ITORK Orthopedic Clinic
7 avaliações R. Francisco Alves, 326 - Ilha do Leite, Recife - PE +55 81 3414-9100 pt-br.facebook.com/Itorkinstitutodetraumatologia sugerir uma ediçãoITORK Clínica Ortopédica
ITORK Clínica Ortopédica
28 Fevereiro 2023 16:13
Decepcionante. Experiência terrível, demora excessiva, falta compromisso com o paciente.
Desinformação, médico sai do consultório deixando o paciente esperando sem satisfação. Atendente não dá a mínima atenção, passa a impressão de estar sem interesse algum pelo paciente. Não recomendo HORRÍVEL.
Desinformação, médico sai do consultório deixando o paciente esperando sem satisfação. Atendente não dá a mínima atenção, passa a impressão de estar sem interesse algum pelo paciente. Não recomendo HORRÍVEL.
13 Janeiro 2023 0:21
Atendimento muitíssimo demorado. Fui agendado para às 13: 20hs e agora são 14: 40hs e ainda não fui atendido. Verifico que outros pacientes também estão reclamando. Estacionamentocaríssimo.
12 Outubro 2022 8:15
Marquei um horário com o ortopedista Marcos André na Itork, e hoje pela manha telefonei para a clínica para confirmar se estaria tudo certo para minha consulta (justamente pelos inúmeros comentários referentes a desmarcação de consulta sem comunicação prévia) e para minha infeliz surpresa, a minha consulta havia sido desmarcada sem qualquer aviso. Fiquei muito chateada pois me desloquei quase 40km para chegar à clínica, e já estando em Recife, fico sabendo disto em cima da hora, às 08hs da manhã.
Me queixei com a equipe sobre o ocorrido, inclusive pontuando que outras pessoas apresentam a mesma queixa (e que foram justamente esses feedbacks negativos que me motivaram a entrar em contato assim que a clínica iniciou o atendimento para conferir o agendamento). A atendente muito gentil e educada, sinalizou que uma central é responsável por essas comunicações. Pois bem, esta central tem falhado miseravelmente com os pacientes e com a própria clínica que está minando sua credibilidade por não garantir uma consistência nos horários agendados.
Espero que a supervisão atente para o fato e sanem o problema pois é inaceitável em tempos atuais, diante de tantas facilidades para se comunicar, uma clínica do porte da Itork pecar neste quesito. Todos temos uma vida corrida para estarmos sujeitos a contratempos como este. É extremamente desrespeitoso com o paciente, além de retrógrado em termos de gestão institucional.
Me queixei com a equipe sobre o ocorrido, inclusive pontuando que outras pessoas apresentam a mesma queixa (e que foram justamente esses feedbacks negativos que me motivaram a entrar em contato assim que a clínica iniciou o atendimento para conferir o agendamento). A atendente muito gentil e educada, sinalizou que uma central é responsável por essas comunicações. Pois bem, esta central tem falhado miseravelmente com os pacientes e com a própria clínica que está minando sua credibilidade por não garantir uma consistência nos horários agendados.
Espero que a supervisão atente para o fato e sanem o problema pois é inaceitável em tempos atuais, diante de tantas facilidades para se comunicar, uma clínica do porte da Itork pecar neste quesito. Todos temos uma vida corrida para estarmos sujeitos a contratempos como este. É extremamente desrespeitoso com o paciente, além de retrógrado em termos de gestão institucional.
18 Agosto 2022 10:26
A Equipe de Recepção e enfermaria deixo meus parabéns, mas ao Dr Marcelo Krause tenha mais empatia e humildade com os pacientes de outro colega de profissão, nunca fui tão mal atendida quanto fui por este profissional,
30 Janeiro 2019 14:51
Execelente ambiente climatizado, recepção maravilhosa e meu dr. Dilamar pinto: sem palavras não sei como descrevelo.
03 Janeiro 2019 15:57
Os médicos são excepcionais. O que me atende sempre é o Dr Romeu Krause, excelente profissional. Mas o atendimento na recepção é horrível. Pessoal com cara feia e muita má vontade.