Institute of Diagnosis José Rocha de Sá

No dia 20/10/2023 realizei a ressonância com contraste da pelve.
Só tenho a agradecer a enfermeira Crislene, que teve muita paciência e gentileza no momento do meu exame ao aplicar a medicação e o contraste.
Desde o momento que cheguei na clínica fui bem atendida e no momento de fazer o exame fiquei muito nervosa e nesse primeiro momento uma enfermeira me acalmou e na hora do exame voltei a ficar nervosa e a enfermeira Crislene quem aplicou a medicação e contraste para o exame foi muito gentil e paciente. Só tenho a agradecer msm!
O exame é bem tranquilo e ao final ganhamos um lanche.

Olá, experiência horrível…. Cheguei 20 minutos antes do marcado e ainda esperei quase duas horas a mais, desorganização grande. Falta de respeito e ainda fizeram pouco caso. Tão nem aí para o cliente!

Bom dia!
Parabéns! Ao Instituto José Rocha, pela excelente profissional Edjane Dulce. São profissionais desse porte que faz vcs seguirem nos atendendo.

No momento da marcação foi enviada cópia da requisição, autorização é demais documentos, e não foi orientado a levar impresso.
Chegando lá a moça disse q ele não iria fazer pq não levou impresso. Falta de comunicação, atendente super chata, tentamos resolver com ela, mas sem sucesso. E não tem horário marcado. Pense!

Difícil né?
Marquei um exame as 14: 30, cheguei com antecedência mas a clinica estava tão LOTADA que não tinha nem onde sentar.
Sendo assim, demorei muito pra ser atendida e perdi um compromisso importante que eu tinha as 16h

Achei a clínica bem organizada, tudo limpinho e cheiroso fui muito bem atendida, fiz todos os procedimentos tranquilamente, demorou um pouco o atendimento mas até agora gostei bastante.

Atendimento péssimo, não existe prioridade ou ordem de atendimento nenhuma. As recepcionistas não lhe informam de maneira clara e adequada havendo falhas de comunicação. Pontualidade não é o forte desta clínica, claramente ignoram a "hora marcada" por eles mesmos. Não recomendo a ninguém!

Péssimo, minha mãe foi atendida hoje pela manhã, fizeram o procedimento errado, desses das 16hs estou com minha mãe no hospital esperando ser transferida pra onde estiver um médico vascular. E podem ter certeza que não ficará por isso mesmo. Meu celular 81991601981 esperando um retorno de vcs.

Enviei as requisições por whatsapp para a marcação (2 ressonâncias e 1 tomografia), cheguei no dia e não haviam me informado durante a marcação que para o exame específico de tomografia que eu faria seria necessário jejum e preparo anterior. Não pude fazer a tomo, iria fazer só as duas ressonâncias. 4 dias depois (no dia que de entregar o laudo) eles disseram que não poderiam entregar o laudo porque ficou faltando fazer um dos exames. Eu fiquei 3 horas esperando para fazer as 2 ressonâncias, entrei na máquina e eles fizeram somente jm exame. Retornei para realizar o que ficou faltando e NOVAMENTE uma espera absurda. As atendentes são até educadas mas é perceptível uma desorganização total

Péssimo atendimento. A pessoa espeta horas pra ser atendido, para depois esperar horas para fazer o exame que teoricamente, é com hora marcada. Primeira e última vez. Não recomendo

Ainda não fui ao lugar, poderei mudar minha classificação após, mas acho importante registrar a experiência com o atendimento inicial. O atendimento por telefone é muito difícil, fiquei quase dez minutos na linha, esperando atendimento e nada. Portanto, me dirigi ao atendimento por whatsapp. Iniciei o mesmo às 14h, inicialmente fazendo as perguntas iniciais e preço. Apenas às 14: 49 me responderam e eu iniciei a marcação. No frigir dos ovos, terminei o atendimento apenas às 16: 15h! Ou seja, passei praticamente duas horas agarrado ao telefone tentando marcar, com intervalos homéricos entre as respostas, da parte do atendimento! A experiência foi terrível, fiquei decepcionado, uma vez que colegas médicos elogiam o centro diagnóstico. Vamos ver se eu complemento com coisas boas após o atendimento.ou não.

Experiência horrível. Tomografia agendada para as 10h20, minha mãe já estava a 18h sem comer, passamos horas esperando com fome. O atendimento na recepção foi terrível, muita gente, hora marcada que não funciona, recepcionista no celular enquanto todos, inclusive minha mãe sem comer esperando, conversando entre elas e o atendimento esperando. Não recomendo nunca esse lugar, não volto nunca mais e também não recomendo para ninguém. ENTÃO NÃO VALE O APERREIO PELA DIFERENÇA DE 100 REAIS. SUPER DESAPONTADA E INSATISFEITA. PRECISA MELHORAR MUITOOOOOO.

A anamnese é feita pela recepcionista, isso mesmo, NA RECEPÇÃO. Ela foi bem simpática, fez oq foi mandado. Como eu estava sentada na primeira cadeira, sei da história de todas as mulheres que foram fazer exame: se tem dor no peito, de amamentou, se tem prótese mamária, se tem mastite, se tem secreção, se toma contraceptivo, se tem nódulo. Um trabalho que deveria ser do médico em local apropriado e, dessa forma, expõe imensamente a condição de quem foi fazer um exame. Absurdo. Tive que dar uma nota baixa.
Clínica limpa, pouca gente, atendimento foi rápido. Atrasou 15 minutos só.
Respondendo à consideração da clínica, são perguntas importantes e, por isso, devem ser feitas pelo PROFISSIONAL DE SAÚDE, e em LOCAL APROPRIADO, com o devido sigilo. Não há justificativa. Mas obrigada por tentar responder.

PÉSSIMA! Pense em umas atendentes mal educadas e grossas. Não indico para ninguém nem volto mais aqui. Um horror, muito desorganizado, parece que está fazendo favor!

Passei mais de 1h no telefone, quando finalmente me atenderam a moça foi grossa e ignorante e não solucionou meu caso. Não indico!

Não gostei do atendimento. A gente marca a ressonância, cada dia é um valor diferente. Isso é propaganda enganosa! Palhaçada!
Um dia é $640 no outro 790.

Fui tão bem atendida nesta clinica. Meus exames foram particulares mas não achei caro não. Fiquei satisfeita.

Mais de 10 minutos e ninguém atende a ligação, quando fiz a avaliação baixa responderam rápido!

Vocês fazem biópsia colo interina?

ACOMPANHEI MEUS PAIS, QUE SÂO IDOSOS E ESPERARAM 02 HORAS, O PIOR É QUE TINHA BASTENTE GENTE NO MESMO AMBIENTE, FECHADO E POR MUITO TEMPO. ISSO SIGNIFICA RISCO.

Ar condicionado, café, chá wifi tomadas e de manhã bolachas para você esperar horas e mais horas para fazer um exame, venha para passar o dia.