Hospital dos Servidores do Estado - HSE

Ao chegar para a visita não se timh
Máscaras disponíveis, travando assim a visita aos pacientes. Atendentes poucos solicitas

Eu nem daria estrelas se possível, nunca vi um hospital tão despreparo como esses meu pai foi mandado a ala amarela onde ficou durante 3 dias jogado no canto da parede sem ninguém vendo e depois foi mandando para morrer em casa, minha mãe foi a três dias atrás para esse mesmo lugar por conta dos vômitos, ela estava falando ela estava consciente e tudo, agora está acamada não consegue falar beber água nem nada. UM HOSPITAL DE FACHADA PORQUE A VERDADE AI E QUE NAO CURAM NINGUÉM COM ALGO SÉRIO O DESPREPARO DOS MÉDICOS QUE ESTÃO NEM AI, O DAS ENFERMEIRAS PIOR AINDA. EU REZO PARA QUEM FOR NESSE MALDITO HOSPITAL, PRA QUE NAO PIORE

O Hospital dos Servidores do Estado de Pernambuco. Têm um quadro de profissionais que podemos qualificar como excelência.
Sou paciente, e tive a oportunidade de ser internado por quatro vezes para tratamentos.
Em minha avaliação, só tem um ponto negativo, a hotelaria.

Minha experiência como paciente está sendo ótima o atendimento perfeito tanto dos médicos como dos enfermeiros. Infelizmente falta recursos do governo para compra de remédios material hospitalar e manutenção do prédio.

Atendimento demorado, e porque a paciente era idosa, imagine se não fosse.
Estacionamento só para funcionários.
O banheiro que usei, pelo menos estava limpo.

Fui levar minha mãe pra um otorrino que não dispõem. Plantão com dois médicos clínicos pra uma infinidade de pacientes, em sua maioria, idosos e cadeirantes. Entra e sai governo e a mesma dificuldade. Lamentável!

Horrível! Só foi bom na recepção pq dentro não foi nada bom, até acontecer um caso que uma enfermeira passo ri do e conversando com outra e minha vó tava no corredor na maca no soro ela passo sem presta atenção saiu arrastando o soro ela não viu aí bateu o de tava o soro ela não se i porto não olho se machuco o braço da minha vó nem nada ela simplesmente saiu rindo mangando disso é o absurdo falta de profissionais.mtos são bo s mas tens mãos que por sua incompetência suja a classe de enfermeira.

Gente, eu não sei como alguém pode dar alguma estrela pra esse hospital! Descaso total com a estadia dos pacientes idosos e acompanhantes! Sério que descontam dos salários dos servidores pra dar esse tipo de atendimento precário? Idosa de 83 anos tendo de passar a noite em uma cadeira? O HC é um hotel de luxo comparado ao HS!

Mais de TRÊS horas na emergência, esperando passar pela triagem! Apenas UMA enfermeira triando uma emergência lotada.
Vergonha, descaso, irresponsabilidade.

Uma estrela para a administração que não está investindo na melhoria do hospital e cinco estrelas para a parte assistencial, que mesmo com as dificuldades estruturais consegue dá uma boa assistência. Fui muito bem tratada por todos, em especial a enfermagem

Apesar da estrutura física ser deficiente, aqui existe excelentes profissionais, com atendimento humanizado.

Você chega na emergência passando mau passa mais de 3 horas esperando vai embora e não é atendido por um médico um descaso total. Não recomendo a ninguém.

