Interne Soluções em Saúde

NÃO RECOMENDO. Marquei consulta pelo meu plano, por teleatendimento. Fiquei esperando 10: 50 estava no app, porque a consulta era 11h, as 11h10 nada deles me mandar link, mandei msg para clínica eles falaram para esperar e simplesmente eles foram me dá um retorno se eu gostaria de ser atendida 1h depois. Fui olhar ainda colocaram no app como se eu tivesse sido atendida. É uma falta de respeito, parece que tem que esperar os madame, como se eu não tivesse nada para fazer. Uma dica faz por ordem de chegada porque com hora marcada vocês não sabem trabalhar.

Tenho convênio SulAmérica e fazia acompanhamento com eles tem uns 8 meses e mudaram de atendentes médicos em todas as minhas consultas. Isso não seria um problema se tivessem um sistema de histórico bom, mas em todas as consultas, eu precisava contar o porquê estava me consultando e todo o contexto dos meus exames anteriores, só que hoje foi diferente. Tive a primeira consulta com a Dra. Deborah e já começamos PÉSSIMO, tinha agendado a consulta remota (imagina se fosse presencial) para as 10h e ela conseguiu me atender somente 11h40 e a pessoa assistente pelo WhatsApp disse que a doutora estava com outro paciente e a cereja do bolo foi a frase "Essa é única informação que podemos lhe passar, até o dado momento será esta. ". Nenhuma desculpa pelo atraso e nenhuma chance de remarcar outro horário na data.
Até então, já tinha desistido da consulta e do nada me mandam o link da teleconsulta dizendo que a Dra.estava aguardando e assim que entro, sou ignorado por alguns minutos e quando iniciamos a consulta a Dra.ficou lendo exame por exame, sem contexto algum, como se eu não soubesse ler e visto os resultados anteriormente, e teve o momento que ela perguntou exatamente o que eu já tinha respondido para as outras 5 doutoras e foi a gota d'agua, fechei a ligação completamente estressado e insatisfeito com a qualidade do serviço dessa empresa.
Esse não foi o primeiro péssimo atendimento que tive com a empresa, mas insisti porque estava em acompanhamento de um problema sério.
Nunca mais passo com eles e sugiro fazerem o mesmo se não quiserem passar nervoso.

Péssima experiência com o atendimento dessa empresa. Tenho plano SulAmerica, marquei várias vezes teleconsulta e não conseguir atendimento.
A última vez que tentei, liberaram o link e fiquei mais de 30 min na ligação de vídeo aguardado o médico, ninguém atendeu. Depois de 1 hora e meia me enviaram mensagem perguntando se eu ainda queria atendimento. Não aceitei e desistir da consulta. Não tem comprometimento nenhum com horários, acho um absurdo essa normalização do médico poder atrasar indiscriminadamente, isso não pode ser normalizado. Todo mundo trabalha e tem suas obrigações a cumprir, se programa e paga para ser atendido no horário agendado.

Marquei atendimento online e depois mais de 20min de atraso, perguntei sobre, fui informado que a profissional medica estava em atendimento, depois de mais 30 mim, totalizando 50 min de atraso, informei que queria cancelar e fui informado que poderia trocar de profissional medica, essa opção so foi ofertada 50 min depois do atraso. Nao recomendo.

Empresa desorganizada; visitas mensais de médico e enfermeira constantemente sofrem rupturas, deixando paciente sem assistência, e mesmo após repetidas reclamações junto aos diversos setores responsáveis, incluindo a ouvidoria, o problema persiste.
Obs: mesmo com deficiências ainda supera as concorrentes, que são bem piores.

Presta serviço de Home Care muito bom.com profissionais capacitados, comprometidos, atenciosos. Fornecimento das medicações e insumos conforme prescrito. Visitas médicas e de enfermagem regulares.
Avaliação geral: muito bom.

Agradeço a DEUS em primeiro lugar, e a a interne por ter me dado a oportunidade de aprendizado, oferecendo cursos, palestras, e me capacitou para exercer meu trabalho, na verdade não tem palavras, Interne sempre. Interne.
Quero voltar, saudades de maravilhosos tempo.

Péssima, para completar faz 24 horas que meu pai está sem tomar os antibióticos (está com infecção na GTT), pq a INTERNE não mandou…. No início parece perfeito, mas com o tempo só incompetência… COMPLETAMENTE arrependida de ter contratado esse plano!

ATENDIMENTO PÉSSIMO! Faz 3 dias que tento marcar uma consulta e não consigo. Já liguei, falei por WhatsApp e nada. Sem contar no tempo de espera absurdo que fiquei na ligação para desligarem assim que atendem.

