Bom vamos lá, fui abordado por um funcionário muito prestativo no aeroporto que me fez a locação e inclusive nos buscou no hotel para retirar o carro na locadora, nota 10 pra esse procedimento; Sobre o atendimento na locadora, tem o lado bom e ruim, o lado bom que tiram todas as suas dúvidas caso você pergunte, o lado ruim é que tem um movimento enorme de pessoas pegando e retirando carros, isso deixa visivelmente os funcionários sobrecarregados; Sobre o carro, aí que está o detalhe, se vc for atravessar o nordeste procure pegar um carro mais novo com eles, pois alguns carros que me ofertaram infelizmente estavam ruins visualmente, solicitei a troca por um Onix LT e foi tranquilo, o carro não estava muito limpo e com alguns erros no painel, mas no restante estava ok.
A abordagem no aeroporto é com informações incompletas, pois informam um valor e quando você chega na loja o valor é outro, pois ainda tem taxas e seguros que eles não informam antes. O carro tinha um pouco menos de 60 mil km rodados, porém parecia muito mal cuidado - tinha um odor estranho, o limpador de parabrisa não limpava direito, botão de ligar o farol caía do lugar, o revestimento da manopla de transmissão também saia do lugar, havia um barulho estranho quando o condicionador de ar estava ligado, a luz de injeção eletrônica no painel não apagava, havia um barulho estranho ao abrir a porta do motorista e o carro estava com vários arranhões. Apesar disso, não tivemos problemas (considero um milagre), mas em breve alguém que for alugar esse carro terá, pois a água do radiador na verdade parecia uma água muito suja conforme foto e vídeo e com certeza vão cobrar o calção ou do valor retido. Tive meu dinheiro devolvido do valor retido e me buscaram e deixaram no aeroporto, mas não recomendo e nem vou retornar a locar carro nessa empresa.
Mas querem cobrar R$ 9,00 no litro do etanol caso venha com menos do que saiu. Sendo que o etanol é R$ 4,20. Tirando isso, atendimento muito bom, comercial muito bom.
Furada, fiquei 1 hora de meia numa fila quando fui procurar saber da demora o cara falou que não tinha mais carros disponíveis! Se não tinha pq ngm foi na fila avisar? Sem contar um Zé ruela que trabalha lá que ao me aproximar pedir informação fez simulacro de que estava armado! É FURADA.
Muito bom atendimento desde a abordagem no aeroporto até a devolução do veículo. Bem satisfatório e sem complicacações, além de ter o carro disponível de imediato. Recomendo.
Fui muito bem atendida, funcionários muito atenciosos. Porém não dei 5 estrelas pela manutenção dos carros, ex: me deram um carro sem água e com nível baixíssimo de óleo. Mais com certeza se voltar a cidade, alugo novamente deles.
Alugamos um carro por 3 dias na locadora Locar Brasil em Recife e sem mentira foi o pior carro que eu aluguei em toda a minha vida, logo no começo da viagem de Recife a Porto de Galinhas percebemos que o carro não respondia ao esperado de sua potência, falhando ao acelerar, no segundo dia resolvemos ir à praia dos Carneiros e na volta a luz de manutenção do motor começou a oscilar, no terceiro dia acendeu de vez quando estávamos à caminho de Maragogi e não se apagou mais, comunicamos à locadora que nos instruiu à irmos devolver o carro mas era o último dia e estávamos hospedados em Porto de Galinhas o que não teria sentido pois teríamos que perder nosso último dia de hospedagem já que o local fica na rota e antes de Recife, os faróis baixos e altos desregulados apontavam para o céu ao inves de iluminar a pista à noite iluminava as árvores rentes à estrada o que é muito perigoso pois atrapalhava todos os motoristas que vinham no sentido contrário da pista, ar condicionado vazava água nos pés abaixo do painel dos dois lados, tanto do motorista quanto do passageiro e não esfriava como deveria, carro totalmente riscado nas laterais capô e até no teto, pára lamas dianteiro do lado direito faltando um pedaço, exigiram o pagamento da taxa de limpeza do carro mas estavam nos entregando o carro sujo o que foi percebido pelo meu filho que exigiu que a locadora limpasse antes de nos entregar. O pior de tudo foi a abordagem do agente que fica em pé na porta do aeroporto ao lado da locadora concorrente prometendo melhor preço e melhor serviço e no fim o preço foi 50 reais a menos por um serviço pífio e falho, perdemos mais de 40 minutos aguardando o transfer do aeroporto até a locadora. Ficamos com medo do carro pifar de vez a viagem toda e acabar com o passeio, na minha opinião o veículo Onix que nos alugaram nunca havia passado por uma manutenção ou revisão sequer! Decepcionante!