Terrível, cheguei com minha mãe que é idosa e diabetes desde criança, simplesmente diz que não atendem e mandam para Hospital de Paulista, fui falar com assistente social (que de social não tem nada) um descaso com o ser humano. Bando de canalhas de primeira espécie

Cada vez mais caro p os funcionários, porém a precariedade continua a msm. Horrível a emergência de lá, falta tudooo, precisam melhorar e muito, antes q todo mundo saia do plano após os aumentos

Péssimo atendimento!
A médica da urgência não quis atender uma gestante com COVID, pq a diretoria do hospital segundo a médica não está permitindo o atendimento a uma mulher grávida com COVID.
Ficamos sem atendimento e passamos por um constrangimento e humilhação inexplicável.
A paciente fica sem atendimento e correndo risco de morte.
Mais um descaso

Mrlhor do que certo tipos de planos de daude. Sempre foi bem atendida lá, há otimos avolimento nos atendimentos.

Hoje estive lá e não havia copo descartável para que minha tomasse o comprimido passado pela médica. Ou compra fora ou engole seco né. Recomendo que quem venha ser atendido traga água de casa.

Péssimo atendimento médico, de enfermagem, hospital sem estrutura, cheguei na emergência com minha mãe 02: 00 da manhã, não tinha médico nem enfermeiro para fazer triagem, tivemos que esperar MUITO até a chegada dos mesmos. Ela estava passando muito mal. Só Deus em nossas causas! Pedi um lençol para minha mãe que estava em observação, a técnica disse que não havia, um absurdo! Irresponsável, gostaria de saber o nome daquele elemento para processá-la! 20 minutos depois o maqueiro se aproxima e me oferece com a maior gentileza do mundo se eu queria um lençol. Dia 08 de março de 2022, as 04: 14 da manhã, lá estávamos nós com as piores técnicas de enfermagem do mundo! O médico no veredito final, após a observação, nem olhou pra gente, assinou lá os papéis, nos deu e a liberou. Num próximo evento, não exitarei em processar, pois brincam com a coisa mais importante que nós temos, "saude". Descaso total! É inadmissível oque os servidores do estado e seus dependentes vivem ali!

Minha tia quebrou o tornozelo em dois lugares e foi bem atendida pelo dr Alexei, e transferida para o HBV e foi operada em quatro dias e foi um sucesso, dr Marília responsável pela cirurgia. Gratidão.

É um hospital como os outros, mas tem muita falta de organização na entrada e na ordem dos pacientes, também é desconfortável muitas vezes por conta do calor. Enfim.

Preciso marcar exames e ligo faz mais de mês. O número só dá ocupado ou não atendem. É um absurdo.

Há 3 meses tentando um retorno ao médico que faz acompanhamento. Os telefones vivem fora do gancho ou coisa assim. Não atende. Descaso com o usuário. Isso deveria ter punição.

Extrema falta de respeito com o paciente marcar um exame em jejum para as 7 da manhã e só realizar às 11. Falta organização para fazer com que o servidor sofra menos por conta de um simples exame.

Meu pai internou-se algumas vezes e faleceu em Março de 2020 e só tenho que agradecer desde os maqueiros, recepções, Dr. Marcelo Maia, demais médicos, enfermeiros (as), técnicos de enfermagem pela excelente atenção com papai, enfim todos que fizeram parte desses momentos! Imagino se meu pai estivesse só o SUS, em relação a demanda! Grata!

Em geral acho que é como todo hospital: demora pra atender, pessoas mal humoradas, sem estacionamento. Isso não é incomum, então eu nem via tanto problema. O meu problema REAL foi na área de ginecologia. Fui fazer o exame de prevenção a ENFERMEIRA me disse que iam ter estudantes na sala, mas eu tinha o DIREITO de pedir pra estudantes homens saírem se eu não me sentisse confortável. Acreditei nisso, mas não foi verdade. Quando entrei na sala do exame tinham QUATRO estudantes (2 HOMENS) e eu falei o que a enfermeira tinha me dito. A médica foi um tanto grosseira e perguntou se eu queria fazer o exame ou não. Detalhe: a médica chegou 2hrs atrasada e eu fiquei QUATRO HORAS esperando pra ser atendida! Fiz o exame porque tinha perdido o meu dia inteiro lá, mas foi muito desconfortável pra mim. Não vi nenhuma empatia de uma pessoa da ÁREA DE SAÚDE, principalmente porque os estudantes ficam lhe olhando de um por um. Sei que estão ali pra aprender, mas o corpo continua sendo MEU. Senti 0 respeito e 0 empatia. Até to considerando fazer uma reclamação na ouvidoria, mas nem sei se vale à pena.
Com essa experiência eu não vou mais fazer exame de prevenção no HSE, prefiro ir numa rede credenciada mesmo!

