Localiza Aluguel de Carros

Aluguei o carro chegando na minha cidade quando olhei o carro tava com uns arranhão do lado do parachoque nem encostei em nada meu amigo falou tu viu esses arranhão lá não eh nem completaram o aditivo parei no posto pra abastecer já tive que colocar pra não da problema no motor vcs tem que ve isso né ainda tô com o carro não vejo a hora de entregar péssimo atendimento também fiquei quase 1 horas esperando foi a primeira e última vez

Sempre que vou viajar, alugo carro nessa loja da Localiza. Veículos novos e limpos. Possui um bom atendimento. Uso o Localiza fast e nem no balcão eu passo kkkkk prático demais!

Sugiro que coloquem Toten, como de Banco e estacionamento para realizar o trâmite mais rápido! Já peguei carro em outros estados e capitais! Mas fila como a de Recife, nunca tinha visto!

Foi minha primeira vez locando carro na Localiza e confesso que pesquisei bastante antes de optar por eles e não me arrependo da minha escolha. Primeiramente, as vans que eles disponibilizam são ótimas e passam com frequência. Quando eu cheguei à filial, que fica do outro lado da rua, em frente ao Aeroporto, fui muito bem atendida. O funcionário Nilo, me atendeu super rápido e com toda simpatia. Peguei um HB20 completo, que estava com 11.000 km rodados, super novo e sem avarias. O tanque veio cheio e o carro bem higienizado. Os demais funcionários da loja também são super atenciosos e sempre dispostos a nos atender bem, tirar dúvidas e ajudar a resolver problemas. Recomendo a contratação de seguro total pra quem vier à Recife (aceitem, nao é papo de vendedor deles) e for rodar na cidade, o trânsito é bem complicado e embolado kkkkk. Eu peguei o carro para ir à Maragogi e demais praias pelo caminho, e nada se compara ao que passei no centro de Recife. A devolução foi bem rápida também. O reembolso do caução foi feito quase que estantaneamente, sem muita burocracia. Virei cliente fiel depois dessa experiência. OBRIGADA LOCALIZA!

Bom dia!
Sai de São Paulo fui para Recife com a minha família, e cinco dias antes da viagem reservei um carro com a localiza. Chegando lá fui informado que não poderia locar o carro por motivos que não me foram ditos. Eu já tinha liberado meu transfer para maragogi pois até então estava tudo certo. Tinha horário para fazer o check-in no hotel. Tive que ligar no hotel para informar que iria me atrasar, e resumindo o aluguel do carro já estava pago.
Fui informado pela atendente para ligar no telefone da localiza para verificar o motivo, mesmo assim não me foi informado.
E outra eu já tinha passado meu cartão de crédito para fazer o pagamento que na devolução estorna. Não tinha motivo nenhum para que fosse negado!
Fiquei com a cara no chão as pessoas ao lado me olhando com deboche parecia que estava fazendo algo de errado.

Atendimento Excelente. Variedade de carros, pelas agências que passei a de Recife para ser a maior em todos os aspectos.

Minhas experiências com a localiza sempre foram positivas, por isso, sempre que penso em alugar um carro, vou sem medo. Tem opções de preço e carros sempre em excelentes condições

A Localiza me surpreendeu positivamente em todos sentidos, sistema simples e eficiente, atendimento muito bom, não atoa é a líder.

Agência em frente ao aeroporto. Van disponível para deixar o cliente dentro do aeroporto. Colaboradores prestativos e gentis. Local arejado com estacionamento gratuito. Vale a pena conferir.

Excelente atendimento. Trocaram o primeiro carro, pois estava bem ruim. Antes mesmo de eu sair.
O aplicativo foi muito eficiente.

Foi graças ao bom atendimento da atendente Patrícia, da loja de Natal, que todos os meus problemas foram sanados, proporcionando uma excelente férias. Gostaria que elogios fossem levados à Patrícia. Obrigado!