Uma empresa que vende locação com menor preço mas quando você vai fechar o valor sobe, porque o divulgado é valor sem seguro. Ao final, você não se sente confortável em alugar sem seguro, o valor acaba sendo quase o mesmo que a Localiza ou Unidas.
Péssimo atendimento pelo whatsapp com Maria Luiza muito arrogante, mesmo assim loquei o carro ou infelizmente um carro 2017, não tem carros novo. Péssimo atendimento do Michel não tem postura como atendente, fechou a cara porque não fiz o seguro total do carro que eu achei um absurdo, ficou o dobro da locação. Péssimo em tu desde do whatsapp até o atendimento péssimos, local desconfortável um banheiro sujo e fedendo. Péssimo atendimento além de esperar o carro no sol. Infelizmente não recomendo. PÉSSIMO.
Não recomendo devido ao péssimo atendimento da Andréa na nossa recepção. Fez várias afirmativas desnecessárias, ficou insistindo pra gente locar outro carro mais caro. Não cumpriu oq era proposto. Pagamos mais de 200 reais a mais com multa de cartão de crédito q desconhecia a existência dessa pendências. Atendimento na entrega do carro e manobrista e o carro em si, foi maravilhoso. Eu estava cansada com mais de 10 horas de viagem e sem outras opções, ela deveria ter se sensibilizado. Pedi pra locar o carro por menos tempo já que passou do orçamento, a mesma disse q era impossível. Isso depois de uma hora de espera na loja e sem tempo pra procurar outra locadora.
Fiquei aterrorizada com o medo que me colocaram pra por o seguro no carro! Estacionamos o carro e nem do lugar tiramos, pq qualquer arranhão ou qualquer coisa tinha q pagar a franquia de 3500! Isso tirou minha paz na viagem inteira! Devolvi o carro intacto! Paga lavagem 30 reais e taxa administrativa de 10% sobre todo o valor! Nunca tinha alugado carro, não sei como eh em outras locadoras. Carro com mais de 100.000 km rodados e barulhento. Acho q deviam explicar melhor as informações pro turista, quem chega a primeira vez no local não sabe aquilo que vcs repetem todo dia! Precisam ter mais paciência, eh uma nova experiência pra quem está alugando. Alguns funcionários gentis. Não alugaria novamente lá.
O carro funcionou bem. Localização boa, mas falta placa de identificação, eu e o Uber ficamos dando voltas tentando localizar o lugar. Não leva 5 estrelas pq a recepcionista fez tanto terror que saí super nervosa do estabelecimento. Tudo pra vender um seguro adicional que não fiz
Péssima! Não recomendo.atendimento pouco profissional, ficam te fazendo medo para vender seguro, e sem falar nos carros sem manutenção, sujos e muito rodados.vale a pena pagar mais caro em outras locadoras especializadas do que se submeter ao serviço de empresas como essa!
