No dia 17 de outubro eu fui, a Sra. Ana Zacarias me enganou, estou em contato com o Daniel há mais de 10 dias me dizendo que ele vai devolver meu dinheiro e não recebo nenhuma notícia há semanas, estou aguardando uma resposta.
Experiência muito ruim em Porto de Galinhas, a mulher que nos atendeu foi muito mal, ficamos na estrada para Maragogi com dois pneus furados e ninguém veio nos ajudar, queria dar uma opinião sobre outro celular e bloquearam essa opção para nós,
Eles são golpistas, senhora. Ana Zacarías me cobrou a mais, me deu um carro com pneus furados, chegou outro cliente, eu nem verifiquei, ela queria me dar outro carro e pedi para ela colocar mais 89 reais, o Sr. Daniel me contatou supostamente e me disse que vamos devolver o dinheiro e ele respondeu: Ainda não houve resposta. Ele não recomendou. São golpistas que tratam mal os turistas.
Chegamos e nos deram um carro em Porto do Galhinas que nem nos mostraram com as rodas danificadas, depois furaram o pneu e ninguém veio nos atender, dona Ana Zacarías nos tratou com desprezo como turista, minha marido desabou de nojo e não pudemos conhecer Maragogi, fora tudo isso, eles nos alugaram um Peugeot 208 e nos cobraram um Jeep Renegade, tenho as fotos do veículo que me cobraram e do que nos alugaram. Péssima atenção desta senhora que nem nos deu telefone para nos atender,
Fiz reserva no site e retirei na agência de porto de galinhas. Chegamos cedo então não tinha fila de espera, só demorou um pouco mais do que o normal pois havia uma instabilidade na internet do local, mas nada de mais. O carro que escolhemos não tinham disponível então subimos algumas categorias sem custo adicional. O carro estava novinho e impecável.
Fiquei em Porto por 32 dias e aluguei carro em 2 oportunidades, sempre atendido por ótimos funcionários, principalmente a Natália que é um amor de pessoa. Carros com baixa km, porém, tem que reservar bem antes, pois, tem poucos carros.
Tem que reservar com antecedência, pois cheguei pra alugar um carro e já não tinha mais nenhum disponível. Localiza, por favor aumentar a frota, cliente nao pode voltar de mão vazia.
Gostamos da empresa. Tivemos problema com a porta do carro, ligamos na de recife e nos informaram que o carro estaria em porto de galinhas às 8 da manhã, fomos na localiza de Porto de galinhas e o rapaz nos informou que não havia carro disponível e ficou de retornar até o almoço e nada 1 dia depois ligamos na de recife e nos enviaram outro carro para troca no outro dia manhã. Nisso perdemos 1 dia de passeio esperando o carro
Excelente atendimento! As meninas que me atenderam foram super gentis. Tanto para retirar como devolver, o processo foi super rápido. O carro também estava bem novinho. Parabéns a todos da loja! Muito obrigado
Somente 1 pessoa para atendimento. 1h15 min na fila. Demanda grande e pouco interesse em resolver. O que salvou foi o ótimo atendimento da moça que lá estava.
Recebi um carro aparentemente novo mas com defeito que poderia causar um acidente! Devolvi e quis trocar, não tem muita opção. Minha experiência não foi muito boa, mais ainda pela demora q foi o atendido.
Muito complicado resolver algumas coisas, sempre com taxas absurdas. Tive que refazer a reserva de um carro, perdendo o que eu havia reservado, e ainda me foi cobrado uma taxa adicional pois o motorista seria outra pessoa.
Outubro de 2020 - Atenção rápida e eficiente. RECOMENDAÇÃO IMPORTANTE: É fundamental agendar com antecedência o aluguel de carros para esta filial em Porto de Galinhas, pois a concorrência para aluguel é muito grande. Aproximadamente 20 dias é o ideal, pois pode-se alugar com um desconto considerável. ATENÇÃO aos horários: não funciona aos domingos e o horário de segunda-feira a sábedo é das 8: 00 às 18: 00.
É obrigatório uso de cartão de crédito para alugar qualquer carro, mesmo que o cliente se proponha a pagar o calção com o débito. Poderiam flexibilizar esse ponto.
Atendimento 100%! Apesar do escritório ser um trailer, bem apertado, o pessoal faz a diferença. Merecem o reconhecimento e um elogio. Parabéns por trabalharem com tanta alegria.
Pior experiência que eu tive em viagem. Aluguel o carro chegando lá as informações não foram.passadas corretamente fiquei 3 horas esperando para resolver um.problema.constrangimento total. Sou de Brasília e nunca tive problema na localize da Cidade.
Foi entregue um carro com farol queimado. E adivinha? Segunda curva q fiz tinha fiscalização. Multa! Tempo depois ainda tiveram a audácia de me enviaram email com boleto da multa hahah pakabah! É de responsabilidade da locadora a manutenção do veículo.
Atendimento de Ilma fez toda diferença. Obrigado pelo serviço e atendimento mais que especial. Parabéns a todos. Como a própria Ilma disse, não loque um carro, loque uma experiência