Hospital Esperança Recife

Gostaria de registrar meus sinceros agradecimentos à equipe do Hospital Esperança pela atenção e profissionalismo recebido durante o período que permaneci aí. Além de toda estrutura física que o hospital possui, me surpreendeu bastante o atendimento que tive, profissionais altamente comprometidos e prestativos. Parabéns pela equipe, em especial às pessoas que me atenderam; Sr. Cleudson Amaral, Seu Gildo, Sra Gina, Diogo e a Claudiseia.

Absurda a demora para reavaliação desse hospital. Tomei a medicação intravenosa, e depois de quase 3 horas ainda não tinha sido reavaliado. Reclamei com a equipe de enfermagem várias vezes, mas não conseguiram localizar o ortopedista. Completa falta de compromisso com os pacientes.

Minha mãe está esperando para fazer uma ressonância magnética desde as 17h da tarde do do dia 17/10/2023 e até agora dia 18/10/2023 ainda não fez o exame, e já são quase 11h da manhã, já liguei para lá mas a atendente desligou na minha cara, isso é um descaso com o paciente.

Internamento rápido. Equipe enfermagem sempre atenta. Limpeza impecável. Comida a melhorar.

Excelência em atendimento, desde a portaria até a sala do médico. São todos muito cordiais, educados e solícitos. Tudo muito organizado e limpo!

A estrutura do hospital está muito boa. Precisei levar meu pai para emergência, o atendimento foi ágil, a equipe atenciosa, deram toda assistência a ele. Contudo, deixo a sugestão de melhorarem esse valor do estacionamento, um absurdo de caro. Passei 50min no hospital, paguei R$14,00 de estacionamento. Gente, achei abusivo esse valor.

O melhor hospital que fiquei em toda minha vida. O atendimento é magestoso. Quartos e ambientes extremamente limpos e uma equipe muito gentil. Parabéns pela qualidade.

Parabéns à toda equipe.em especial a equipe da UTI coronária do 3 º andar. Destaco aqui a Dra. Roberta que foi muito gentil, paciente e atenciosa com meu irmão Israel Francisco Lucas de Oliveira. Cuidar é obrigação no entanto cuidar com carinho é a diferença.

SEMPRE FUI BEM ATENDIDO PROFISSIONAIS DEDICADOS.
SÓ TIVE UM PROBLEMA COM INTERNAMENTO NO 9° ANDAR TODOS OS PROFIASIONAIS DE ENFERMAGENS DISPERSOS E ARROGANTES UM CASO ISOLADO DESSE ANDAR POI DE OUTRAS INTERNAÇÕES SEMPRE PEÇOANDAR DIFERENTE. FORA ISSO SRMPRE SOU BEM ATENDIDO.

Usei duas vezes pra parto, usei as emergencia obstetra e nunca tive problema faço minhas endoscopias ai tb e sempreee gostei, eu recomendo

Sou profissional de saúde e infelizmente busquei a emergência pediátrica deste serviço e impressionante como o atendimento é péssimo. Primeiro o tempo de espera para atendimento médico em torno de 5 horas, pois somente disponibilizam 02 profissionais para uma demanda elevada e em um tempo de prevalência de virose em crianças. Outro o atendimento das recepcionistas sem acolhimento nenhum e preparo no repasse das informações. Atendimentp no dia 25.10 da crisnca Joao alan da costa Corrêa, caso não encontrem o registro. Pelo devolutiva do servico nesses comentarios
nem o sistema funciona neste hospital.

Péssimo, mais de 4 horas para ser atendido na urgência pediátrica, funcionários não dão informação correta sobre o tempo médio de espera!

Melhor lugar pra ser atendido, ótimos profissionais, limpo e organizado, já fui pra vários aqui no Recife mais só vou no esperança

Excelente atendimento, bons profissionais, boas instalações, boa localização, boas comidas, profissionais atenciosos, cuidado com a limpeza. Atendimento de respeito com o paciente e com o seu acompanhante.

Realizei consulta e exames no hospital, não tenho o que reclamar, prestadores de serviços excelentes, realizei um raio X que nem fiquei 8 minutos esperando (o local estava vaziu)

Fui consultorio cardiológico Dr. MARCO ANTONIO ALVES, recomendo demais. Profissional que passa segurança do melhor tratamento para o paciente. Atencioso, calmo, eficaz. Só gratidão a consulta realizada.

Estou acompanhando a minha avó no esperança, e na transição: UTI/Quarto, do 6° andar, subtraíram um perfume dela. Absurdo as pessoas se aproveitarem de uma pessoa acamada dessa forma!
Que desumanidade!