Hospital dos Servidores do Estado de Pernambuco é um grande hospital, com várias especialidades, com atendimento de clínica médica, urgência e emergência.

O Hospital atende os funcionários públicos do Estado e seus dependentes. Geralmente os pacientes são encaminhados para hospitais e clínicas conveniadas ao Sassepe.

O local não disponibiliza estacionamento para os pacientes. Precisando estacionar nas ruas próximas ou nos estacionamentos privados.

Hospital muito bom se você olhar pelo fato de que ele é público. Já fui várias vezes aí e não tenho muito do que reclamar. Aqui é um excelente local para que os servidores do Estado de Pernambuco cuidem de sua saúde.

Como em todos os hospitais, estão sempre lotados, atendimento demorado, pessoas mal humorada trabalhando. Além de aglomeração nas salas de espera.

Bom dia gostaria de elogiar o funcionario Julio em um momento que precisei muito de ajuda e ele foi meu anjo Deus abençoe

Experiência assustadora. Não há vascular para emergência, os clínicos são inseguros na conduta, não encaminham para a especialidade. Paciente idoso sem atendimento humanizado, estrutura do prédio aos pedaços. Dentro do setor de internação apenas um banheiro para acompanhantes e pacientes. Na enfermaria feminina presença de acompanhantes do sexo masculino durante a noite. Não existe chuveiro para banho dos pacientes. Apenas um cano jorrando água. Colchões em situação deplorável. O acompanhante passa a noite em uma cadeira quebrada. Ambiente muito mal higienizado. Despreparo da equipe de técnicos, não há cuidado no uso dos equipamentos comuns aos diferentes pacientes. O médico passa uma vez pela manhã para avaliar o paciente e só retorna no dia seguinte. Não tem horário certo para a avaliação médica. Nunca presenciei atendimento pior. Uma vergonha.

Péssimo, precisei fazer uma cirurgia tive uma complicação após alta, liguei para o setor e me pediram pra mim direcionar a emergência, no lugar de ir para clínica cirúrgica, onde fiquei 4 dias na emergência em uma cadeira do papai no chão e quebrada, fui depois de uma semana na ouvidoria e não tive resposta.

Faltam medicamentos; atendimento precário; instalações uma negação. A pessoa fica com paciente por dias na sala de emergência aguardando uma acomodação. Minha avó morreu sem receber os cuidados merecidos e tantos anos de contribuição. Uma tristeza!

De tanto pular de clínica em clínica em consulta com urologista encontrei no Hospital dos Servidores do Estado de Pernambuco um especialista excelente. Dr. Gil Maurício, mim acompanhou e fez minha cirurgia de próstata, tirei 130gr de tumor e fez o esperma seguir direto para a bexiga. Um médico não, um arquiteto de poucas palavras que vai direto ao ponto.
Estou ótimo.

Local infectado e desumano que deveria há muito tempo ter sido interditado. Uma vergonha chamar isso de hospital! Cadê os órgãos fiscalizadores e Ministério Público?

A enfermaria da emergência amarela é muito complicada! O ar condicionado foi regulado pra uma frieza extrema! Todos os acompanhantes reclamam da frieza que o mesmo faz a noite! Eu mesmo vi vários acompanhantes espirrarem a noite toda devido ao frio (podendo transmitir gripe aos pacientes e demais pessoas do local).

