Geralmente vamos as lojas Americanas para comprar chocolates kkkk, mas por várias vezes eu comprei no app e retirei na loja, não se trata de uma loja grande, mas no meu caso, tem atendido minhas demandas. A minha observação é em relação a agilidade no atendimento e a organização, infelizmente deixa a desejar.
Precisa de maior variedade e atendentes do balcão de vendas ser melhor treinados. Nunca se deve dizer que o produto é caro julgando que o cliente não possa comprar.
Americanas é sempre bom, muitas ofertas, principalmente de chocolates, mas não gosto muito do atendimento, é escasso de funcionários e os que tem, não são muito atenciosos.
Minha experiência quando eu vou a esse lugar é péssima uma desorganização sem tamanho. Para retirar um produto comprado do app tem uma demora de mais de uma hora nunca tem atendente disponível e quando tem fica fazendo cartão e não termina nunca, não conto as vezes que já sair dessa loja sem consegui retirar meu produto porque simplesmente a gerência não coloca nenhum atendente exclusivo para retirada de produto. Sem conta que só tem um caixa aberto se você quiser comprar na loja. Não recomendo em hipótese nenhuma essa loja o atendimento simplesmente não existe.
Infelizmente o horário de funcionamento informado não condiz com o que está posto na internet. Diz que o horário de funcionamento e de 8h as 20h. Porém quando cheguei às 19: 40 os funcionários já inforami que não mais estão atendendo, sendo assim e melhor colocar o horário correto. Nós consumidores merecemos mãos respeito.