Maximagem

Péssimo atendimento! Fiquei 8hs de jejum para fazer uma ressonância e o atraso foi de mais de 1hr pra ser atendido. Não é a primeira vez que isso acontece e sempre o motivo é que teve que colocar alguém na frente. Se isso é algo comum de acontecer deveriam se preparar pra isso e ter uma máquina extra para as emergência ou no mínimo comunicar ao paciente dessa possibilidade ao marcar o exame. Pra piorar tudo a gente reclama, recebe várias justificativas mas nenhum pedido de desculpas. Lamentável.

Sempre faço ressonância e pra mim é o melhor. Não troco por nada, ótimo atendimento e cuidado com o paciente.

Agendamento nos sábados é o terror, poucos funcionários e atrasos nas execuções dos exames. O paciente com exame marcada às 14h, já está em jejum há mais de 9h a demora no atendimento é presente. A recepção só 2 atendentes e demoram muito com cada paciente. Aquele questionário, deve ser enviado antes pra agilizar o atendimento. Uma falta de respeito. Pacientes que fazem esses exames a tarde, que exige jejum, a clínica devia dar a dieta depois do exame. Não indico, o SUS tá melhor.

Muita falta de profissionalismo. A radiologista foi fazer o exame na minha avó e disse que não gostava de fazer em pessoas idosas. Verifiquem quem vocês contratam porque é de se revoltar ter alguém assim lidando com pessoas.

Não tem nenhum respeito com horário, pedem para chegar 1 hora antes da ressonância, o que fiz, porém informam no momento do cadastro que irá atrasar 1 hora e meia do que foi marcado, ou seja, precisei ficar 2 horas esperando para iniciar o exame.

Essa avaliação se restringe ao site, onde consta a opção de agendamento de exames. Para minha surpresa, após realizar através do site todos os procedimentos solicitados, inclusive anexar solicitação do exame e carteirinha do plano de saúde, que esse serviço não funciona.
Ou seja, ao entrar em contato por telefone para saber o andamento da solicitação de agendamento, fui informada que esse serviço não funciona, não está habilitado. Contudo, faz parte do site. Lamentável!
Deixo registrado para que outras pessoas não tenham essa experiência frustante.

A equipe de enfermagem é um amor, super atenciosos e competentes, além da estrutura que é ótima. Minha ressonância demorou 30min para iniciar, apesar disso fiquei satisfeita com o atendimento.

Atualização: o resultado do exame poderia ser mais otimizado e organizado. Precisei ficar ligando para cobrar.

Eles não avisam que vão te colocar na unidade antiga sem nenhum conforto, se liguem na hora de marcar, peçam a instalação do hospital e não a da mesma rua.

Ótimo atendimento na Maximagem! Fiz duas ressonâncias com contraste e correu tudo bem. Destaque para o atendimento da técnica de enfermagem Sheyla de Araújo, que foi super atenciosa e pegou minha veia de primeira.

Eu fiz uma ressonância magnética no Memorial São José com contraste e sedação, então precisava ficar 8h em jejum TOTAL, sem comer ou BEBER ÁGUA.
Tive que marcar para o final da tarde porque preciso do exame com urgência.
Pois bem, o exame atrasou TRÊS HORAS porque entraram várias urgências na frente.
Compreensível aparecerem urgências, mas um hospital deste porte devia ser mais bem preparado.
E depois eu soube que uma das urgências foi um arrumadinho por contato.
Fiquei ONZE HORAS sem comer ou BEBER ÁGUA.
Aí a enfermeira veio colocar o acesso e eu informei que tenho veias difíceis. Ela me furou diversas vezes e cutucou pra caramba. Quando eu pedi outro enfermeiro, ela ficou revoltada e jogou a seringa na maior brutalidade.
Chamou a anestesista Narla e falou debochada que tinha "Chamado uma especialista". A Dra foi um amor de pessoa. Grávida de 8 meses de gêmeos, chegou com a maior paciência, me relaxou e conseguiu pegar minha veia tranquilamente de primeira.
Eu já estava no meu limite, com sede, fome, desidratada e cansada. Foi uma falta de respeito a espera.
Tirando a Dra Narla o atendimento foi muito ruim, estou completamente decepcionada com o Memorial.