Não recomendo. Planejamos a viagem com meses de antecedência, um mês antes enviei toda documentação para reserva, para que adiantassem o processo e não demorasse tanto no dia da locação, mas de nada adiantou. Nos deram um chá de cadeira de duas horas, quase voltamos para o aeroporto para contratar outra empresa. O carro que pegamos estava em ótimo estado, não temos o que reclamar disso. Eles incluem uma série de taxas que não é informada quando ligamos, então, uma diária de 100 vai pra 200, o carro praticamente não tem seguro, você precisa contratar a parte de quiser ficar tranquilo. Sem comentários né? ! Um depósito calção é solicitado e estornam a pós a devolução. Na entrega do carro, o rapaz da loja pediu para avaliarmos e ficou em cima da gente para darmos 5 estrelas, do nosso lado, olhando a tela do celular, um constrangimento desnecessário. Isso foi o fim.
Parabéns a todos os atendentes desde o contato pelo ZAP para efetuar a reserva até o momento da retirada e devolução do veículo, profissionais de primeira e super atenciosos.
De toda nossa viagem a única experiência desagradável, foi na locação do veículo, reservei dois veículos 1 mes antes, passei os modelos que queria utilizar, no dia da retirada para minha surpresa não tinham os carros que eu havia reservado, simplesmente substituiram por outros dois modelos detalhes a suv que utilizei estava em péssimo estado de conservação fora os inúmeros problemas ao transitar, deixo aqui meu comentário para que aqueles que forem fazer uma reserva nesta empresa ja estejam cientes das possíveis decepções, e detalhe fiz a reseva de jeep automático, e me entregaram uma Dunster manual em péssimo estado, e outro detalhe pior não reduziram o valor da reserva mesmo se tratando de um veículo muito mais inferior do que havia sido reservado
Uma boa empresa, excelente recepção no aeroporto, com estilo celebridade, Personalizado. MAS. Sente-se naquela cadeira e veja o sonho ruir.o sistema é 100% correto, no entanto, taxas, taxas, taxas, e mais taxas, um orçamento feito e 2 dias depois o valor subiu cerca de 74%. De 450 por 780. é isso ou nada. Então assim, não é ruim, mas seria melhor se fosse mais transparente desde o início.
Atendimento maravilhoso, pessoas educadas e atenciosas desde o primeiro momento na central de reservas até a devolução do veículo. Com certeza voltarei a utilizar o serviço da Locar Brasil.
Fomos muito bem recebidos e ocorreu tudo perfeitamente bem, agradecemos muito pelo atendimento da empresa, eles não tem loja em Maceió mas se for preciso de deixar o carro lá eles mandam motorista buscar o carro no aeroporto.
O pessoal da vistoria é muito simpático. Mas o pessoal da venda te força a adquirir o seguro com eles. Eles fazem terror psicológico com turistas em férias para conseguir o seguro, que não é por uma seguradora, mas direto com eles.
Atendimento otimo desde a recepção no aeroporto, no pós venda também. Equipe muito atenciosa cumpre o que foi acordado. Queria destacar a atendente Andreia que foi muito receptiva e sipatica, explicando todos processos de locação.
Quem visita Recife e precisa de uma locadora de carro, recomendo esta, fui muito bem atendido tanto pelos funcionários como pelos administradores, o carro que loquei era zero km, novo, novo, novo. Parabéns a todos espero voltar em breve, Recife é minha terra natal, moto em São Paulo mais recomendo está cidade para uma grande férias com a família. Com o carro fui visitar algumas praias e me surpreendi com o desempenho do carro tanto na cidade como na rodovia.
Pior empresa que já loquei um carro. Carro com quase 100 mil quilômetros, luz da injeção eletrônica acionada, ar condicionado super barulhento, suspensão acabada com barulho no rolamento. O carro era puro barulho de coisa batendo. Me ofereceram um Onix completo, mas quando peguei o carro não tinha sequer opção de travar na chave. O som nem ligou. A pouca diferença do preço da diária deles para a localiza ou movida não compensa. Fechei com eles dando prioridade para uma empresa local mas me dei muito mal. No final fui reclamar e não deram a menor atenção. Disseram que se eu tivesse reclamado eles poderiam tentar trocar (mas eu estava a 300km de distância, pensa o transtorno de ficar um dia parada esperando troca de carro). Insisti e disse que eles não deveriam deixar era o cliente sair em um carro tão ruim, aí um atendente foi super grosso dizendo que eles não tem como saber pois não testam os carros antes, ou seja, zero cuidado com o cliente, sem procedimento que preze pela qualidade. Pense bem antes optar por um carro dessa empresa. Nota zero. Não queria marcar nenhuma estrela na avaliação mas não tem jeito.
