Não merece nenhuma estrela, total despeito com os pacientes cheguei mais de uma hora antes do horário dos meus filhos e não fui atendida no horário marcado. Total despeito com os pacientes. Não indico.
Putz, ano passado duas consultas minhas foram canceladas (Artur Galileu) e agora essa consulta de Célia Maria. Bom de organizar melhor, para a satisfação dos pacientes, que agora estão ficando sem paciência. Ana Célia é nossa filha.
OS MÉDICOS ESTÃO LOTADOS DE PACIENTES? SE VC PRECISAR MARCAR UMA CONSULTA. DIFÍCIL DEMAIS! A PESSOA MORRE E NINGUÉM ATENDE A LIGAÇÃO TELEFÔNICA. INFELIZMENTE. MUITO TRISTE!
O atendimento no local até que é bom. Mas.se precisar falar com alguém do local por telefone a pessoa MORRRE. É impossível falar com alguém para saber se deram entrada na solicitação do procedimento solicitado pelo médico. Moro a mais de 10 Km da unidade em que fui atendido e não gostaria de ter que ir ao local para saber se deram entrada na solicitação do procedimento. Lamentável.
Meu filho é acompanhado pela Dra Magali, sempre um excelente atendimento. Hora marcada, sempre chegamos com 15 minutos de antecedência e somos atendidos na hora certinha ou com pouquíssimo atraso. Espaço limpo e super organizado.
Atendentes bem educados e atenciosos. O único problema é a demora para os atendimentos. Marcamos horário mas nunca o atendimento acontece na hora marcada e atrasa bastante. Também nunca consigo contato por telefone.
Os atendentes são sempre muito gentis e respeitosos. O problema é a falta de informação (sem querer) que prejudica o cliente. Fui informada que a Volta ao médico não precisava de AGENDAMENTO. Porém, sem agendamento, sua consulta vira ENCAIXE, ou seja: você será atendido quando der, qualquer hora, não importa a hora que você chegou. Estou me sentindo lesada, com fome e cansada. Os médicos são bons e algumas especialidades valem o que cobram (eles têm algumas com os preços bem salgados quando comparado a outras clínicas particulares).
Telefone não atende.liguei em varios numeros e todos mandam ligar nesse 3011-7700, que simplesmente diz que não existe. Como faz pra marcar uma consulta ou exame nesse local? Atendentes dos numeros que liguei ficam jogando pra outros numeros que no final mandam ligar nesse 3011-7700. PESSIMO PRA CONSEGUIR MARCAR UM EXAME!
A palavra é: Revoltante! Cai na besteira de estar com COVID e acreditar que a médica que me atendeu por vídeo chamada iria me enviar um e-mail com a receita dos remédios que teria que comprar e NADA! Estou sem ter como entrar em contato com a DRa Raquel Ferreira pois não existe número que leve a mesma. Minha esposa e eu fomos atendidos no Hospital Esperança Ilha do leite e após minha esposa recém desmaiada receber um atendimento péssimo e humilhante, recebemos a orientação de ligarmos no número 30033230. Tentem usar esse caminho e fiquem esperando como idiotas que pagam o plano pra uma médica que não vai te atender nunca mais. Revoltante. Vou ter que retornar a emergência se não quiser piorar e morrer! Obrigado a todos que criaram esse excelente caminho de atendimento em urgência em COVID.
Os medicos sao bons, estão entre os melhires de Olinda. Mas o atendimento é bem ruim, as atendetes não sabem as informações e ficam lhe jogando de um lado para o outro e quando sabem não informam. O medico havia avisado que não iria atender desde as 14h e só foram ne informas as 16h, pois estavam "ocupadas".
Demora muito. Vc marca as 10h pra ser atendido quase 14h. Médicos bons porém o atendimento da clínica é péssimo e sempre passam a vez pra representantes de laboratório. Muitos representantes e os pacientes que esperem mais.
Vocês liga diversas vezes ao dia e não consegue falar, o telefone mudo. Quando consegue com 2 min fica mudo e você não consegue finalizar o agendamento de consulta.