Fico surpreso com as avaliações negativas. O pessoal de lá é extremamente solícito, desde o pessoal da recepção, técnicos, médicos. Exame confiável

Exame de um bebê. Ninguém com experiência para cuidar dos preparativos em uma criança. Péssimo atendimento desde a coleta do cadastro. Demora na finalização, atendimento depois de 40 min do horário marcado e entrega de resultados (garantido em 4 dias úteis) completaram seus 15 dias. Nunca mais!

Atendimento muito bom desde a recepção até a entrega do resultado. Além da pontualidade. O cuidado do médico em ouvir meu histórico para fazer o laudo, muito humano.

MAXIMAGEM, NUNCA MAIS! Hoje 2 recordes foram batidos: mal serviço da Maximagem e a minha tolerância. Sou, há anos, cliente da Maximagem. Ou melhor, era.
FATOS: Depois de ter tido adiado um agendamento (equipamento quebrado), hoje, 28/07/21, tive agendada uma Tomografia para as 18h30. Cheguei, conforme solicitado, com exatos 40 minutos de antecedência. Vi aos poucos a recepção esvaziar-se, inclusive daqueles que chegaram bem após eu. Quando não restava que eu na recepção, questionei se teriam esquecido de mim, para ouvir que eu seria a próxima (claro, posto que eu era a única restante). Não bastasse, após 03 (TRES) infrutíferas tentativas de 'pegar minha veia', tentada por 2 diferentes pessoas, uma terceira conseguiu, na 4a.tentativa! Em resumo, agendada para 18h30, chegada ãs 17h52, saí das dependências da Maximagem às 21h36. INADIMISSÍVEL.
Agora é torcer para que o resultado do exame seja correto. Será?
OBS: Tenho 72 e estou em tratamento contra um câncer no intestino delgado.
Tudo isso posto, repito, MAXIMAGEM, NUNCA MAIS.
Dei 1 estrela, porque não tinha como dar nenhuma e poder postar o comentário

Eu e minha filha já somos cliente e vocês estão de parabéns com seus funcionários que vai dá limpeza a recepção e a equipe médicos e enfermagem. POREM, HOJE DIA 10/02/21 FIQUEI MUITO SURPRESA COMO UMA FUNCIONARIA QUE PELO VISTO É RESPONSÁVEL PELA RECEPÇÃO NÃO USAVA MÁSCARA E MUUUUUUITO MAL HUMORADA. MUITO CHEIA DE CARAS E BOCAS. NÃO SE MEXIA PRA RESOLVER NADA, MAS O QUE SALVA A RECEPÇÃO E QUE ENTRE ELES SÃO MUITO SOLIDÁRIO. BEM ACHO QUE NESTA ÉPOCA DE PANDEMIA NÃO PODEMOS ADMITIR PESSOAS SEM MÁSCARA, PRINCIPALMENTE EM AMBIENTE HOSPITALAR. TIREI FOTO PORQUE PARECE MENTIRA. FIQUEI ATÉ VÊ QDO ELA FICAVA SEM MÁSCARA SEM NINGUÉM DIZER NADA. AO SAIR AS 9: 14 ELA ESTAVA COM UMA MÁSCARA SÓ NA BOCA COM O NARIZ DE FORA. UM ABSURDO!

Fiquei surpresa com tantas avaliações negativas, marquei meu exame com 24h de antecedência num atendimento por telefone super rápido e cheguei com 1h de antecedência como me solicitarem para fazer o exame. No horário marcado do meu exame já estava liberada, foi tudo extremamente rápido, assim que cheguei fui atendida. E todo o atendimento foi ótimo, por todos os profissionais do local! Muito satisfeita:) pena que o resultado não sai online e precisa pegar pessoalmente, mas nada de diferente do padrão comumente aplicado pelas demais clínicas.

