Num primeiro momento achei que seria muito boa a experiência de compra como consumidor. Liguei a noite, atendimento cortes. O problema veio no outro dia, que nada do que foi pactuado foi cumprido. Nada de entrega de medicamento, sendo que um seria antibiótico. Em seguida, após a entrega, verifiquei que faltou justamente uma caixa do antibiótico, que eu já havia pago. Até aí parece normal, pode acontecer. Só que desse momento em diante, a experiência de consumidor virou um pesadelo. Tento ligar para a central de atendimento, NINGUEM ATENDE. Tento achar o telefone direto da loja emissora do cupom fiscal, que indica o número da central de atendimento, whatsapp - ninguém responde, um terror de experiência. NUNCA USEM.
Cara, vocês são muito irresponsáveis! Tive o mesmo problema meses atrás e acabei recorrendo novamente pelo preço convidativo, mas não vale a pena o estresse e a falta de compromisso com a p*rra do horário de entrega, se eu solicito uma entrega expressa (até 2h) e pago a mais pelo mesmo, é porque preciso com uma certa urgência o medicamento e espero recebê-lo dentro da p*rra do prazo, MELHOREM! Vejam as avaliações desta farmácia e vejam a nota em que a empresa se encontra (2,4) e MELHOREM. Vocês só vão resolver quando todos que foram e se sentirem lesados procurarem os devidos direitos!
HORRÍVEL. Realizei um pedido às 10h da manhã (PAGUEI PELO FRETE) para chegar às 13h na minha residência, são 19: 40h e NADA! Localizei a loja pelo 0800 que ficaria responsável pela minha entrega e foi a pague menos da rosa e Silva, que apenas faturou o pedido para ficar mais difícil pedir o estorno. PALHAÇADA, e ainda diz que o nome da atendente virtual é (VIDA), deveriam mudar o nome dela para ÓBITO, pq a pessoa morre de esperar.
Terceira vez que compro no site pela opção de retirar o produto na unidade da rosa e silva e quando chego na loja sou informada que nao possuem o produto (apesar de constar para retirar o produto na unidade rosa e silva)
Até quando ficará este “acampamento” na calçada dessa farmácia. Idosos, cadeirantes, crianças, pessoas impedidas de transitar na calçada por conta disso. A prefeitura já foi notificada?
Péssimo atendimento. Péssimo site. Péssima comunicação. Fiz uma compra pelo site com retirada para uma loja de meu acesso, porém meu pedido foi decidido em dois sem comunicação prévia e colocado para retirada em um loja inviável para eu pudesse fazer a retirada. Fiz o cancelamento pelo SAC que me deu o prazo de, 72hs para cancelar e 20 dias para o estorno do valor pago. Absurdo e falta de respeito com o consumidor.