Grupo Oncoclínicas Radioterapia Recife

Simplesmente um descaso o que vocês chamam de “atraso”. Minha mãe não passa um dia sem esperar menos de 3h pra ser atendida. Horário marcado para as 16h30 e já se passaram 4h e ela segue aguardando. Imprevistos acontecem, mas imprevistos diários já deveriam ser calculados para evitar sucessivos atrasos, claramente vocês tem um problema sério na organização. Não existe isso! Já é um tratamento super desgastante e ter os horários prolongados, ainda mais associado a preparos desconfortáveis, torna tudo 1000x pior. Por favor melhorem e tomem alguma medida

O local é bem estruturado e o médico que atende meu pai é disponível e solicito… mas a organização deixa muito a desejar. É dor de cabeça pra tudo: pra marcar horário (que nunca é cumprido), pra remarcar, pra ter qualquer informação… tudo é muito burocrático e demorado.
Meu pai é idoso e precisa de jejum de 4 horas para o tratamento… e o descaso deles de deixar ele até mais de 2 horas esperando (mesmo ele tendo prioridade) e prolongando ainda mais o jejum é muito decepcionante e frustrante.

Gostaria de falar da recepcionista Thamires, recepcionista do térreo na unidade de Boa Virgem, e alguns pontos que me encomodou na clínica, também.

Vamos lá, Thamires ela é uma profissional que ao meu ver, precisa passar por um treinamento.a clínica mesmo tendo toda estrutura peca muito na desorganização. Demoramos muito para ter o retorno para iniciar o tratamento e nenhum funcionário passava o motivo, só depiis dw algumas ligações feitas por mim (a filha), e me irritar bastante, Quando fomos iniciar o tratamento as informações não batiam em relação ao número de sessões de radioterapia que minha mãe iria fazer. Absurdo! Eu sabia e eles não.
A consulta de alta, a Thamires teimou comigo que seria uma data e não era, porque ela não sabia nem o número de sessões que a minha mãe iria se submeter.
Diante dessa desorganização e falta da informação correta passada para os setores a Thamires não conseguia aceita as críticas vidas dos pacientes, então, ela interrompia eles, inclusive a mim, e chegava a ser ríspida com os pacientes.

Ficamos decepcionados com o que vimos.

Boa estrutura física e profissionais simpáticos. Só é uma pena que não cumprem com o horário agendado. Muitos atrasos.

O primeiro dia eu estava agendada para às 14h. Cheguei às 12h30. Só fui atendida praticamente às 15h e liberada de quase 16h.

No segundo dia estava agendada para 14h, cheguei às 13h40 e só fui atendida em torno das 15h40-16h.

Edit:
Terceiro e quarto dia fui atendida no horário marcado. E, no quinto dia, houve um atraso tolerável de 10-15min.

Agradeço às enfermeiras, especialmente a Kamila e Angelita, pelo profissionalismo, atenção, cuidados e simpatia. Agradeço aos recepcionistas, Esdras e Aline, pela eficiência, clareza e simpatia. Por fim, agradeço a Silvania, que se prontificou em resolver a questão dos atrasos, e ficou a disposição para orientações, preocupada no sentido de que eu tivesse um bom atendimento.

No geral, é uma boa clínica. Com bons profissionais.

Agradeço a todos pelo atendimento prestado a meu pai, sr. Dilson Rodrigues! Tanto na portaria, recepção, salas de tratamentos e consultórios, ele foi tratado excepcionalmente bem pela equipe. Nossa recomendação a este espaço é máxima, pois merecem!

Atendimento excelente, todos preparados e educados, tratam os pacientes com muito carinho, porém preciso fazer uma ressalva. Durante o tratamento de minha mãe houve longos atrasos. Teve dias em que estava agendado para às 17: 00 e só foi atendida às 21: 30.

Excelente atendimento desde o porteiro, recepção, e os médicos e técnicos são altamente competentes e atenciosos.
Ótima e moderna infraestrutura e estacionamento interno.
Meu esposo (Cleophas Bernardo) está em tratamento de radioterapia e só temos a agradecer por tudo!

Está sendo as melhores possível Grata a todos por todo cuidado e atenção, desde a recepcionistas, enfermeiras e médicos. Em especial Dr° Diego.
Deus abençoe a toda equipe

Excelente! Instalações modernas com equipamentos de ponta, com ótimo controle de acesso e estacionamento.