Não tenho qualquer tipo de queixa. Sempre fomos muito bem atendidos aqui. Fazemos questão, inclusive, de deixar uma menção especial para a equipe médica e de enfermagem, bem como ao pessoal de apoio.

Tive Comvid em maio 2020, fiquei internado 08 dias, fui muito bem atendido, fiz varios exames e varias mediçoes de comvid, tomei varios soros e outros medicamennto nada a reclamar uma geriatra cuidou de mim muito bem mim deu alta no nono dia ate hoje estou bem graças a Deus. Parabens esperança.

Fiz um exame de endoscopia e colonoscopia dia 2/09 e gostaria de deixar registrado o excelente atendimento: recepção, enfermagem, anestesista e médica, dra Viviane.nota 10 com louvor!

Essa classificação é para o atendimento da emergência, esperamos duas horas para sermos chamados para a triagem e o atendimento, toda a equipe sobrecarregada, apenas um médico ortopedista para atender e ainda fazia o serviço de acompanhar o paciente enquanto a fila só aumentava.

Hospital transformou se após aquisição da Rede Dor! Está destruiu tudo de bom do hospital! Hospital extremamente económico na hospitalidade e atendimento, hospital sem o mínimo de humanidade com o paciente, durante a internação alimentação péssima, nem lençóis eles fornecem, paciente fica horas com frio aguardando q a enfermagem providencie lençóis! PÉSSIMO

Fila de espera enorme, em todas as vezes que precisei vir e não é apenas na emergência. Pra fazer exames e consultas é da mesma forma. Péssimo atendimento nos canais, liguei esses dias pra cancelar um exame e fui atendida de forma grosseira e impaciente pela atendente, que não quis nem ouvir minha situação e entender meu caso para poder me ajudar.
Vim hoje realizar uma ultrassom e cheguei de 9: 30, agora são 12 horas e ainda não saí daqui. Ainda tive que ficar 30 minutos numa salinha vestindo apenas a bata, aguardando ser chamada para o exame! O auge do absurdo.

Atualização: foram 2 horas e 52 minutos que fiquei no dia 08/07/22 na unidade da Ilha do Leite apenas por uma mera ultrassom. Imaginem exames mais complexos.

Emergência pediátrico 5h de espera já. Perdi as esperanças que minha filha seja atendida. Nuca mais venho.

A parte de ambulatórios do Centro Diagnóstico Esperança é maravilhoso.
O pneumologista Dr Yuri Miranda, é um profissional exemplar, além de um ser humano incrível. Ótimo atendimento e acompanhamento médico.

Gostaria de dar os parabéns por conseguir me fazer esperar 2h30 (até o momento) na emergência (atendimento gripal) e com apenas uma fila de 3 pessoas. Esse eh um feito histórico!

PIOR HOSPITAL DE RECIFE.mais de 3h e ainda não fui atendida.descaso total com os pacientes.não recomendo nem pra inimigo.

Atendimento super lento! Eles conversam mais que trabalham. Saí ontem de lá por volta de 22: 30 super frustrada! A urgência não existe! Não indico!

Atendimento de emergência cardíaca é ruim, com um atendente comum para todas especialidades. Nesta noite de 18/04/2022, as 21: 20 horas, só tinha uma atendente. Elogiar a atendente Jéssica Joana Silva que é rápida no atendimento.

Muito ruim. Marcamos há 15 dias uma biópsia de próstata para meu marido com duas confirmações via zap e fone. Realizamos todo o preparo e ao chegar na hora marcada para o exame fomos informados que a médica que faria o exame já tinha fechado a agenda há 15 dias atrás e portanto o exame não deveria ter sido marcado para o dia que foi marcado. Agora me responde como podem marcar um exame e confirmar um exame com uma médica cuja agenda estava fechada para tal? Além disso deixar o paciente fazer um preparo penoso para nada. Considero um desrespeito total e uma vergonha para rede Dor que prega excelência.

Está sendo infeliz. Meu filho nasceu ontem (25/05/2022), somente após o parto, informaram que a ala da maternidade estava lotada e que minha esposa ficaria internada na ala oncológica e nosso filho no berçário. Prometeram que transferiram minha esposa logo no primeiro turno da manhã do dia 26/05/2022, provavelmente até às 10: 00h, quando ocorrem as altas. Falei com 10 pessoas diferentes até chegar na ouvidoria. Minha mulher só pôde amamentar nosso filho às 11: 00h do dia 26/05, levada de cadeira de rodas até o berçário. São 14: 50h e até agora não tivemos nenhum retorno de nenhum dos departamentos. Estou me sentindo no call-center da Claro.

