Hospital Guararapes

Não tenho o que reclamar da maternidade, fui muito bem recebida e atendida pela parte do SUS, funcionários muito bem capacitados, os 3 dias que estive internada tive toda assistência, eu tive medo pelas avaliações que colocam aqui, mas cada um com sua experiência, a minha foi maravilhosa. Tive minha bebê 21/09/2023 e não tenho o que reclamar dessa maternidade.

Olá, bom dia! Caro clientes, caso tenham alguma reclamação, sugestão ou elogio para sinalizar, peço por gentileza que entrem em contato com o setor da Ouvidoria através do número 3461-5300 ou 9.9831-0030 (whatsapp)

Minha experiência foi péssima, cheguei lá por volta das 09h30 com dor de me torcer mesmo, fui chamada para a triagem entrei com a pulseira de urgência e na cadeira de rodas por não poder andar devido as dores, vim ser atendida pela médica as 12h40 minha gente eu só não saí de lá porque realmente não estava mais andando de tanta dor, quando a médica entrou na sala não passou nem 5 minutos comigo, na verdade nem olhou pra minha cara, só perguntou se eu tinha alergia a alguma medicação, o que eu tinha e me encaminhou pra sala de medicação, resultado de tudo isso, sai de lá era quase 19h00 depois de tomar 4 soros e 4 tipos de medicações diferentes porque não estava passando a dor, e ter que esperar mais quase 2 horas pra outro médico ver meus exames e me liberar.pense, é pior que UPA, e olhe que estava na parte particular viu. Enfim, recomendo que só vá pra lá mesmo se não tiver muito ruim, caso contrário vai sofrer na espera pelo médico viu.

Tomara que hospital seja bom como citaram, pois o atendimento de telefone é péssimo. Não atendem e quando ocorre um "milagre" não sabem informar, te transferem para outro ramal que não atende! Ultima ligação ficou 40 minutos aguardando alguém atender, e advinha? NADA!

Retificando: Após contato com a Ouvidoria do mesmo, me encaminharam para o setor responsável por meus procedimentos e fui super bem atendido e esclareceram todas as duvidas existentes.

Obs.devem rever somente esse primeiro atendimento ao cliente!

Simplesmente péssimo, pouca médicos atendendendo, não tem emergência ortopédica, falta cadeira na recepção é um verdadeiro descaso.

Terrível! Não indico para ninguém. Total desdém por parte da recepção c a dor do paciente. Atendimento demorado e sem fila. Era única para ser atendida e passei mais de hora.

Leva um mês pra marcar uma consulta, quando marca, às 8h por ordem de chegada em local de pico de trânsito e às 8h30 a médica já havia ido embora. Marco pela segunda vez, confirmo no dia anterior e 20min antes do horário me ligam pra avisar que a Dra. Mirella teve um “imprevisto”.

Dei uma estrela mas não merece uma

A neglicencia médica impera aí, minha filha perdeu meu neto com 6 meses já todo formado

Por conta da demora no atendimento e neglicencia da equipe médica que parece que prefere perder vidas.
Não vá pra esse hospital, e se.for reze muito para que Deus ponha a mão
Foi a pior experiência de nossas vidas
A espera do 1.bebe esse hospital conseguiu destruir, a trigem foi o primeiro.passo para que o bb não.sobrevivesse, na hora do parto da minha.filha do BB já morto a equipe falava de jogo e se divertia enquanto minha filha aos gritos e eu do lado desolada assistiamos aquela.cena de.horror.
Isso é desunamo.
Mas, de atendimento ruim em atendimento ruim vcs vão.fechar as portas

Atendentes simpáticos e sempre prestativos. Estrutura mediana. Ponto negativo é a demora no atendimento médico, sempre fora do horário.

Péssimo. Se fosse possível, deixaria ZERO estrela. Não pode ser considerado como um hospital que presta atendimento de urgência. Dia 15/abril/23 levei minha esposa para atendimento e após 01: 45 aguardando para sermos atendidos, desistimos e seguimos em busca de outro atendimento em Recife. No momento, havia apenas 2 pessoas para serem atendidas e mesmo assim, quase 2h passadas não foram atendidas. Má vontade também da recepcionista, o que indica a insatisfação de trabalhar neste local. Não à culpo, pois certamente é a forma de gerir o hospital que à deixa frustrada e naturalmente ela descontará nos pacientes/clientes.

