JK
7 avaliações R. Madalena, 56 - Centro, Igarassu - PE +55 81 3543-2034 instagram.com/jkcelular_ig sugerir uma edição
26 Agosto 2023 12:19
Já consertei meu celular nessa loja e muito boa e dar três meses de garantia, concerto e ótimo.
26 Janeiro 2023 5:31
Boa tarde, me chamo Paula, vou relatar o meu caso.
No dia 30/11/2022 meu esposo deixou meu telefone da assistência técnica pois o mesmo estava com problemas no display, solicitei a troca e no dia seguinte o aparelho já estava pronto.
Dia (01/12/2022) meu esposo foi pegar o aparelho e chegando em casa quando ele me entregou o mesmo, já percebi que a tela que tinha sido trocada estava com defeito. Mesmos assim fiquei com o telefone pois preciso para trabalhar, logo não tinha tempo de levar novamente para assistência, e memo assim a garantia é de 90 dias.
Quando foi dia 01/02/2023 os problemas estava piorando e tive que levá-lo a assistência, chegando na assistência relatei a FUNCIONÁRIA os problemas que o mesmo estava apresentando ela me dei uma resposta dizendo que "QUANDO AGENTE É ABERTO NUNCA MAIS FICA O MESMO". Após a resposta ela pegou o telefone analisou colocou pra carregar, viu que a câmera estava fora do lugar, viu que a tela estava dando bugs e escreveu atrás do celular os problemas. Pegou meu aparelho tirou o chip e o cartão de memória e me entregou junto com a capa. Me deu o prazo para entregar no dia 06/02/2023. No dia 02/02/2023 a mesma ligou pro telefone do meu esposo pedindo que eu fosse na assistência, fui. Quando cheguei na assistência ela me alegou que a garantia não cobria pq a tela do telefone estava quebrada. Eu falei que a tela não estava quebrada na hora do que deixe o telefone com ela, que ele estava perfeito.falei com o próprio e o mesmo me deu a mesma resposta, depois de muita conversa o proprietário me fez uma proposta que eu pagaria a metade do valor da tela e ele colocaria a outra metade e eu não aceitei. Depois ele me disse que a funcionária está com o óculos vencido por isso não encerrou a avaria, e eu continuei a dizer que não existia essa avaria. Hoje dia 03/02/2023 fui ao Procon IGARASSU fazer uma reclamação e o PROCON ligou para a loja e passaram o número do proprietário e o mesmo não atendeu as ligações, a atendente mandou mensagens para o zap e ficamos aguardando alhuma respostas. A atendente do Procon me orientou a ir no fórun abrir um processo na PEQUENAS CAUSA. TENHO NOTA FICAL DO SERVIÇO QUE FOI FEITO E AS OBSERVAÇÕES QUE A FUNCIONÁRIA COLOCOU ATRÁS DO TELEFONE, ONDE ELA RELATA O PROBLEMA QUE O APARELHO ESTAVA APRESENTANDO. RETIREI O APARELHO DA ASSISTÊNCIA POIS NAO QUEREM FAZER A TROCA DA TELA NEM DEVOLVER O DINHEIRO QUE PAGUEI. FIZ UM VÍDEO MOSTRANDO QUE EU ESTAVA PEGANDO MEU APARELHO COM DEFEITO QUE ELE DEIXARAM.
No dia 30/11/2022 meu esposo deixou meu telefone da assistência técnica pois o mesmo estava com problemas no display, solicitei a troca e no dia seguinte o aparelho já estava pronto.
Dia (01/12/2022) meu esposo foi pegar o aparelho e chegando em casa quando ele me entregou o mesmo, já percebi que a tela que tinha sido trocada estava com defeito. Mesmos assim fiquei com o telefone pois preciso para trabalhar, logo não tinha tempo de levar novamente para assistência, e memo assim a garantia é de 90 dias.
Quando foi dia 01/02/2023 os problemas estava piorando e tive que levá-lo a assistência, chegando na assistência relatei a FUNCIONÁRIA os problemas que o mesmo estava apresentando ela me dei uma resposta dizendo que "QUANDO AGENTE É ABERTO NUNCA MAIS FICA O MESMO". Após a resposta ela pegou o telefone analisou colocou pra carregar, viu que a câmera estava fora do lugar, viu que a tela estava dando bugs e escreveu atrás do celular os problemas. Pegou meu aparelho tirou o chip e o cartão de memória e me entregou junto com a capa. Me deu o prazo para entregar no dia 06/02/2023. No dia 02/02/2023 a mesma ligou pro telefone do meu esposo pedindo que eu fosse na assistência, fui. Quando cheguei na assistência ela me alegou que a garantia não cobria pq a tela do telefone estava quebrada. Eu falei que a tela não estava quebrada na hora do que deixe o telefone com ela, que ele estava perfeito.falei com o próprio e o mesmo me deu a mesma resposta, depois de muita conversa o proprietário me fez uma proposta que eu pagaria a metade do valor da tela e ele colocaria a outra metade e eu não aceitei. Depois ele me disse que a funcionária está com o óculos vencido por isso não encerrou a avaria, e eu continuei a dizer que não existia essa avaria. Hoje dia 03/02/2023 fui ao Procon IGARASSU fazer uma reclamação e o PROCON ligou para a loja e passaram o número do proprietário e o mesmo não atendeu as ligações, a atendente mandou mensagens para o zap e ficamos aguardando alhuma respostas. A atendente do Procon me orientou a ir no fórun abrir um processo na PEQUENAS CAUSA. TENHO NOTA FICAL DO SERVIÇO QUE FOI FEITO E AS OBSERVAÇÕES QUE A FUNCIONÁRIA COLOCOU ATRÁS DO TELEFONE, ONDE ELA RELATA O PROBLEMA QUE O APARELHO ESTAVA APRESENTANDO. RETIREI O APARELHO DA ASSISTÊNCIA POIS NAO QUEREM FAZER A TROCA DA TELA NEM DEVOLVER O DINHEIRO QUE PAGUEI. FIZ UM VÍDEO MOSTRANDO QUE EU ESTAVA PEGANDO MEU APARELHO COM DEFEITO QUE ELE DEIXARAM.
28 Março 2022 7:46
Levei meu celular com problema na placa. Não consertaram passaram 4 meses me enrolando a e no final não resolveram nada e ainda trocaram o display do telefone por um display queimado, prejuízo de mas de 600 reais. Não confiem nesta loja porque eles não tem compromisso com os clientes.
24 Janeiro 2022 9:32
Minha experiência foi boa. O pessoal de lá são bem atende bem os clientes e o trabalho é perfeito top
23 Novembro 2019 9:52
Assistência técnica autorizada bastante solicitada aqui em Igarassu. Preços um pouco acima, mas com um jeitinho e com alguns puxões de orelha, vc ganha descontos e os preços melhoram. Serviços com garantia, produtos para seu celular com qualidade e durabilidade. Capas, carregadores, fones de ouvido e películas. Consertos em geral, do hardware ao software. Aceita todos os cartões, do débito ao crédito. Descontos à vista. Venha e aproveite.