Péssima experiência.atraso de duas horas e na data marcada o resultado não estava pronto e ainda por cima quando reclamei tive que ouvir crítica das atendentes em dizer que o médico quem dar o prazo para liberar o laudo e não o que foi acordado comigo, tive a sensação de está pedindo favor e não por pagar caro por um exame e ter a urgência de levar para meu médico. Não volto mais nesse estabelecimento porque não existe respeito pelo paciente!

Gostei muito desde o atendimento na recepção, até o exame de ressonância, pós exame. Funcionárias educadas, gentis. Ótima estrutura.

Péssimo! Muita demora no atendimento. Eu sou lactante cheguei de 9: 30 da manha só vim realizar o exame de Ressonância de 13: 30 da tarde, meu seio empedrou, na hora do exame quase não consegui realizar de dor, fora o constrangimento do leite ter vazado. Em plena pandemia não justifica a demora dos atendimentos, fora o demora dos resultados, onde o médico que lauda só está no hospital 1 vez na semana. Não recomendo de jeito nenhum! Vocês só vão ter dor de cabeça!

Só tenho a agradecer, fui bem atendida, a atenção de Dra. Mirella Gadelha com minha ressonância. Muito obrigada.
Clínica ótima, bom atendimento, todos estão de parabéns

Péssimo. Não queria agendar um atendimento com hora marcada pois ele NUNCA É CUMPRIDO! NUNCA! Demorei 3 horas para fazer uma TC Torax que realizei há 15 dias e hoje, 04/11/2020, ja estava indo para a 3° hora de espera, após as 18hs (horário que agendei a TC), para fazer uma TC do Mastóide, pós trabalho e exausto. Isso é admissível, falta de preocupação e compromisso para com o paciente. A não ser que queiram perder 3 horas do seu dia, NO MÍNIMO vá na Maximagem.

Falta de respeito tremenda com o paciente.meu exame estava marcado pras 19h, ainda pediram pra eu chegar 30 min antes. O exame é jejum de 8 horas.já faz 10 horas que estou em jejum e ainda não fui atendida.

Apesar do atraso na realização do exame de ressonância magnética, minha filha foi muito bem atendida desde a recepção, passando pelos enfermeiros, anestesista e médicos, inclusive a médica responsável pelo laudo, Dra Mirela, que fez pessoalmente os esclarecimentos durante a realização do exame. Equipe que atende olhando nos olhos dos pacientes, com vontade de acertar. Que alegria saber que ainda existem lugares assim, com pessoas que têm prazer em bem atender.

Eu fui muito bem assistida, por todos. Não vou lembrar os nomes de todos mais são super atenciosos, a tec. Andréa o anestesista e todos ali presentes. Estava muito assustada pq sou claustrofóbica e fiz uma ressonância com anestésico e eles me acalmaram. Nota 10

Ótimo atendimento na recepção. O exame de ressonância começou na hora marcada. As pessoas que fizeram o exame foram muito cuidadosas, solicitas e atenciosas.

O equipamento de ressonância não é dos mais modernos, portanto, demora mais tempo, faz mais barulho e é mais apertado!

Fui mal atendida por telefone, após precisar saber o valor de um exame, meu irmão sofreu acidente de moto e precisava de uma ressonância e liguei, demorou demais para atender e ainda fui mal atendida, pessoa arrogante.nossa nunca mais ligo nem vou precisar ir lá

Péssimo atendimento, descaso com os paciente, sem assistência e fazem marcação errada. No meu caso eu liguei as 11: 25 marcando um exame para o dia seguinte (terça) as 11: 00 e a atendente conseguiu a proeza de marcar na segunda feira as 11: 00 (ou seja ela marcou pro mesmo dia que liguei 25 min antes)