Demora excessiva, mais de uma hora na fila e mesmo tendo reservado horária pelo APP tivemos que espera mais de uma hora pro carro ficar pronto, isso porque aceitamos um upgrade. Ar condicionado não resfria, e tivemos que ficar mais de duas horas naquele calor. Água quente, enfim em momento algum se pensa no cliente.

Atendimento excelente carro muito novo e revisado e super econômico 13 km/ no etanol e ainda entreguei sujo e o rapaz de nome. (Bruno) nao me cobrou a taxa de lavagem parabéns pra ele nota 10! Voltarei mais vezes

Empresa não dá assistência nenhuma ao cliente, se o carro quebrar na sua mão em um lugar longe de uma agência, vc se vira pra ir devolver e pegar outro ou eles vão buscar pra vc só que vc que se dane sem carro pq eles não levam outro até vc

Queria parabenizar a Localiza de Recife pelo atendimento impecável, funcionários sempre dispostos a ajudar, principalmente Silvio Rodrigues, Gleyson e Rafael Sampaio, esses 3 funcionários fizeram de tudo para que a nossa reserva fosse mais tranquila e super fácil.

Conheço várias lojas da localiza pelo Brasil. Está me surpreendeu pelo tamanho. Fui muito bem atendido desde a van que me levou do desembarque até o local de retirada do automóvel. A recepcionista me atendeu super bem. A devolução do carro e o meu retorno para o embarque na van foram muito bom. Sem sombra de dúvidas essa foi a melhor experiência que tive com a localiza (não que as outras tenham sido ruins). Parabéns localiza aeroporto Recife pela excelência.

Atendimento excepcional da Localiza Recife. Tivemos um pequeno acidente e necessitamos trocar o veículo. O Atendimento foi tão ótimo que ficamos até surpresos. Carros novos e com possibilidade de escolha.

Local amplo, com assentos, ar condicionado, tem água e banheiros pra auxiliar os clientes, traslado através de van até o aeroporto e atendimento prestativo e atencioso.

Funcionários qualidicadissimos; muito educados, transparentes, diretos nas informações e 100% focados no bom atendimento.
Parabéns a todos.

A pior experiência de aluguel de carros que já tive, 1 hora de fila, mais meia hora no balcão com funcionários perdidos, por pouco não resolvi andar de Uber pela cidade mesmo.

Gostei do atendimento, os funcionários são muito educados e atenciosos. Meu único problema foi na retirada do veículo, fiquei mais de 1hora na fila.
Sobre o veículo era novo e em ótimo estado. E sobre a devolução não demorou nem 5 minutos.

Nesta agência só é possível aluguel mensal? Ou consigo alugar por alguns dias?
No app está específico: "ALUGUEL MENSAL".

Péssimo atendimento. Não autorizou a habilitação no meu nome e o cartão de crédito no nome de minha esposa q estava presente. Já utilizei os serviços da Localiza e mesmo assim não me foi dada outra opção para pagamento. Talvez um casal com uma filha portadora de necessidades especiais não sejam o tipo pessoas que a LOCALIZA queira ter como clientes.

Precisa melhorar o atendimento no balcão as atendentes precisam de treinamento afim de passarem o estresse que sentem em trabalhar na loja para os clientes. Clima da loja super pesado!

Ja aluguei outras vezes, mas esta ultima foi pessimo. Carro sem segurança. Pneu careca ao ponto de estourar. Erro meu em nao conferir, mas acreditei qnd estava caminhando ate o carro que devemos confirar. Ja que o mesmo estava disponivel.segui viagem e somente qnd estacionei no destino final. Foi que vi o pneu ja na virola. Os arames aparecendo. Poderia ter sofrido um acidente. 300 km rodado na br 232. Graças a Deus estou aqui pra falar.

Minha experiência foi ótima desde a chegada pra retirar o veículo até a devolução tudo perfeito, só tenho a agradecer desde os motoristas que nos levam do aeroporto até a agência e vice e versa aos atendentes da locação e entrega na agência aeroporto Recife estão de PARABÉNS.

