Boa tarde. Tentei falar com a gerente e fui direcionada pela telefonista da agência para um número 0800 que não possui a opção do assunto que gostaria de tratar como cliente da agência, numa situação na qual o site não disponibiliza a informação da qual preciso. Na correria da vida atual, a telefonista sugeriu que eu fosse à agência para obter uma informação simples! Resultado: melhor tentar com outro banco e ainda torcer para não ser também tão mal atendida, porque, em qualquer banco, só nos tratam bem quando querem vender algum produto.
Atendimento regular, a começar pelos seguranças, os funcionários terceirizados do banco trabalham insatisfeitos e descontam toda frustração nos clientes, já o atendimento pelos funcionários concursados da própria caixa econômica é ótimo.
O atendimento deixa a desejar! Poderiam focar na mudança e tentar trabalhar em cima desse ponto e procurar melhorar isso! Para assegurar a satisfação de seus clientes!