Quando alguém sai de casa para buscar atendimento de urgência é pela necessidade URGENTE! Isso me parece ser óbvio, mas para esta instituição não. Revejam a gestão desse local e qual o propósito de serviço para seus pacientes.

Espero nunca mais precisar de atendimento neste local e não recomendo. Se for possível, busquem atendimento nos Hospitais de referência no Recife.

Uma demora pra ser atendido
Que você corre o risco de morrer antes de tomar medicação
Mais de 2h na recepção e nada de médico para atender
Não indico.
Péssimo.

Tive bebe dia 10/1 e preciso de uma informação urgente.não estou conseguindo falar com eles

Péssima experiência na urgência, não recomendo. Tempo de espera longo, sem suporte do atendimento. Chá de cadeira.

Meu bebê nasceu prematuro, ficou na UTI neo natal, as enfermeiras com as máscaras embaixo do nariz, celular na mão dentro da UTI.
Fiquei na casa das mães, durante a madrugada tava muito cansada, fui falar com a enfermeira que tava acompanhando meu filho, eu já estava dando de mamar pra ele, nessa madrugada eu estava muito cansada, fui falar com a enfermeira que estava com meu filho, conversei com ela, falei que eu não estava em condições de dar o peito, pois estava muito cansada, falei pra ela que ia tirar o leite pra ela dar no copinho, a mesma me ameaçou, disse que se eu não desse o peito ela iria pôr a sonda de leite nele novamente, e em outra ocasião ficou soltando indiretas do mesmo assunto, ela é desumana, essa mulher não devia estar nessa UTI, temo pelas crianças que estão lá, o nome dela é Williane, geralmente fica no plantão a noite!

Péssimo lugar, atendimento horrível, pessoas despreparadas, se você for passando mal, vai continuar passando mal e passar raiva também. Só não vou dar zero porque não tem

Minha Mãe passou 17 dias internada e nesse período fomos tratados muito bem pela equipe de enfermagem do primeiro andar da área de convênio, pois foram atenciosos, prestativos profissionais que amam o que fazem em especial Dilma (técnica de enfermagem) seu alto astral fez os dias mais leve. A turma da copa maravilhosos a comida fantástica, pois normalmente não e boa. Obg memorial Guararapes

Eu fui internada desde hospital e fui muito bem atendida por todos estão todos de parabéns que nosso senhor Jesus Cristo abençoe a todos

Boa tarde, muito prazer meu nome é maria dos santos, nasci em 27 de maio de 1990 no hospital santa eliza jaboatão dos guararapes, fui adotada na itália, estou muito doente e há muito tempo procuro minha mãe biológica, me disseram pedir minha pasta clínica no hospital onde nasci para que eu também pudesse ter os dados da minha mãe. Espero que você possa me ajudar como outros hospitais fizeram com os caras que estavam procurando, espero encontrar um anjo do outro lado também deixo me

Minha mãe foi enternada nesse hospital e foi muito bem atendida pelos profissionais.médicos, enfermeiros e etc.
Gostei muito de todos.

Estou no hospital passando mal e por ser Unimed nacional eles teriam que ligar para Unimed local, então seria um processo demorado mandou que eu aguardasse que iria chamar o próximo e depois iria resolver meu problema.gente não existe isso se eu sou a da vez tem que resolver meu problema independente de demorar ou não, ninguém em sã consciência vem a um hospital doente pra ser destratado ou ignorado.falta de respeito total com o paciente triste realidade.não indico pra ninguém esse Hospital sem RESPEITO, saúde não se brinca.

Não gostei do atendimento das recepcionista, muito antipática, mas fora isso o hospital é ótimo as enfermeiras que atende na enfermaria e apartamentos, são maravilhosas tem muita paciência com crianças sempre tentando acalmar para dar medicamento, eu amei recomendo muito o hospital.
E as recepcionista melhore por favor porque ninguém merece ser tratado desse jeito chato que vocês atendem! E as cinco estrelas são para as enfermeiras e pelo hospital que eu gostei muito!