Apesar da educação e atenção dos funcionários, a espera sempre está acima da media com relação à outras agências movimentaras que conheço.
Conheço várias agências da Localiza, mas essa de Recife deixa a desejar, especialmente no tempo de atendimento. Precisa melhorar.

Bom lugar.seguro e não tão caro.observar bem os carros recebidos pois alguns tem arranhões.mas não tive problemas.recomendo.

Hoje dia 21/05/2021 e estamos a mais de 50 minutos em uma fila que estressa. Vim para minha lua de mel e já começa assim: exaustivo.
1. Não tem bancos para as pessoas idosas e crianças sentarem além do chão;
2. Mais de 12 guichês para atendimento e apenas 5 em funcionamento;

Boa experiencia:
1. A van chegou rápido no aeroporto e tudo estava impecável dentro dela.

Demora no atendimento, já havia realizado a reserva do carro e estou esperando para pegar as chaves a mais de Meia hora, sendo que tenho compromisso na cidade, por enquanto tá deixando a desejar.

Melhor preço e carro estava ok. Só achei o atendimento muito demorado, mesmo fazendo reserva pela internet. O local ficou cheio rapidamente criando filas.

Na retirada do veiculo foi muito demorado o atendimento devido a falta de organização em questão da fila de idoso onde havia pessoas não idosas e somente dois atendentes sendo que chamava mais da fila de idoso e na outra fila pessoas não atendidas que chegaram antes.
Na entrega do veiculo o atendimento foi excelente muito rapido pelo atendente Rafael.

Atendimentos demorado. Fila pra ser atendido no guichê, demora pra finalizar o atendimento no guichê e mais um parto pra entregarem o carro. Serviço frustrante. Três horas de espera no total.

No dia que fui retirar o carro fiquei duas horas e meia só na fila do atendimento, pois o chekin pelo app não estava funcionando. Depois mais uma hora esperando lavar um carro para que eu pudesse usar, já que o moledo que eu aluguei não estava disponível. Os atendentes foram todos mto educados e informaram que foi um dia atípico. Apesar da espera, no final deu tudo certo, e como o carro reservado não estava disponível, eles disponibilizaram um acima do modelo que eu havia reservado pelo msm valor. A devolução foi mto tranquila, fui rapidamente atendida. O serviço de traslado para o aeroporto é mto rápido e facilita bastante tanto na chegada qto na saída. Por acreditar que realmente tenha sido um dia atípico devido ao atraso de mtos vôos, ocasionados pelo mau tempo, eu recomendo sim a locadora que me atendeu nos aspectos desejados.

Horrível. Tive que ficar mais de uma hora esperando em pé o carro, por atraso e incompetência da Localiza. Estava com um remédio que precisava ir para a geladeira e ninguém se importou ou agilizou o processo. Não recomendo a ninguém, a não ser que alguém goste de passar raiva.

Muito bom o atendimento, fomos pela manhã bem cedo. O motorista da van gentileza pura. No atendimento tinham poucas pessoas pra o volume de clientes, acredito ser por conta do horário 7.40h. De resto tudo correu bem.

Excelente atendimento! Tive um problema com o meu cartão de crédito que foi prontamente resolvido pela equipe de balcão e supervisão. No momento da retirada do veículo, fui atendido pelo Felipe Holanda que foi extremamente profissional e claro nas suas informações! Parabéns!

Apenas dois atendentes no balcão, tendo uma fila considerável de espera! Atendimento lento demais. Vc espera mais de 20 minutos para ser atendido e outros 20 minutos em atendimento! Estávamos com uma criança de um ano nessa espera toda! É um absurdo!

Ótimo atendimento. Ar condicionado, banheiros limpos, serviço rápido e eficiente.
A Van nos pegou no Aeroporto de Recife e nos levou até a locadora. Estamos com o carro desfrutando.