Sem falar que tem uma técnica de enfermagem chamada Alda que me tratou com descortesia (quando eu perguntei a ela se o acesso que estava na mão de minha filha estava entupido impedindo o soro de descer, ela me respondeu com ironia dizendo que tudo entope, vaso sanitário e outras coisas mais que esqueci, pois fiquei estarrecido na hora).
Acho um absurdo já estarmos em um local lotado de pacientes e acompanhantes e ainda termos que ouvir este tipo de comentário.
É verdade que existem técnicos maravilhosos mas essa moça chamada Alda me deixou estarrecido e tenho medo de reclamar com ela e ela maltratar minha filha.

Muito cuidado com esses atendimento, infelizmente perdemos um amigo e segundo familiares erro gravíssimo de falta de atenção, segundo informações FALTA DE CUIDADO NA UITI LEVARAM A ÓBITO.
ONDE VAMOS PARA!

Péssimo! Local super lotado, muito paciente p um só profissional. Minha esposa marcou 09: 00 hs. São 12: 40 hs e ela ainda está em atendimento p um simples parecer médico/cardiológico, p se submeter ao procedimento cirúrgico/varizes.

Diversas vezes marquei uma consulta e o médico faltou, até aí tudo bem; o hospital não se dá o trabalho de NOTIFICAR que o médico FALTOU, aí você falta compromisso, gasta seu tempo pra ir fazer uma consulta e só saber quando chega lá. Esse hospital deveria ser FECHADO!

Péssimo, Atendimento precário, falta de atenção médica. Local sujo, paciente defecou e a outra vomitou ao meu lado pela manhã e, não foi limpo, apenas a noite veio uma pessoa da limpeza. Emergência é um horror mesmo. Falta efetivos, medicamentos e educação por faltas dos profissionais de saúde.

Absurdo tem 2 horas que estou pendurada ao telefone e não consigo marcar uma consulta. Quando completa a ligação fica na secretarias eletrônica
minutos a fio, e ninguém atende.

No dia 16/01/19 o segurança do plantao da portaria gritou cmg. Me tratando muito mal. Por esses dias estarei me dirigindo ao hospital para fzer a reclamação pessoalmente pq tenho certeza se estivesse mais próxima ele iria me bater. E eu só qria q ele tivesse deixado o uber passar pra pegar minha tia q tava cirurgia da!

Péssimo atendimento, falta de humanidade dos médicos com os acompanhantes dos pacientes não esclarecem as duvidas dos parentes. Das vezes em que minha avó esteve la foi péssimo, os pacientes tendo que se deslocar para fazer uma tomografia em outro hospital por que lá não tinha o suporte necessário para o procedimento! Absurdoo.e ainda dizem que é um "plano de saúde " pois ta longe de ser.

O complexo hospitalar H. F. S. E está instalado em 107.000 m 2 de área construída, com 450 leitos de internação e Centro Cirúrgico com 20 salas em funcionamento.

Procedimentos de alta complexidade e tecnologia de ponta são nele realizados, além de cirurgias de grande porte.

O espectro de atendimento compreende mais de 50 Serviços especializados, que cobrem todas as ocorrências clínicas.

A Unidade Ambulatorial conta com 186 salas de atendimento para procedimentos especiais, além de um centro cirúrgico geral com 5 salas e um oftalmológico com 4 salas.

O H. F. S. E. é um hospital da rede pública federal, do Ministério da Saúde.

O atendimento de emergência durante o dia é bem demorado. à noite flui mais rápido.as clínicas médicas são rápidas.mas bom mesmo é saúde!

AÇÃO CIVIL PÚBLICA Nº 0021694-61.2018.8.17.2001: 18º Promotor de Justiça de Defesa da Cidadania da Capital interpôs ação para reparar as PÉSSIMAS CONDIÇÕES ESTRUTURAIS DO HOSPITAL DOS SERVIDORES.

