Laboratório Marcelo Magalhães

Compareci hoje 12/10/23. Passei uma hora para ser atendido na recepção e apenas 3 minutos na coleta. Quantidade de recepcionistas é baixa em relação aos profissionais da coleta.

Hoje saí do laboratório sem realizar os exames, parecia o SUS, muita gente para ser atendido e no meu ponto de vista, poucos atendentes no balcão e sem falar que a parte da coleta tbm estava lotado, ou seja, não ia adiantar eu esperar uma eternidade para ser atendido, onde ia passar da hora do jejum estabelecido pelo médico. Se não tem condições de atender todos, melhor que não abrisse aos domingos, ou que abrissem mais unidades.

Péssimo atendimento, lento e apenas 3 atendentes. O sentimento de todos que esperava eram o mesmo. Com certeza deixa dúvida na qualidade do resultado do exame. Realmente essa junção foi terrivel. O Marcelo Magalhães sempre foi um laboratório de referência. Não indico.

Péssimo! Demora para atender. Foi mais 1 de hora para fazer atendimento preferencial. Pessoas com senha normal passaram na minha frente. Um absurdo! Não recomendo! O laboratório já foi excelente, agora está um caos.

Estou nesse momento no laboratório e já estou a mais de uma hora esperando ser ao menos chamado para apresentar as requisições dos exames e nada feito ainda. Total desrespeito com o cliente só tem um atendente.

Péssimo o atendimento, uma pessoa só para atender, muito lento e o sentimento de todos que estavam na espera era o mesmo

O Marcelo Magalhães -infelizmente ACABOUUUU. Depois de vendido, tá decadente! Marcelo deveria inclusive tirar o nome dele. Depois de anos e anos de excelência, hj tá fazendo vergonha!

Tempo de espera absurdamente longo. Tanto para ser atendido como para realizar exames, mesmo os mais simples.

Registro aqui minha gratidão a toda a equipe, em especial à colaboradora Cristiane, que tanto auxiliou nas orientações e nos trâmites para a realização de meus exames. A experiência que tive nos atendimentos foi bastante positiva! É uma equipe que preza pelo atendimento cortês e eficiente sempre!

Fiz um pré agendamento dos exames pelo telefone, passei todos os dados, pq falaram que ia ser mais rápido na recepção. Mas fiquei esperando 40 minutos, precisei ir reclamar com a supervisora da unidade pra poder ser atendida. E tudo isso só para assinar a guia do plano que era o que estava faltando. Esperei mais uns 40 minutos pra o sangue ser coletado. E isso, minha filha com mais de 11h de jejum e com fome.
As enfermeiras que coletaram o sangue nota 1000. Tiveram paciência e cuidado.
Mas a recepção deixa muito a desejar.

Hoje foi a primeira vez que vim fazer exames aqui. Só volto se for o último recurso possível. Atendimento ruim, sem qualquer sensibilidade com o cliente, estou esperando há mais de uma hora para chamarem minha ficha. Na tela, o tempo estimado para atendimento é de 14 minutos. Brincadeira, hein, pessoal? Se vai demorar, precisa avisar que vai demorar. Fica quem pode, a concorrência tá aí pra que possamos escolher.

Péssimo atendimento. Peguei a ficha, fiquei esperando meia hora e não fui atendido, ainda por cima, quando fui perguntar pq a demora me falam que está sem sistema. Ele ficam vendo a pessoa sentada esperando e nem para avisar que o sistema não está funcionando…. Péssimo atendimento, não recomendo a ninguém