O atendimento é PÉSSIMO, parece até que não existe treinamento de vendas e relacionamento com o cliente, além de venderem antibiótico sem retenção de receita médica. Alô, CREMEPE!
Das poucas vezes que fui lá, nunca tive problemas.
Excepcionalmente hoje fui em busca de um produto que, de acordo com o site, a unidade era a única mais próxima com ele em estoque. Cheguei lá e não tinha. Mas o pessoal foi tão solícito e educado, me ajudou a procurar na própria loja e se dispôs a ligar para outras unidades próximas até encontrar alguma que tivesse o que eu precisava. O atendimento foi tão bom, do balcão ao caixa, que dá vontade de voltar lá mais vezes só pra cumprimentar as pessoas.
O balconista entregou o remédio diferente do que estava prescrito pela pediatra da minha bebê de 3 meses!
Meu marido foi até a unidade de jardim São Paulo com a receita (segue foto) e o atendente o entregou um remédio errado. Na receita estava prescrito uma vitamina chamada DOSE D e foi entregue um outro medicamento chamado KÓIDE D que é usado para rinite.
Enfim, foi um tremendo erro, pois fiquei imaginando se caso eu não estivesse em casa para ver, poderiam ter dado o medicamento errado para um bebê de meses, simplesmente pq confiaram que o atendente da farmácia soube decifrar a letra da pediatra e venderia o remédio correto.
Não a primeira vez, hoje já foi a segunda vez que sou pessimamente atendido, ou melhor não sou atendido. Atendimento balcão não respeitam fila, colocam pessoas na preferência que chegou depois. Não volto! E nunca mais!
A pessoa pede pelo aplicativo para retirada no intuito de evitar aglomeração, aí no momento da retirada vc se depara com uma fila pra tudo, de aproximadamente umas 15 pessoas e um atendente com máscara no queixo. Ninguém merece.
Estou há quase duas horas solicitando o preço da bigfral noturna na promoção, e simplesmente, nenhum funcionário responde. Acho uma falta de respeito com os clientes.
Muito bem localizada e com muita variedade e tb com bons preços e um atendimento rápido e prático. Indico essa farmácia em questão de economia e variedades de remédios e itens diversos do seguimento. Sempre compro nela e sempre saiu satisfeito. Acho q todos q vão lá também saem.