Famiglia Lucco- Delivery

Não é um local para comer. É um ponto de retirada para clientes e ponto de coleta para motoqueiros que vão fazer delivery. A comida do Lucco tem tempero simples no estilo caseiro que agrada muito. O preço é justo. O atendimento é ágil e cordial. Sou cliente a anos. Recomendo pedir para entregar em casa pois não tem vaga de estacionamento disponível, as motos ocupam as vagas. É difícil de estacionar no final de semana, pois na avenida não pode parar, tem pouca vaga de estacionamento nos estabelecimentos vizinhos, que estão fechados.

Olá, bom dia!

Venho por meio desta mensagem expressar meu total descontentamento com o atendimento de vocês na unidade da Estrada do Encanamento.

Estive lá ontem com mais seis amigos para comemorarmos o aniversário de um deles. Escolhemos este espaço por sermos clientes há muitos anos e reconhecermos o serviço.

Pois bem, estávamos a jantar quando fomos surpreendidos por uma moça, protestante, que começou a entoar um cântico cristão na mesa ao lado, em alto e bom som. No primeiro momento não nos incomodamos, mas ao terminar o primeiro cântico a referida moça seguiu cantando outros, o que causou incômodo a nós e a outros clientes, considerando que a ação dela estava atrapalhando os diálogos dos grupos que estavam ali.

Chamamos um dos garçons para expressar a nossa insatisfação, considerando que o restaurante é um espaço público/coletivo, não gratuito, e não um espaço religioso. Notamos que o garçom não se sentiu confortável com o nosso posicionamento e desde esse momento todo o grupo de funcionários passou a nos tratar com desdém.

Ao sairmos do espaço chovia, e enquanto esperávamos o Uber na frente do restaurante, um dos garçons fechou a porta com a chave e outro fez uma expressão feio em nossa direção e proferiu: "deixa esse povo aí mesmo". Ou seja, fomos expostos a uma situação de total constrangimento.

Saliento aqui que respeitamos todo posicionamento e escolha religiosa, mas estando num espaço público, consumindo e pagando como qualquer outro cliente que ali estava, nos sentimos no direito de reinvindicar a qualquer movimentação ou barulho que estivesse atrapalhar a nossa estadia. Caso um grupo de católicos ou de candomblécistas estivesse a ocupar aquele espaço cultuando aos seus, o restaurante e os seus funcionários se posicionaram de forma contemplativa?

Espero que a empresa se retrate de forma pública e invista em formação aos seus funcionários para que mais situações como essas não se repitam.

Sou cliente antigo e já tem sido recorrente o a insatisfação do "molho de tomate com macarrão" já tive a triste experiência duas vezes de vir lasanhas com exageiro de molho (mesmo pedindo pra não colocarem) e no dia 28/03/23 pedi um macarrão com molho 4 queijos e após esperar + de 30 minutos em uma noite pacata de quarta feira simplesmente confundiram na cozinha e colocaram molho de tomate e muuuuito molho.não sei se é aleatório ou não seguem alguma ficha tecnica de produção.vocês são bons mas precisam rever também esses detalhes pois desgasta a experiencia do cliente

Os bairros indisponíveis de entrega não deveriam constar como disponíveis para entrega no link da bio do Instagram de vocês!

Me senti totalmente enganado pela empresa, meu pedido foi cancelado e não recebi nem ao menos uma ligação para informar, eu quem tive que entrar em contato.
Caso não queiram entregar não coloque o bairro disponível na lista, eu abri mão de jantar em outro estabelecimento pra comer no de vcs.
ESTOU INDIGNADO!

Há anos que habitualmente faço pedidos via delivery. Uso o próprio App deles. Boa cozinha, comida agradável. A embalagem do prato principal está irrepreensível. Não há vazamentos de molhos. Super recomendo!

Super tradicional na zona norte. O molho da Lucco é sempre conhecido e muito bem servido nas preparações. Sou cliente há mais de 15 anos. Recentemente tive algumas experiências com mudança de padrão do nhoque da casa, mudanças de textura e sabor, sobretudo. Mas é uma excelente comida para delivery

Péssima. Comprei dois pratos diferentes e só entregaram um deles. Liguei para o restaurante e falaram que esqueceram e que iriam providenciar o segundo prato. Espero a mais de uma hora e até o momento não chegou.

Vcs fazem a propagando q fazem entrega gratis pelo ap, mas é enganosa! Antes faziam, mas agora estão colocando valor mínimo. Sejam claros e verdadeiros em sua propaganda

Aquele almoço gostosinho e com preço justo. Sempre comi massas na Famiglia Lucco e atende bem na hora da fome. Pedi hoje uma pizza no Ifood e deu tudo certo!

Péssima. Dois filés ao molho madeira que não são nem de longe filet, molho madeira apenas de tomate e vergonhosa a porção de batata frita mole.

Ótima pedida, os cardápios começando do "Mix" são meus prediletos. Atendimento rápido. Ainda quero visitar o restaurante!

Comida boa, atendimento rápido, mas falta estrutura para os clientes que desejam recolher o pedido no local. Existem alguns bancos na frente mas nem água para os clientes tem.

Há um estacionamento na frente mas em horários de pico pode ficar lotado com as motos dos entregadores que trabalham no local.

Atendimento rápido, pedido quase sempre entregue antes do prazo. Bom até para quem prefere retirar o pedido no local.

Senhores, ontem (07/03/20), solicitei uma pizza, como faço certa frequência nas sextas feiras.
Porém, notei que a massa, estava com textura diferente (seca e sem molho adequado parecendo sola de couro, dura.).
Houve alguma alteração nos preparos?

Propaganda enganosa, coloca no site Galeto completo por 34,90 dia de sexta e quando liguei agora o rapaz disse que o site tá desativado!

Instalações e estruturas bem decoradas, organizadas e de bom gosto. Comida boa. Atendimento excelente. Preços adequados a boa qualidade. Pratos em quantidades para satisfazer três pessoas. Cafezinho delicioso. Recomendo.

Pra min uma das melhores casas quando o assunto é qualidade e bom gosto amo a comida e o atendimento é 10

A lasanha foi feita com fatias de presunto muito grossas o que impossibilitou colocar no prato sem ter que desmontar toda ela. Ficou uma droga!

Comida boa, preço honesto. Tem fila de espera, o estacionamento não é legal. Não recordo de ver acessibilidade a cadeirantes. Tem banheiro limpo. O atendimento na maioria das vezes é bom. Recomendo para um almoço ou jantar com a família ou amigos.