Ótimo atendimento!
A Dra. Juliana Araújo me atendeu com muita atenção, e toda sua equipe também.
Muito educados e atenciosos. Obrigada a todos os funcionários!

Hospital Esperanca ilha do leite, dou 5 estrelas, para o atendimento da equipe
da limpeza e infermagens, e a equipe da
doutora Roberta, funcionarios bastantes
prestativos, em especial a funcionaria, Fatima da limpesa,
abençoada por deus, obrigado a todos pelo otimo atendimento.

Estou com uma sobrinha internada aí no esperança Olinda. Se está internada é porque o quadro não está tao bom, precisando de descanso, cuidados médicos e medicação, mas para isso acontecer a equipe de enfermagem tem que contribuir, pois desde de madrugada falam alto, dão risadas, brincadeiras, gritam, ou seja uma total falta de respeito com os pacientes. Você imagina uma pessoa que passa o dia todo com diarréia, vômito, cólicas, febre, sendo furada pra exames e chega no fim do dia precisando descansar e não consegue porque o posto de enfermagem do hospital tem alguns colaboradores que não ajudam. Por favor, tomem providências.

Sou Daniele Alves tec de enfermagem trabalhei no laboratórios Gilson Cotrim ha 8anos. Como faço pra enviar meu currículo? 81) 997171680

Fui submetida a um procedimento cirúrgico e fui muito bem assistida no hospital!
Todos os funcionários foram cordiais, simpáticos e prestativos!
A equipe de técnicos de enfermagem/enfermeiros sempre estavam atentos para me deixar confortável e sem dor!
A equipe médica muito bem preparada e solicita! Explicando detalhadamente cada procedimento, medicação, pós operatório.tudo!
A parte de nutrição/hotelaria também, sempre ia perguntar se podia ajudar em algo e se estava tudo bem!
Enfim, tive uma experiência muito boa no hospital Esperança e não tenho nada do que reclamar!
Foram além do serviço básico que tinham que oferecer! Estão de parabéns!

Maravilhosa, parabéns a todos, MEDICOS, ENFERMEIROS, TÉCNICOS DE ENFERMAGEM, COPA, HOTELARIA LIMPESA, RECEPÇÃO, E ADMINISTRATIVO.

Foram 55 dias de espera.porém com pessoas muito especiais do pessoal da limpeza, copa, técnicos, enfermeiras, nutricionista, fisioterapeuta médicos e médicas muito muito atenciosos lembro de cada rosto sofrendo comigo o pessoal da portaria para mim uma família só tenho agradecimento a fazer a todos obrigada muito obrigada pelo carinho

Excelente atendimento e estrutura, profissionais super capacitados e atenciosos, do atendimento na recepção ao atendimento médico!

Infelizmente liguei para marcar uma consulta e a atendente não demonstrou nenhuma vontade de resolver o problema.

Ótimo hospital, minha sobrinha fez uma cirurgia importante nele e foi muito bem acolhida. Por isso, gostaria de enviar meu currículo, sou Nutricionista. Como posso enviar? Qual o e-mail? Obrigada. Seria um prazer trabalhar com vocês.

Hospital maravilhoso, fui acompanhante do meu pai em uma cirurgia, ficamos na suíte 1024 estrutura e atendimento de um hotel 5 estrelas. A suíte é perfeita, sala ampla com TV e banheiro, quarto bem equipado com TV e banheiro, parece um apartamento. Uma vista panorâmica de Recife.
Formidável!

Excelente estrutura, atendimento impecável, equipe bem atenciosa e preparada. Me senti super acolhida.

Já foi um hospital de referência, houve uma queda e agora vem se recuperando seu prestígio dps da rede D'or ter assumido.

Hospital excelente, tanto na área de emergência, quanto às consultas marcadas, funcionários muito simpáticos!

Ótimo atendimento, humanizado, os exames saem rápido, médicos altamente preparados, não tenho o que reclamar.

Muito luxuoso porém falta funcionários devido a cortes. Esperei por mais de uma hora numa cadeira de rodas, com dores, para ser levado de volta ao quarto depois de um exame. Equipe médica parece não ter mto afinco na hora de fechar o diagnóstico e a enfermagem é completamente despreparada. Atrasa remédios e sai para dormir deixando o paciente sem ngm responsável pelos cuidados. A vista é linda mas o hospital completamente indiferente à pacientes psiquiátricos quem entram pela emergência com uma tontura e saem depois de dias de internação em crise de ansiedade e depressiva devido ao despreparo. Passa panos quentes nas más ações de seus funcionários e no final fica tudo por isso mesmo. Invistam menos nas pedras do piso e o papel de parede e mais em treinamento e capacitação de seus funcionários.