Fiz a devolução hoje de um veículo hoje, fiquei muito satisfeita com o veículo e com o atendimento dos funcionários pessoas educadas e prestativa. Vou indicar aos meu familiares e amigos e com certeza voltarei a utilizar o serviço de vocês nas próximas férias. Parabéns a todos!
O atendimento é péssimo e demorado, os funcionários para o atendimento para conversar entre eles sobre assuntos pessoais. Carros sujos e mal conservados, os valores oferecidos na abordagem no aeroporto não são os mesmos na hora do pagamento. Não recomendo em hipótese alguma.
Cheguei em Recife e notei que havia reservado o meu carro na cidade errada pela Movida.bom, já no aeroporto fui abordado por um vendedor que me ofereceu os servicos.apesar de não ter um guichê no aeroporto notei que ele e algumas pessoas da empresa estavam uniformizados.acabei aceitando alugar o carro com a empresa.aqui o único ponto negativo, quando o translado vem nos pegar é um carro comum, sem identificação, confesso que eu fiquei com medo e já estava preparado para algum tipo de assalto e etc.bom, quando chegamos na loja fiquei mais aliviado e depois tudo correu nos conformes, não houve problemas com o veículo, todos os funcionários são educados e prestativos.eu com certeza voltaria alugar com a empresa novamente.
Fui abordado no aeroporto por um " vendedor " com uma camisa social da empresa. A locadora em questão não possui " quiosque " no aeroporto, nos foi justificado que o valor do aluguel é muito alto, e portanto a empresa "prefere repassar um desconto ao cliente, a pagar um aluguel caro no aeroporto". Não tivemos problema na locação dos automóveis, tudo o que foi combinado foi cumprido. É importante ficar atento no momento da vistoria para evitar problemas depois, mas com nós tudo ocorreu bem. A rua da empresa pode ser estranha para algumas pessoas não acostumadas com grandes centros, mas não tivemos problemas. Os preços são bem mais acessíveis em comparação com outras empresas do ramo de locação.
Deixo minha avaliação a esta empresa de forma precoce pois aluguei o carro hoje mas nao poderia deixar de elogiar o atendimento do colaborador Gleydison, por sua paciência e eficiência. Sou empresário e gostaria que meus clientes fossem todos atendidos por esse padrao de atendimento.
Fui abordada no aeroporto, e decidi fazer o aluguel do carro com essa empresa, até aí muito bem atendida pelo rapaz que me abordou no aeroporto, chegando a agência para a retirada do carro, o moço que me atendeu chamado Denis, muito mal educado, parecia que eu estava pedindo esmola, todas as perguntas que eu fazia, era uma Patata. Só não saí de lá, pois não conhecia nada, na hora do pagamento mais uma surpresa, o cara vai embutindo valores que não foi acordado, no primeiro momento. O Sr. Denis tbm fez uma caução em meu cartão de crédito no valor de 800,00, onde falei com outras pessoas que reservou e não foi feita essa caução, ele faz para uns e não faz para outros, sem lógica alguma. Então fica a fica, corra dessa empresa. Ah! Foi agendado a devolução, e quando cheguei não tinha ninguém para receber o carro, fiquei no meio da rua, no meio da madrugada, aguardando alguém aparecer.