Locadora mais popular do mercado brasileiro, veículos em bom estado de conservação (Novos).
Atendimento cordial, e programa de fidelidade com boas vantagens para cliente contumazes.
Aconselhável ter em mãos um pano para remoção da maresia que ocasiona embaçamento dos vidros com frequência e dificulta a visibilidade a noite.
Tarifas atraentes

Toda a equipe é excelente, desde o Rodrigo com a Van, o Felipe com toda sua gentileza na loja e a atendente também. Estão todos de parabéns! Excepcional! Nota 1.000

Alugamos pelo site da RentCar chegando na loja queriam nos cobrar outro valor alegando não haver seguro na nossa reserva. Quando apresentamos a reserva, na qual constava seguro incluso, no foi dito que deveríamos (nós mesmos) resolver com a RentCar. Ou seja, a Localiza contratou uma empresa p/ vender o serviço dela, a empresa vendeu um serviço diferente daquele que ela pediu e o cliente é que tem que resolver o problema? Enfim.depois de muito estresse e 1hr e meia de aborrecimento e um compromisso (que tinhamos marcado em Recife) perdido eles resolveram nos entregar o carro sem cobrança adicional e iriam se entender com a RentCar depois.só q não! No final ainda nos cobraram a diferença e só estornaram de fato na segunda fatura do nosso cartão!

Mas pelo menos o carro esta Otimo.

Fui surpreendido pelo ótimo atendimento. Tanto na retirada do veículo quanto na entrega. Não perdi 20 minutos no total. Excelente!

A melhor experiência em alugar carro. Profissionais ágeis e muito educados. Carros muito bons e diárias justas. Voltarei sempre

Boa localização, próximo ao aeroporto. Bom Serviço de traslado. Contudo atendimento muito fraco, gastei quase 1 hora para ser atendido e pegar o veículo. O veículo possuía algumas avarias que não constava no check list e estava sujo. É uma boa opção para locar carro, mas é necessário ficar atento. Eu recomendo, mas com pequenas ressalvas.

Excelente atendimento, educação dos atendentes nota 10, agilidade na liberação do veículo e a opção de modelos muito grande.

Localização muito boa. A van da localiza hertz busca no aeroporto, tivemos que esperar por volta de 5 minutinhos. O caminho até a Localiza é bem rápido. O atendimento é bem bacana, tive problema com a demora para liberar o carro, tivemos um up grade de última hora pela ausência do tipo de carro que havíamos reservado.
O carro estava com umas avarias e pedi para que ficasse registrado o estado do carro quando retirado por mim, o que foi atendido prontamente. Os funcionários são solícitos e prestativos.

Sempre satisfeita com a Localiza. O melhor de tudo é o checkout descomplicado. Parabéns a toda equipe, todos simpáticos e prestativos.

Se tiver algum problema com o veiculos o atendimento e o socorro é pessimo. Esperiencia terrivel.muita dor de cabeca

Atendimento sem instrução e sem interesse e sem qualidade! Fiquei esperando em mais de uma fila por muito tempo por não estar idenficado adequadamente aonde eu deveria aguardar para alugar um carro e a unica coisa que a pessoa podia fazer é me indicar a fila certa sem se importar com o erro deles ou ao menos me ajudar. Não tem interesse nemhum em cuidar e manter o cliente!

Empresa que se preocupa com os clientes acima de tudo. Sempre fui bem atendido e principalmente pela atendente Paula que é excelente no que faz.

Reservamos um automóvel por meio de um aplicativo de viagem. Não ficou claro que o valor do aluguel não incluía o seguro. Então optamos por alugar na locadora de melhor preço. Quando chegamos na locadora para pegar o carro a surpresa: o valor do seguro era mais 70% do valor do aluguel. Um seguro anual ficaria em torno de R$1.200,00 e o valor cobrado por dia foi de R$38,00 dia, ou seja, super inflacionado. Se tivesse ficado claro que o aluguel do veículo não cobria seguro e que o seguro era tão alto, com certeza teríamos optado por outra locadora.

A melhor empresa do país no ramo de aluguéis de automóveis! Atendimento e suporte de Primero mundo!