Hapclínica Barão de Itamaracá

Uma vergonha as salas onde são realizadas as hemodiálises, poltronas quebradas, equipamentos sucateados, total desrespeito ao usuário/cliente que paga mensalmente por um plano caro desses! Descaso!

A experiência foi um horror! É deprimente você se deslocar de tão longe para receber um atendimento medíocre desse! Esperamos mais de 4 horas para ser atendido para uma consulta que a princípio seria com hora marcada, e ao encontrarmos o médico (Corca Djalo) não tivemos um atendimento humanizado. O mesmo, passou 2 minutos com a paciente e sequer considerou as coisas estavam sendo narradas, passando um remédio qualquer para dor. Um absurdo este descaso com os pacientes, uma vergonha para esse plano de saúde o qual tenho a mais de 28 anos. Estou fazendo esse relato para que evitem esse médico que não respeita as pessoas.

Consulta para as 13 e 30, cheguei às 12 e 30, são 14 horas e nem fui atendido, já fui a outras unidades do hapvida, mas essa foi a pior.

Está sempre lotada e há um local reservado para fazer exames que fica bem nos fundos da clínica. Se tiver dificuldade de locomoção, só tem uma cadeira de rodas disponível. E se for pra fazer exame nessa sala lá dos fundos é bem complicado para chegar se não puder andar bem. Além de ser muito apertada a recepção.

Péssimo. Os pacientes esperam em pé, inclusive idosos e não é pela hora marcada, é por ordem de chegada. Esperei 3h, porque cheguei 15minutos antes da hora q o sistema me agendou, mas é por ordem de chegada. ABSURDO!

Boa recepção, bem informatizado, médica dermatologista muito atenciosa e gentil. Fator desfavorável: falta de estacionamento

Atendimento péssimo! Da atendente ao médico! Absurdo total a má vontade em antever com dignidade e respeito os pacientes. O médico só Deus na causa!

Atendimento horrível, tinha exame marcado para as 08: 30 já vai dar 12: 00 e ainda não fui atendido.
Obs: todos desse horário também ainda não foi atendido.
Não explicam nada, deixam você jogado.
Pior que o SUS!

Atendimento e ambiente regular. Iluminação muito básica sabe. E o atendimento as pressas, parece que querem se livrar dos pacientes. Embora eu não tenha sido mal atendido.

Atendimento péssimo cheguei tinha 5 pessoas na minha frente 2 horas depois de espera tinham 11 pessoas na minha frente. Isso é uma falta de respeito. Se tivessem avisado que o atendimento é por idade. Mas elas né avisam nada. Só dizem você será a próxima. E a sua vez não chega nunca. Mais de 50 pessoas na mesma recepção aguardando ao mesmo tempo. Vários médicos. Distanciamento 0. Nem parece que estamos em uma pandemia! Péssimo atendimento. Espero não ter que vir aqui mais nunca! Absurdo cheguei de 12 e 30 as 15: 00 e oito minutos. Tem 11 pessoas na frente para uma consulta agendada as 13 e 40. Absurdo!

Péssima experiência. Lotado. Parece uma UPA que você paga caro pra entrar. Atendimento horrível, recepcionistas grosseiras.

Demora muito para realização da consulta já passei 2 horas para ser atendido, sempre está lotado.

Hapclínica! Um verdadeiro descaso para com o usuario, site fora do ar os telefone da central fica só na voz eletronica e mais nada, sem informaçao e atendimento pra nada. Você pode até infartar de tanta raiva dessa estoporada é um hapereio e hapmorte de pacto com a vida mesmo, só a policia militar cuida bem da vida dos bandido. Estou e estamos verdadeiramente entregue ao descaso

Organizado, com bastante lugares para os pacientes esperarem, e os familiares com ambiente externo.

Já fui várias vezes nessa clínica.eu acho que eles deveria selecionar quantidade de pessoas atendidas por dia. Porque todos os clientes deveriam ficar sentados um longe do outro ainda mais piora sem ar condicionado

Ótima hapclinica. Bom espaço. O tempo de espera que é surreal. Bons médicos atendem no local. Recepção tranquila, pessoal bem preparado para atendimento.

Muito limpo, organizado, atendente atenciosa e fornecendo orientações precisas. Muito bem atendida pelo médico apesar de não ter agendado previamente, tempo de espera de duas horas considerado normal comparado com outros consultórios particulares.
Instalações adequadas e sinalizadas sobre a pandemia. Pelo menos nesse dia, os pacientes estavam respeitando o distanciamento, conforme fotos anexadas.

Muito desorganizado, muita gente, tinha nada de isolamento social, eu nem sei pq vcs pedem p olhar se não respondem nada

Obedece o distanciamento das cadeiras (uma sim, outra não), álcool na entrada e na recepção, climatizada. É chegar no horário marcado que em seguida será atendido. Pode ocorrer atrasado de no máximo meia hora. O local é acessível a cadeirante, pois tem rampa. Não tem estacionamento, portanto vá de táxi, de ônibus ou a pé. Caso vá de carro, aventure uma vaga na rua.

Recepcionistas da unidade de ultrassonografia, MAL EDUCADAS, INDIFERENTE COM O CLIENTE.tinha exame as 13: 30 cheguei às 12: 20 para ser atendida em meu horário ou antecipada. Dei minha ficha. A uma atende (loira) e a mesma pegou minha ficha, informei que iria ao sanitário e ela disse que o exame seria lá mesmo mais a médica chegaria um pouco atrasada e ficou com minha ficha. Sai do sanitário e fiquei aguardando, as 14: 40 fui até a recepção mas a atendente não estava então perguntei a outra e ela disse deixa eu ver sua ficha, que achou ao lado do computador e disse não é nesse prédio. Porque não me chamou antes, não custava. Isso é descaso com o paciente/cliente. ABSURDO ESTOU INDIGNADA.

Precisa melhorar no cumprimento dos horários da consulta. Eu por exemplo, precisei me consultar com o Angiologista e marquei para 14: 04hs com o Dr° Danilo. Uma hora depois aqui estou eu aguardando a consulta e escrevendo. No mais é extremamente organizado no que se diz a atendimento.

Horrível. Atendentes sem educação, muito ignorantes, sem respeito com as pessoas. Ambiente sujo, com o ar condicionado sem funcionar, um calor insuportável.

Atendimento miserável de ruim, de uns tempos tem ficado pior, agora são esses médicos que faltam constantemente.

Diz que é hora marcada, mas é mentira! Atendimento das rececionistas super frio. Estacionamento é um abuso! Não tem infraestrutura e é mais caro que os Shoppings, que nos dão cobertura para proteção de Sol e Chuva, infraestrutura e segurança. Odiei aqui. Alô Procon!

Péssimo. Atendentes que não dão atenção, demora demasiada no atendimento mesmo ao sábado. Na verdade um outro SUS pago mensalmente.