Cheguei com forte dores na emergência e fui muito bem atendida pelo médico de plantão que no outro dia fez a cirurgia para retirada do apêndice! Equipe de enfermagem ruim, equipe de auxiliar de enfermagem muito boa! Limpeza também!

Em ambos os internamentos do meu filho recebemos todo o amor do mundo de toda a equipe.
Tenho um coração grato a Deus e a todos (equipe medica, enfermeiras, copa, limpeza, maqueiros, etc.), principalmente a médica cirurgiã Drª Celina Lemos, sem palavras para descrever toda atenção, cuidado e amor que ela deu e dar a meu filho.
Muito grata!

Do primeiro contato da recepção até os médicos o atendimento é humanizado, me senti muito bem neste hospital, e não foi a primeira vez, meu esposo se operou e adoramos o quão bem fomos atendidos por isto escolhi ir na urgência de lá e não me arrependi em nenhum momento, fui atendida por pessoas cordiais, amáveis e que colocam o ser humano como prioridade. Parabéns a todos que fazem o hospital Esperança, e que este tipo de atendimento só melhore!

Melhor experiência, quando fui ter minha princesa. Ótimo hospital, super recomendo. Os profissionais são excelentes, desde a recepção até o pessoal da limpeza, lá fui muito bem recebida, só tenho agradecer.

Sempre fiquei muito satisfeita com o atendimento desse Hospital. Tanto nas vezes que recorri à emergência, assim como em atendimento cirúrgico programado.

Trata-se de internação para realização de Frenotomia no meu filho de 8 anos.
Seguimos todas as orientações dadas pela equipe do hospital e chegamos ao mesmo as 6h para internação, com paciente em jejum.
Primeiro absurdo foi o valor da hora do estacionamento (10 reais a primeira hora e mais 6 reais por hora excedente) bem como da diária (50 reais) cobrada. Ninguém vai para hospital para passear ou lazer, vai por necessidade, portanto essa “venda casada” praticamente obriga o paciente a se sujeitar a aceitar, o que não foi meu caso porque retirei o carro e estacionei na zona azul, próximo ao hospital, por 3 reais (5h a contar a primeira hora a partir das 8h da manhã).
Segundo ponto a reclamar foi a demora para internação, sem justificativa, a alegação era da demora do plano, mas sei que a Sulamérica não costuma demorar.
Inicialmente fomos acomodados no quarto 403,4º. Andar da maternidade. Quarto limpo, confortável e com vista para o rio. Entretanto, o wc estava com vazamento (encharcado) e o chuveiro não esquentava e meu filho precisou tomar banho gelado para se preparar para a cirurgia. Para uma criança de 8 anos, já ansiosa e sob estresse de passar por uma cirurgia (coisa que nunca havia passado) não foi nada bom.
Depois de muito reclamar (depois de várias justificativas infundadas da equipe de atendimento) fomos alocados em outro quarto, 404, com vista para as tubulações internas do hospital (fosso).
De toda forma, já estava criado o estresse na criança e nos pais (por mais que tenhamos tentado disfarçar e não reclamar na frente dela).
Durante esse período, perguntei pelo café da manhã do acompanhante (uma vez que foi cobrado o valor integral de 1 diária de internação) pois chegamos ao hospital as 6h, sem ter feito nenhum lanche após acordar, em virtude da distância para o hospital e o horário para chegada. A resposta dada, por 2 pessoas diferentes, foi de que só tinha direito ao café da manhã do dia seguinte, pois somente quem pernoitava no hospital é que poderia usufruir do mesmo. Curiosamente, um casal amigo nosso estava no Esperança Olinda (antigo Prontolinda) hospital da mesma rede, cuja internação tinha se dado no mesmo dia e o acompanhante estava sendo servido com um belo café da manhã com vista para o mar. De toda forma, foi cobrado o valor de 1 diária integral, com as 3 refeições inclusas (inclusive para o acompanhante) tendo sido servido apenas o almoço, pois o paciente teve alta por volta das 12h40.
Outro absurdo foi o fato de, após o retorno do paciente do bloco cirúrgico, o que foi oferecido como refeição para repor o jejum (de quase 10h naquele momento) foi 1 par de iogurte do tipo chambinho, que é uma bomba de açucares e corantes com baixa referencia nutricional. Não obstante, o par veio coberto com uma etiqueta com as informações do paciente e do plano de saúde, o que impedia (achava eu) de ver a data de validade do mesmo. Entretanto, ao retirar a etiqueta, também não consegui identificar a data de validade, apenas um borrão com o número do lote do fabricante.
Mas um ponto a ser observado, e a impossibilidade de regulação do sistema de climatização, pois ou o ar condicionado ficava ligado, congelando as pessoas, ou desligado, causando calor. Em ambas as opções, totalmente desconfortável para o paciente e seu acompanhante.
Finalizando, a estadia foi péssima, do cartão de visitas (quarto) à falta de sensibilidade em fornecer um café da manhã (já pago) para o acompanhante, bem como cobrado o valor integral de 1 diária completa, tendo sido o paciente internado por 6h, e tendo sido consumido apenas 1 das 3 refeições.
Curiosamente, há pouco mais de 15 anos minha filha nasceu nessa mesma maternidade, e observamos que as instalações são as mesmas, o que denota uma falta de manutenção (vazamento e caldeira sem funcionar) e modernização do mesmo.
Espero que o hospital tome providências para evitar que outros pacientes passem por esse calvário que passamos no que já foi considerado o hospital de “referência” do Nordeste.