Como não tive outra opção, tive que aceitar o veículo dessa locadora, que, por sua vez, tem os valores de locação mais caros que outras locadoras mais famosas. O veículo que aluguei tinha baixíssima km, algo em torno de 8 mil km, mas muitos arranhões na lataria. Ao realizar a vistoria do veículo, o funcionário responsável não queria realizar o registro de 2 "manchas" bem visíveis, inclusive uma no capot, que eram riscos que foram cobertos com tinta diferente da tonalidade do veículo; o funcionário alegava ser mancha de tinta que sairia com cera. Após minha insistência em 3 oportunidades, o mesmo contrariado efetuou o competente registro. Um fator que chamou minha atenção, já que estou bem acostumado a alugar veículos no Sul, sudeste e Nordeste do país, foi a cobrança de uma taxa de lavagem de veículos no valor de $30. Antes de devolver o veículo, mandei abastecer o veículo para entregá-lo com a mesma quantidade de combustível e resolvi pedir uma ducha, apesar do carro estar com a carroceria limpa. Ao retornar à locadora para devolução do veículo (Voyage placa final 7037), o responsável pela vistoria constatou o arranhão (mancha) pintado e que não seria registrado pelo outro funcionário por considerar insignificante. Questionei ao mesmo sobre as 2 "manchas" e ele afirmou que se não tivesse registrado eu teria que pagar pela recuperação das peças - considerei má fé do primeiro funcionário. Quanto à limpeza do veículo, o funcionário me cobrou a lavagem, face encontrar levíssima quantidade de areia e um pequeno galho minúsculo no carpete do carro, apesar da minha insistência, o funcionário foi irredutível dizendo que eu não recebera o veículo naquele "estado" - confesso que deu vontade de sair com o carro e passar no barro e sujá-lo muito, por fora e por dentro. Portanto, vc que vai alugar um veículo na locar, não se preocupe com o estado que irá devolvê-lo porque no final eles vão querer seu dinheiro. Devem estar precisando de dinheiro, não vejo outra situação. NÃO RECOMENDO ESSA LOCADORA.
Fui muito bem atendido hj pelo Eder que nos auxiliou muito no aeroporto por conta de um problema com outra locadora ele nos ajudou e depois nos levou ate sua locadora para locarmos um novo carro la, depois pelo Denis e pelo Sub gerente Gleidson que foram muito prestativos comigo e com minha esposa e tambem muito rapidos pois estavamos cansados e estressados! Muito Obrigado pelo atendimento, sem duvidas vamos indica-los! Edson e Aline
Locadora excelente. Ótima localização. Atendimento muito agradável com funcionários simpáticos e educados. Transação agradável. Carros em ótimo estado e um valor compatível com a prestação do serviço. Recomendo sempre
Super recomendo a Locar Brasil, excelente atendimento desde o aeroporto até a loja, fui super bem recebido e destaco a clareza das informações e até às recomendações turísticas dadas pelos atendentes Gleidson e Denis, além do carro impecável. Parabéns e até a próxima!
Com toda certeza, indico para outros clientes. Locadora confiável, ao lado do aeroporto uma recepcao incrivel, eu e minha esposa esquecemos o carregador do carro e o atendente Gleison foi em seu carro buscar um para emprestar, essa atitude nunca vir em lugar nenhum.
Atendimento eficaz desde a abordagem no aeroporto pelo Felipe. Na loja i Rodolfo e os demais atendentes são excelentes. Atenção, para as taxas adicionais de swguro para vidros. Isso pode mudar o valor acertado no aeroporto. No mais, tudo de bom!
Fui muito bem Recepcionado, Carros Em excelente estado! Que pena que, não tem loja em Juazeiro do norte, si tivesse, Eu iria locar mas um, em Dezembro.
Otimo preco, bom atendimento, flexibilidade. Aluguei um veiculo por 1 semana e nao tive problema algum. Quero parabenizar aos funcionarios Bruno e Gleydison. Aos que fazem check list estao longe de um bom atendimento.
A nossa experiência foi ótima. Os agentes de locação Rodolfo e Leandro nos atenderam muito bem. Eles foram muito receptivos e prestativos do início ao fim da locaçã.
Veículos novos, negociação flexível e atendimento de qualidade, o atendente Denys estar de parabens. Valeu, entreguei o carro hoje e quando voltar a Recife vou utilizar novamente o servico de vocês.