de 5 mil km, embora sendo bem atendido, lamentei a demora. Cheguei antes do horário agendado e esperei em torno de 2 horas e meia para conclusão do serviço.

Funcionários gentis, atenciosos, educados e prestativos.
Meu primeiro atendimento lá fiquei satisfeito.
Parabéns.

O atendimento ao cliente no Setor de peças deixa a desejar. Não é culpa dos atendentes que até se esforçam para oferecer o melhor. Aconselho a quem estiver pensando em ir a essa loja atrás de peças se atente ao horário pois entre 12h às 13h surpreendentemente esse Setor para de funcionar. Não há revezamento de funcionários. Chega ser engraçado total amadorismo nesta concessionária Yamaha o que não acontece em outras como o Disnove por exemplo que tem atendimento contínuo em horário comercial.

Os vendedores são bons, somente. O pós venda foi o pior que eu já tive em qualquer estabelecimento de serviços. Experiência horrível, ja fui 4 vezes mal atendido nesse estabelecimento. Além de agirem de má fé (você solicita um produto e eles colocam outro, colocando defeito que não tem para vender produto), quando você percebe e vai contestar é pior ainda, pois, a gerente, a qual não lembro o nome, no lugar de ver se realmente o motivo pelo qual você está indignado é real, ela prefere procurar erros em você, transparecendo que ela sabe como os funcionários agem e só quer passar pano. Horrível. Não volto lá nem pra trocar um parafuso.

Ótimo atendimento, sala de espera confortável, pessoal gentil, preocupado com as dúvidas dos clientes, atenciosos

Local tem tampa de acessibilidade para cadeirante, mas é um pouco inclinada, precisa de uma ajudinha para acessar.

Decepcionante. Gerente arrogante, prepotente, totalmente antipática, incompreensiva. Em compensação, o Atendimento da oficina é muito bom.