É decepcionante uma clínica do porte da IMAX não dá prioridade as pessoas idosas e ainda ter médicos e assistentes que atendem mal. Tenho 67 anos e dia 03/08/2023 fiquei quase 3 horas em jejum pra fazer uma USB abdômen superior e até não reclamaria a demora se a Sra médica que me atendeu não fosse tão grossa e intolerante e pra completar sair da sala de exame tendo que enxugar o gel com a minha blusa já que a assistente não me ofereceu uma pouco de papel. O atendimento foi tão ruim que eu não tive sequer reação pra questionar no momento. Agora só me resta não voltar mais lá afinal de contas temos excelentes clínicas aqui em Caruaru as quais eu já conheço. Ressaltando que só fiz. O procedimento lá pq a minha médica pediu e agora com certeza não mais voltarei lá. Fica aqui minha insatisfação e o meu repúdio a essa médica e sua assistente.
Pessimo, péssimo atendimento! Você liga elas desligam na sua cara, quando ligo de novo, não atendem. Elas não estão nem aí para whatsapp! Seriamente, um péssimo atendimento. Não indico nunca!
Um bom local, atendimento ao público muito bom e atencioso da recepção. Porém, na sala de espera de exames é um troca de informações e se você não for atrás fica como se estive esquecido. Demorado demais para fazer os exames de ressonância magnetica com contraste. E o pessoal da enfermagem deixaram a deseja neste requisito de informar o correto. E grande tempo de espera. Deveria de ter como sugestão uma música ambiente para relaxar.
Um local ok para fazer seus exames de imagem. Precisam apenas ser mais cuidadosos no atendimento: na recepção e no WhatsApp, esse último por vezes com um atendimento bem demorado.
Desde o dia 23 de janeiro de 2023 que entrei em contato para marcar uma ultrassonografia com Dra. Juliana, a atendente pelo whatsapp pediu a foto das guias, ela pediu para cadastrar, depois pediu para consertar o cadastro e no final disse que só em março que a Dra.liberava a agenda. No início de março ligo e essa agenda já está preenchida. Minha médica não aceita ultrassom de outro médico daqui de Caruaru, só perdi tempo esperando. Absurdo.
Infelizmente não atendem telefone fixo, estou a 3 dias tentando saber sobre um exame, sem falar que no wpp parece que nem olham. Depois que você faz o exames parece que não precisam mais lhe atender.
Acompanhei meu pai na realização de uma ressonância magnética no último dia 01/10/22 e gostaria de parabenizar as profissionais que realizam o exame, Débora e a outra profissional que opera o aparelho. Foram extremamente atenciosas com meu pai, um tratamento muito humanizado. Não tive dificuldades em realizar o agendamento pelo whatsapp, obtive as respostas rapidamente.
Péssimo atendimento para marcação de exames. Quem mora fora de caruaru ou estar distante é uma verdadeira penitência para se comunicar via telefone ou WhatsApp com o Imax. WhatsApp passam dias ora retornar a mensagem e por telefone é na sorte. Se conseguir enfim realizar o exame, são de boa qualidade e equipamentos novos. A comunicação com a Imax é terrível.
Bom atendimento dos médicos, bem atenciosos. Porém o serviço de agendamento é péssimo tanto via WhatsApp quanto via telefone, ninguém atende as ligações e não retornam às solicitações via WhatsApp.
Já realizei exames na Imax, com dra Juliana cavalcanti e dr Felipe Aragão! Eles são maravilhosos! Super pacientes, me explicaram tudo direitinho! Foi uma experiência incrível! Por mais profissionais assim!
Eu e minha família fizemos exames com Dr Felipe Aragão e Dra Juliana Oliveira. Excelentes profissionais. Atenciosos e sem pressa para fazer os exames. Parabéns!
Lugar de saúde Muito bom. Atendimento acolhedor e bem organizado. Este local está de parabéns em especial aos atendimentos do Dr. Flávio pela calma e empatia no exame. E as funcionárias Deisy. (recepção) e a Mônica (exame de mamografia) são muito cordiais e amáveis em seus atendimentos.
Que serviço é esse? Há três duas tento falar pelo telefone fixo dessa clínica e ninguém atende, mensagem no Zap se do ignorada desde hoje cedo. A pessoa on line e não te responde nem pra dizer: não temos vaga para você! Agora se você vai presencial e fala que é “à vista” as coisas mudam! Pqp viu. Dei um estrela pra poder ter acesso ao comentário, mas sinceramente, merece nenhuma.
A minha experiência da clínica foi terrível. A minha nota é zero pra essa empresa. Cheguei de 6h da manhã e só fui atendida porque eu fui falar com a responsável, fui atendida as 10h. Funcionários e atendentes extremamente grosseiras, tempo de espera muito grande, clínica cheia no momento de pandemia. Pessimo! Não indico pra ninguém e espero não voltar nunca mais.
Se precisar telefonar comece bem cedo pela manhã, quem sabe até final do dia você consegue. Presenciei lá o telefone tocando ao lado do pessoal eles ignorando.