Há anos denúncias são apresentadas e NADA ACONTECE, apenas ÓBITOS QUE PODERIAM SER EVITADOS. Relatórios foram emitidos pelo CREMEPE e APEVISA (veja abaixo), alguns são recentes, outros não, o que comprova que os problemas não são passageiros ou consequência de reestruturação ou reforma, mas estão incorporadas ao próprio Hospital. CREMEPE e APEVISA tão somente emitem relatórios apontando problemas, mas se desobrigam a ações para impedir mais mortes, pois, segundo o CREMEPE o hospital não possui registro no Conselho, já a APEVISA, menciona em um de seus relatos que a alta taxa de mortalidade se deve ao fato do Hospital atender predominantemente pessoas idosas.

INADMISSÍVEL, INCONCEBÍVEL CONCLUSÕES TÃO SIMPLÓRIAS QUANDO ESTAMOS FALANDO DE VIDAS!

Trecho de Decisão de 30/maio/2018 da AÇÃO CIVIL PÚBLICA Nº 0021694-61.2018.8.17.2001:

". São várias as Denúncias apresentadas ao Ministério Público, tanto por usuários como por entidades diversas. Destaco, entretanto, os seguintes Relatórios:

- Relatório de Fiscalização CREMEPE (id. 31013271) pontuam deficiências e citam normas que seriam aplicadas aos hospitais, sem qualquer recomendação específica para as violações normativas detectadas. Apresenta uma simples conclusão de que o Hospital não possui registro no CREMEPE.

- Relatório de Inspeção da APEVISA (id. 31013293) também aponta deficiências que estariam sendo solucionadas e atribui a alta taxa de mortalidade ao fato de o Hospital atender predominantemente pessoas idosas.

- Novo Relatório de Inspeção da APEVISA aponta a necessidade de reformas estruturais urgentes (id 31013453).

- Apresentado mais um Relatório de Inspeção da APEVISA (id. 31013686), de 2015, onde se conclui haver situações graves que demandam intervenções urgentes, além de problemas gerenciais, quem comprometem a qualidade e segurança dos serviços prestados. ”

Segundo palavras do juiz responsável pela ação, não foi apresentada “. Qualquer justificativa de que estes problemas sérios estariam sendo solucionados. ”.

Continuação do que diz a Decisão de 30/maio/2018, proferida pelo judiciário:

“. Desta forma, DEFIRO.determinar.:

A) conferir prioridade na tramitação do presente feito por envolver pessoas idosas;

B) proceda o IRH com todas as reformas necessárias ao funcionamento adequado do Hospital dos Servidores, observados os Relatórios citados do CREMEPE e APEVISA, no prazo máximo de 210 dias a contar da intimação;

C) apresente o IRH no prazo de 220 dias relatório de inspeção a ser realizada pela APEVISA e pelo CREMEPE, atestando a regularidade das condições estruturais, físicas e sanitárias do hospital;

D) decorrido os prazos acima sem que as providências sejam cumpridas, determinar a interdição do Hospital dos Servidores Públicos de Pernambuco com a transferência imediata dos pacientes para outros estabelecimentos hospitalares equivalentes, sem ônus para os pacientes até a regularização da prestação dos serviços;

E) fixa multa diária ao IRH, no valor de R$ 500.000,00 (quinhentos mil reais), por descumprimento. ”.

SERÁ QUE NADA DE CONCRETO CONTINUARÁ A SER FEITO? SERÁ QUE NOVOS RELATÓRIOS INFRUTÍFEROS, ESTÉREIS, IMPRODUTÍVEIS CONTINUARÃO A SER EMITIDOS? ESTAMOS FALANDO DE VIDAS!

Esperamos que algo de concreto seja realizado com relação aos itens apresentados, bem como em outros, pois existem pontos tão ou mais graves apontados em outras ações, que também deverão ser sanados com urgência absoluta, pois, enquanto você lê esse texto, talvez novos óbitos estejam ocorrendo em virtude de tais pontos! São vidas!