Péssimo para quem deseja parto normal ou precisará fazer aborto de um natimorto. Adquiri infecção numa cesárea e meu filho quando precisou de internação, ficou numa emergência lotada, não tinha quarto disponível, o quadro agravou, foi p UTI pediátrica e morreu em 4 dias de septecemia. Ou vc paga mas de 10 mil e compra o "amor" de uma equipe médica ou vá p Hospital da mulher pelo SUS. Ter plano não significa ter atenção.

Muito bom o hospital com profissionais excelentes e atendimento médico rápido prestativos e eficaz! Não tenho do que reclamar dele.

Minha permanência no hospital foi excelente, desde que cheguei na emergência, exames, médicos e enfermeiras, até alimentação me surpreendeu! Parabéns

Amei, um Hospital de renome e conhecido como um dos melhores hospitais do Recife, tendo alem do conforto o atendimento é exelente e os proficionais são os melhores.

Sempre sou muito bem atendida no Hospital Esperança, tanto para exames, atendimentos na urgência, internações e cirurgias. Super recomendo, melhor equipe.

Profissionais atenciosos, desde a recepção. Necessita ajustar tempo de espera entre a admissão, na recepção, e o encaminhamento ao apartamento.

Ótimo parto voltaria a nascer aí sem sombras de dúvidas médico atencioso e infermeiras me deram banho direitinho adorei!

Hospital da rede são Luiz D'or referência na cidade do Recife. Protocolos de procedimentos seguidos a risca, proporcionando aos pacientes alta confiança.
Profissionais capacitados e reconhecidamente competentes.
O hospital está de parabéns.

Melhor experiência na medida do possível em dois momentos: maternidade quando fui parir e 01 mês depois na pediatria com meu filho internado. Fomos bem acolhidos e nossas necessidades sanadas. Gratidão a todos que direta e indiretamente nos assistiram. Só uma sugestão: estacionamento deveria ser uma cortesia ou com preço mais acessível.

Ótimo atendimento, lugar bonito e organizado, possui acessibilidade para pessoas com deficiência, funcionários bem treinados e educados. A desvantagem é o acesso a ônibus que é muito limitado na região, só passa uma linha na rua do hospital, os outros só passam na Av. Agamenon. Ainda assim prefiro me consultar lá sempre que possível.

Excelente centro médico hospitalar. Só tenho boas recordações, já que todas as vezes em que eu ou alguém de minha família precisou, fomos muito bem atendidos e saímos bem. Parabéns pela organização e competência de todos!

Levei minha filha na urgência há 15 dias, não demorei 40 minutos do tempo que chegamos até sairmos com o atendimento concluído. Médica bastante atenciosa.

Sai de Natal para fazer exames de minha filha no Esperança. Atendimento muito bom, recepcionistas atenciosas só achei um pouco demorada a espera pela ressonância de mais de 3 hrs.
No mais gostei bastante.

Movimento tranquilo para um sábado à tarde e por isso mesmo o atendimento foi bem rápido. No entanto, poderia ser gratuito o estacionamento em finais de semana. Seria razoável, este pequeno benefício aos clientes, em razão de não haver uma procura elevada nestes dias.

Tive minha filha lá. O único problema que tivemos foi a não disponibilização de um quarto imediatamente (demorou quase 8 horas). Mas entendo, porque o parto foi de urgência, mas bem que poderiam ter mais quartos, não é? !