Horrível
Hoje dia 09/11/21
Meu noivo deu entrada nesse hospital e a enfermeira chefe do terceiro andar muito mal educada disse logo que eu não poderia ficar pois ele era novo
Mas ele estava muito machucado
E mandou eu ir falar com uma tal de thamiris assistente social e ela foi bem clara comigo alegando que eu não poderia ficar com meu noivo pq não tinha nem uma cadeira própria para mim
Isso mesmo minha gente fui vítima de gordofobia por duas profissionais que se acham donas do hospit al

O Hospital em si é bom. Bem cuidado. Médicos e enfermeiros e profissionais em geral atenciosos. Mas, gostaria de contar uma situação ocorrida comigo no dia 07/10. Estava com o meu irmão caçula de 28 internado, em estado grave, na UTI da parte pública desse hospital. E fui extremamente humilhada e destratada por um médica plantonista que estava substituindo o médico diarista. Em resumo ela ao se irritar com as perguntas que fiz mandou que eu procurasse um hospital particular (entre outras coisas). Essa médica deu uma verdadeira demonstração de desdém e falta de empatia. Então, se caso, algum ente querido de vcs, Deus o livre, precisar ir para a UTI pública desse hospital, fiquem atentos. E não deixem que profissionais como essa médica os desmereçam porque estão pelo SUS, pois, temos tanto direito quanto os particulares. Afinal, pagamos impostos caríssimos para isso.

Eu cheguei nesse hospital na madrugada de segunda feira. 06.09.21
Fui bem atendida. Graças a Deus meu parto foi ótimo. Os profissionais de saúde tudo me trataram bem. Fiz todo exames que precisava fazer meu bebê teve todo acompanhamento médico.em fim amei obrigado a tds

Tive meu bebê no dia 18/07/21 e única coisa que deixou a desejar foi o serviço de rouparia eles não trocam os lençóis e não dão a mínima atenção quanto aos pedidos do pacientes e acompanhante quando se trata deste tipo de serviço. Fiquei na parte que é rede privada e não tenho que falar dos demais pontos como:
Limpeza diária e satisfatória
Serviço de enfermagem é excelente
Os apartamentos são bons
Ar condicionado funciona muito bem
Chuveiro elétrico ótimo
Frigobar para você refrigerar seus alimentos
Armário com espaço satisfatório.

Se por acaso forem ter alguma cirurgia programada, levem roupa de cama e toalhas pois lá não é bem servido deste serviço.

Muito bom mesmo, dos faxineiros aos médicos! Minha esposa Isabel ficou na UTI 2 de covid do dia 03/07 ao dia 11/07 nota 1000 pra todos vocês, ela foi bem acompanhada pelas agentes de saúde muito obrigado por tudo Deus abençoe vocês!

Bem o atendimento da recepção é um pouco desogarnizado e a segurança também, eu dou 5 Estrela para o atendimento dos profissionais de saúde da UTI e da Enfermaria aos médicos e enfermeiros, eles tratam os pacientes internados com muito carinho e muita dedicação ou seja eles dão o máximo de si, que Deus abençoe os médicos e enfermeiros desse hospital, sou muito grato a eles.

Usei o plano de saude do sassepe para realização de Cesária e gostei do atendimento, da equipe médica da Dra Helaine Rosenthal, fui muito bem assistida. Parabéns a equipe.

Discaso total com paciente.
Gestante de 28 semanas 3 vez. Que venho é nunca sou bem atendinda. Já sair 2 vez sem atendimento os obstetras nunca estão pra atender. Sempre estão no parto. Hoje estou aqui Há 2h e nada de atendimento. Nem na sala da médica fui atendinda

Estrutura muito precária, limpeza fraca e equipamentos velhos e enferrujados, Fiquei 2 dias em 1 quarto acompanhando uma pessoa da família para uma procedimento cirúrgico, até para comprar meu almoço nesse hospital foi trabalho, ia na recepção e mandava eu ir no administrativo, quando chegava lá eles pediam para voltar para quarto e ligar do ramal, mas que ramal que não existia? Reclamei e me falaram que a pesso ia la com o cardápio, resumindo até hoje eu espero, todas as vezes saia para comer fora do hospital a alimentação lá não funcionava, e olhe que pagamos quase 7.5k pela cirúrgia! Escolhi o hospital, por ser próximo da minha casa mais pra mim não vale apena! Todas as técnicas de enfermagem são ótimas e muitos prestativas, e a equipe médica que fez a cirugia.