Péssimo atendimento no quesito de marcação de consulta e exames. Mesmo se tratando de um exame e de uma consulta para um bebê. Não se tem resposta, ninguém atende o telefone, nem responde por WhatsApp. Por ser um serviço militar e de regras precisa melhorar bastante, pois deixa muito a Desejar!
Péssima, marcação de consulta por telefone ou wattsapp não funciona, somente presencial. Somos obrigados a sair de locais distantes somente para marcar uma consulta
A Emergência precisa melhorar, ambientes com pouca higiene, banheiros quase sempre sem papel, sabonete p lavar as mãos e sujos mesmo. Atualmente a melhor equipe de médicos é (Drs Perez, Amanda, Pellegrino, Ermínia) são humanos, rápidos e práticos. A enfermagem é boa, mas como a maioria do pessoal do laboratório tem que fazer um curso rápido de flebotomia (difícil ver a agonia p pegar um acesso, paciente sofre e não é correto ficar tentando) Exames realizados na emergência devem ser anotados por horários e verificados pela enfermagem, lá os pacientes buscam resultados. E é bom frisar q se trata de um hospital e onde as pessoas buscam cuidados, pessoal fala muito alto e colocam a televisão nas alturas. Aguardando melhoras.
A triagem respiratória, para atendimento de pacientes suspeitos de COVID, fica em local exposto, sujeito a chuva, pois a barraca montada só protege os pacientes parcialmente. Além disso, pacientes e acompanhantes ficam sendo picados por mosquitos no período da noite.
A marcação de consulta por WhatsApp é inviável. Passam mais de 10 dias para responder, quando responde é faltando clareza nas informações. Já faz 3 meses que venho tentando marcar uma consulta e até agora nada. Os telefones de contato passam o dia todo ocupado.
Estava marcado para consulta as 14H da sexta feira dia 12/02 o hospital deu licença para os médicos sem comunicar aos paciente.um absurdo em um hospital das FA.vergonhoso
Já tento marcar uma consulta pelo zap há 8 dias e ninguém visualiza, nem o zap, e ligando ninguém atende (Péssimo para quem já paga o firma há 50 anos)
Não generalizo porque alguns (poucos) profissionais são bons e humanizados já outros sem nenhuma empatia por pacientes que necessitam uma atenção especial. Negligentes é ficam por isso mesmo. Porque a tal ouvidoria só serve para fazer ouvidos surdos as denúncias de descaso médico. Profissionais que ganham pra não fazer Nada. Minha família só utiliza como último recurso. E as vezes que utilizou foi vítima de negligência. O único ponto positivo para esse hospital vai para alguns convênios que prestam serviço quando eles nao podem oferece. Mas até isso pra conseguir a autorização são voltas e mais voltas que te fazem dar. Uma vergonha.