Laboratório Horácio Fittipaldi

Vejo que não sou somente eu descontente tanto com o atendimento por telefone quanto o presencial. Infelizmente, não vou lembrar o nome das 2 funcionárias para informar à direção. Por mais que conheça o otimo trabalho dos patologistas dessa empresa, pelo péssimo atendimento, não voltarei mais.

Atendente do WhatsApp PÉSSIMO, mal educada e grossa essa pessoa. Fui pedir para saber do status do resultado pois não conhecia o laboratório, me passou um número de telefone e apenas perguntei com quem deveria falar e ela simplesmente disse: com quem atende! Espero que revejam as atitudes. Liguei e outra pessoa me atendeu, se chama Tereza super educada, atendimento excelente. Ah e também me bloquearam do WhatsApp para que eu não respondesse!

Laboratório de alta responsabilidade, agilidade e atendimento humanizado. Somos parceiros a pouco tempo e já indicamos. Pois já fomos parceiros com outros laboratórios mais tivemos problemas com prazos de entregas de resultado e com o pessoal de Dr. Horácio eles conseguem liberar resultados urgentes em ate 3 dias uteis. Laboratório muito competente, responsável e com pessoas excelente para nos ajudar. Inclusive Patrícia sempre muito atenciosa com o nosso pessoal.

Atendimento de qualidade e agilidade. A estrutura é muito boa. Recepcionistas super simpáticas e atenciosas.

Excelente equipe, trabalho com resultados e responsabilidade. Indico para todos meus pacientes.

Excelente laboratório com pessoal especializado e atendimento humanizado! Parabéns Dr Horácio e toda sua equipe pela atenção e cuidado! Excelentes

Tentei ligar, por diversas para saber do resultado do exame e nada, tento pegar o resultado do exame pelo site e quando digito o numero da requisicao que mim deram diz que esse numero esta errado.que falta de profissionalismo.

Péssimo atendimento. A repcionista atendeu minha chamada telefônica sucessivas vezes e ficou calada todas as vezes.eu ouvia as pessoas falando e ela nada de falar. Sim, o telefone estava funcionando normal, tanto que minha mãe ligou 1 minuto antes e falaram com ela, apesar de ter encerrado a chamada enquanto ela ainda falava (o fato ocorreu no dia 14/03/23 em torno das 11: 20hs.o telefone de final 7500).

Falta de educação absurda. Creio que o responsável pelo laboratório deve se atentar sobre esses maus funcionários pois estão prejudicando o laboratório. Pela quantidade de reclamação.melhor procurar outro laboratório onde você seja bem atendida. Trata mal os clientes e depois vem aqui comentar que não foi bem isso.sei. PESSIMO atendimento!

Excelente atendimento desde o atendimento das recpcionistas bem como aos resultado dos exames solicitados, muito bom.

Bom dia! Fui ao laboratório de Olinda ser atendido e foi maravilhoso a atendente me esclareceu todas as duvidas, fui acalmado por ela pois estava nervoso. Ela me explicou tudo e apaziguou meu coração! Ao ligar pra pegar o resultado ela me ensinou com paciência todo o passo a passo! Por mais funcionárias assim. Obrigado Carmem do Horacio Olinda.

Excelente laboratório, precisão e confiabilidade nos resultados das análises, afinal eles já estão no mercado há 20 anos e isso faz toda diferença. Super recomendo!

O atendimento por telefone é horrível, precisam ensinar as atendentes como se tratar um CLIENTE. Isso prejudica o nome da empresa.

Muito boa muito bem atendido, segurança eficiente, os profissionais muito gentil.educados.tanto na portaria quanto no laboratório nota 10.

Tinha dado poucas estrelas pelo prazo enorme dado para sair o resultado, porém, o resultado saiu antes e com precisão. Estou elevando a avaliação

Atendimento nem um pouco amistoso. Quase uma má vontade em atender. Espaço pequeno para o atendimento, deixando todos colados uns nos outros. Tem 9 cadeiras na espera, mas na prática somente 6 servem para tal. Para uma clínica em um empresarial como este, esperava mais.

Acho que depende do dia e dos planos para autorização pois o meu demorou. Mas o bom que o laboratório disponibiliza os resultados pela internet.

Foi recomendado pelo meu médico, que é um bom médico, então atesto confiança nos resultados dos exames. Fui bem atendida, recomendo!

Não recomendo, não cumprem prazo de entrega de resultado. Minha entrega estava para ontem 26/08, liguei ontem falaram que era pro dia 29/08, retornei hoje para confirmar e ja estava para o dia 31/08. Então você marca a volta de uma consulta confiando que vai sair o resultado na data programada e eles jogam pra frente. E a justificativa? O médico pediu mais recorte do material, ué gente? Duas vezes? Para um "profissional" que está habituado a realizar biópsia não sabe qual o material ele vai precisar?
. Questionei: então não é garantia que vai sair dia 31/08, a resposta? Não, é a data prevista. Já liguei na central, mandei e-mail e não tem solução.

O serviço é excelente e o prazo de entrega dos resultados é super rápido. O ambiente é muito agradável e confortável, localização excepcional com um atendimento das recepcionistas simpático e profissional. Estou muito satisfeito com o laboratório Horácio Fittipaldi e com certeza indicarei a todos que precisem de um serviço qualificado.

Bom dia. Estou como acompanhante aqui na clínica Gastro. Pe
Presenciei uma paciente solicitando o recibo de pagamento de uma biópsia.
Não sei bem o que se trata, pois não foi cmg.

Mas vi que a paciente ficou bem chateada.

A moça da recepção da clínica disse que o laboratório não dá recibo.

Seria de extrema importância vcs verificarem esta situação.
Só dei este feedback pq verifiquei que vcs interagem.
Bom dia, isso foi apenas pra fim de melhoraria.

Atendimento muito ruim, 2 recepcionistas mal humoradas. Fazendo trabalho interno e os clientes esperando em tempo de COVID-19 em uma sala de 3x2 metros.

ATENDIMENTO PÉSSIMO, MÁ VONTADE DAS RECEPCIONISTAS DE ATENDER E EXPLICAR, ERRARAM TODOS OS MEUS EXAMES, ERRARAM ATE O NOME DA MINHA MEDICA E COLOCARAM O DE UM MÉDICO QUE NUNCA VI. LI VÁRIOS COMENTÁRIOS NEGATIVOS SOBRE A CLÍNICA QUANDO FUI PESQUISAR DEPOIS SOBRE, NÃO INDICO E NÃO VOLTO MAIS.

Gostei muito da agilidade e profissionalismo do atendimento e o resultado saiu rapidamente com 2 dias. Muito bom laboratório e eu recomendo-o.

O site péssimo não consegui o resultado de exame,
liguei três vezes para o laboratório ninguém atende em uma terça feira ás 1430hs

Bom dia no meu ponto vista até 8 dias corridos os pactes aguada com calma o resultado da biopsia, passando desses dias fica ansiedade tremenda.estou super. Ansiosa se possível gostaria meu.exame saísse hoje.