Institute of Caruaru Eyes

Péssimo atendimento, funcionários mal educados, sem preparo nenhum pra lidar com pacientes, lugar totalmente despreparado para atendimento ao público, bagunça total.

Primeiramente queria deixar claro que caso você tenha algum desconto precisa ser claro com a atendente porque caso não seja eles não irão aplicar-lo (isso acontece segundo as atendentes porque “é muita gente que passa e estamos na correria”) algo que sem dúvida é uma falta de empatia e profissionalismo com o cliente que luta pra pagar um valor que é relativamente alto tendo em vista o salário mínimo. Deixo claro aqui que não voltarei de forma alguma em um estabelecimento comercial que não me respeita a ponto de negar o estorno do valor cobrado.

Nao atende o telefone! Fui ligar para a primeira vez e até agora não atendeu ninguém já desisti de lá. Por isso é importante a postagem aqui.

Péssimo ainda não é a palavra adequada.
É uma clínica, onde há pacientes. O atendimento deveria ser o diferencial. Um atendimento humanizado, onde há acolhimento e principalmente gentileza. A clínica não foi pegar nenhuma dessas atendentes ou recepcionistas nas casas delas.
Não querem trabalhar na área que escolheram? Então dêem as vagas para profissionais que gostam de trabalhar com o público direcionado a saúde.
Pelo amor de deus. Recepcionistas com má educação, prepotência e sem experiência.
Renovem o quadro de funcionários. Tem muita gente boa querendo trabalhar ou voltar ao mercado de trabalho.

Tem que melhorar muito o atendimento da recepção ninguém atende o telefone, uma agunia pra pra marcar uma consulta confesso que to decepcionado sou paciente desde de 2014 eles te trata como um qualquer como se tivesse fazendo um favor.

Dra Nadja é maravilhosa, isso é indiscutivel.
A clinica em si é meio desorganizada.
O telefone pra marcação de consulta é lenda, ilusão. Se você não for pessoalmente marcar, seu dedo cai de tanto ligar e ninguem atende.

Simplesmente péssimo. Não atendem telefone nem respondem o WhatsApp, cancelam as consultas e é uma agonia pra conseguir marcar outra.

O atendimento pelo telefone é péssimo, as atendentes atende e manda você esperar e nem responde não indico ligar para la.

Três funcionárias e nenhuma atende o telefone, e se vc for lá, sempre vai ter uma de braços cruzados vendo o telefone tocar

Ótimos profissionais, tem que ter paciência pra esperar, profissionais capacitados c/ muitos pacientes. Dra Nádja é maravilhosa como profissional oftalmo, recomendo!

Se você estiver precisando sentir raiva, se dirija a este estabelecimento. Precisei fazer uma consulta de emergência e perdi uma manhã de trabalho inteira na semana passada. Depois de longa e inexplicável espera em um local com dezenas de pessoas em plena pandemia, fui atendida.
Marcaram um exame para hoje entre 08h e 09h, cheguei, peguei uma senha para fazer uma triagem e informaram que seria atendida 10h30min (então pra que mandar chegar entre 08h e 09h?), às 11h15min ainda não tinha sido atendida e ninguém sabia que horas seria esse malfadado atendimento. Desisti, pedi que cancelassem as guias e fui embora sem realizar o exame que me foi indicado, porque é muita desídia, é muita inépcia num único local. Desaconselho totalmente, e faltam-me palavras para dizer quão ineficiente, inadequado e ruim sob todos os aspectos é esse local!