Tive duas consultas com a dra. Deborah Dayse e ela foi ótima comigo, porém o atendimento da clínica é HORRÍVEL! Atendentes da recepção debochadas e não resolvem os problemas do paciente, precisei da solicitação de um exame e liguei diversas vezes por uma semana, mas não tive nenhum retorno nem por ligação, nem por whatsapp. A recepcionista Sabrina atendeu minha ligação e desligou na minha cara enquanto eu explicava brevemente do que precisava. A médica foi ótima na consulta, mas não volto nunca mais pelo total descaso dos funcionários com o paciente. Um funcionário pra trabalhar em um serviço de saúde precisa NO MÍNIMO ser empático em entender que ninguém procura uma clínica porque quer e está desocupado, mas sim porque está precisando do atendimento.

Péssima! Muita falta de planejamento! O paciente precisa ficar ligando e brigando diariamente para mandarem os medicamentos, correndo o risco de não se medicar na hora, simplesmente porque não os enviam na quantidade correta. Não recomendo!

Bom dia, minha esposa está uma semana, esperando a ambulância ou a boa vontade dos mesmos para e buscar ela na emergência do hospital esperança da Ilha do leite

A primeira impressão está sendo péssima.
A interne foi escolhida pelo plano de saúde para prestar o atendimento de homecare do meu pai. Não entraram em contato com nenhum familiar e nem comigo, seu responsável, para tratar de quaisquer assunto. Meu pai recebe alta amanhã.
Eles.nao alinharam comigo e nem com a médica.

Eu precisava saber se utilitários como cama e cadeira de rodas estavam contemplados no serviço e eles não sabem me informar! (!) Querem me dar essa informação apenas no dia da alta e, se não estiver incluso, eu terei que ir atrás de aluguel desses aparelhos tendo poucas horas pra tudo.

Atendimento ridículo!

Uma das melhores empresas de Home Care. Posso afirmar, pois já fui cliente de outras duas empresas e o atendimento da interne é o melhor em disparada. Como toda empresa, há problemas, mas sempre conversamos e tentamos solucionar e os problemas nem se comparam com o que eu passava em outras empresas. Se você tiver precisar e tiver oportunidade de escolher a empresa de Home Care, pode escolher eles!

Péssimo! Minha mãe estar lá á espera do médico á mais de um mês, eles não dão satisfações, querem fazer consultas por chamada de vídeos, absurdo, uma vergonha.

Indico a médica da família é muito atenciosa e ótima médica, analisa com calma os resultados do exame

Infelizmente tive que da uma estrela, péssimo atendimento falta de respeito ao cliente demora no atendimento qunado em fim conseguir ser atendida pela forma online o médico ficou de manda minha receita e não mandou entrei em contato mais uma vez pra mandarem e não obtive retorno

Me sentir perdido.mas, graça ao vigilante conseguir encontrar qual unidade que estava procurando

Recomendo! Funcionários com tratamento humanizado, boa localização, possui estacionamento sem custo para o cliente.

Uma péssima prestação de serviços, uma supervisão muito desqualificada por enfermeiras despreparadas para comandar uma equipe raramente aparece técnicas de enfermagem com uma ótima experiência e amor com o paciente o restante só fica no celular raparigando o dia e a noite toda prestador bom são mandados embora os prestadores ruim velhos de casa ficam fazendo um péssimo trabalho e manipulanão as supervisoras resumindo não indico a ninguém

Excelente atendimeto, local agradavel, atendentes muito educadas, Médico Dr. Geovane é perfeito muito gentil e humano. Local para estacionamento amplo e tem segurança no local.

Empresa não preza pelo cliente, se for plano de saúde eles cancelam seu atendimento do nada para colocar quem está pagando. Foi agendado para o dia 5 de janeiro de 2021 um atendimento onde cancelaram sem nenhum motivo ou motivo questionável. Bando de irresponsável.

NÃO UTILIZEM ESSA EMPRESA PARA FAZER SEU EXAME DO SONO!

Depois do todo o estresse, remarcaram para uma data mais próxima onde poderei ser atendido, a concordância só foi dada por esse motivo, porem mesmo assim essa avaliação continuará pois a empresa deixou o cliente completamente insatisfeito.

Fui muito bem atendida, funcionários humanizados, assistência excelente! Indico a Interne. Fui tratada com muito respeito e cordialidade pela equipe de enfermagem.

Péssimo atendimento, a Amil deveria banir essa clinica do convênio, eu passei 2 horas pra ser atendido. E os médicos da família nao servem de nada, é apenas uma triagem da UPA, horrível! Quem tiver plano, por favor entra em contato e reclama pra ele, pra poder serem banidos.

A demora no atendimento é sua especialidade. Horrível 2h de espera e contando. Pra ser atendido. Não tem um sistema de senha qual sua posição na espera.

Empresa maravilhosa para se trabalhar e que preza pela humanização no trato aos pacientes e familiares