Expresso Cidadão Olinda

Qual a necessidade/ obrigação da impressão do comprovante de pagamento da taxa para retirada de 2° via de RG? Se, a autorização para agendamento em sistema só é liberada após o pagamento e compensação do boleto? Da mesma forma que aceitam comprovante digital de agendamento, deveria constar PAGO no sistema de vocês. Posteriormente, ainda lhe devolvem o comprovante.
A gráfica ao lado, uma impressão simples (preto e branco), custa R$5,00. Imagine para quem precisa de cópia de vários documentos. Tanta tecnologia atual e ainda funcionam na base do papel?

Além do fato de pagar e não mostrarem como ficou a foto. E, também ter que agendar para retirar o documento. Quando poderia ser apenas informado o prazo necessário de retirada. Melhorem!

Só uma pergunta com relação a 2ª via de RG. Pra que comprovante de pagamento IMPRESSO se o AGENDAMENTO SÓ É LIBERADO APÓS CONSTAR PAGAMENTO NO SISTEMA DE VOCÊS? Fora que vocês aceitam o COMPROVANTE DO AGENDAMENTO EM PDF. Sem lógica isso.

Só uma dica. SE ESTÁ AGENDADO É PORQUE ESTA PAGO.

Não atendem o telefone pq? Quando eu chegar lá vou procurar o gerente e saber pq não atendem essa m* de telefone se tem gente lá na recepção pra fazer isso. Fazer eu sair daqui do centro de Paulista pra Olinda e essa identidade não estiver pronta eu vou ficar muito pt.

Pior atendimento que já vi, outra coisa ninguém atende o telefone, a pessoa liga em frente a recepção e ninguém atende, incrível isso.

Hoje 22/05 por volta das 15: 38 uma ligação foi feita para o Expresso cidadão quando atendido, o questionamento foi "O sistema voltou a funcionar? " a reposta da telefonista foi
"Desculpe mas você tem que vir ate aqui para saber"
lamentável a falta de comprometimento e respeito com as pessoas.

Expresso que não tem vinculo nenhum com o cidadão.

Atendimento via telefone na prática não rola. Chama chama e não atendem. Pra tirar dúvidas tem que agendar?

Excelente atendimento da SDS, INSS, CPF e AGÊNCIA DO TRABALHO.

Profissionais educados, pró-ativos!

Superou minhas expectativas sendo atendido muito rápido e de forma gentil em todas as ocasiões.

Super-recomendo!

Tenho 51 anos.

Agendei hoje de 8: 50 pra receber o RG. Quando cheguei lá fui informado que estava fechado por causa do jogo. É UMA FALTA DE RESPEITO PRINCIPALMENTE PRA QUEM VEM DE LONGE E É PEGO DE SURPRESA CAUSANDO TANTO TRANSTORNO GASTOS DESNECESSÁRIOS E ETC.

Fui tirar a foto pra renovação no Detran, np balcão me atenderam super bem, mas o moreno que tira a foto extremamente mal humorado, e grosso.típico padrão detran

Péssimo atendimento esse pessoal pensa que vamos ao detran para pedir esmolas a essa turminha que está sendo paga com nossos impostos

Um dos piores atendimentos que eu já vi muita hipocrisia por partes dos atendentes, isso eu falo porque fui pegar a identidade do meu tio estava sem assinatura porém eu estava com o protocolo, chegou uma moça 10 minutos depois pegou a identidade do avô dela sem protocolo sem nada só por falar, perguntei o porque falaram que era uma execessao o avô estava no medico, tá mas oque prova que o avô estava no medico? , eu com
protocolo não pude pegar. Se a lei é para um e para todos, muita hipocrisia.

Pecimo. Pra que servi esse numero de telefone pra se informa se ninguém atende um serviço pecimo 3183 8109 se não atende

Que serviço de péssima qualidade, cansei de ligar e só chamar.falta de consideração com o povo, até mesmo no agendamento online encontramos erro e uma dificuldade para fazer uma coisa que deveria ser simples!

No dia 23/07/2022 a moça que entrega a habilitação, tava no whatsapp e nem dando importância para as pessoas que estavam a espera pra pegar o documento, dentro do horário agendado é um absurdo isso, não tem supervisão nesse espresso cidadão não.

Atendimento péssimo, ligo e não atendem preciso de informações e não tenho atendimento, nossa que serviço péssimo.

O telefone insistentemente ocupado. Como faz pra saber se o RG está pronto se não existe na canal de atendimento? Descaso e descompromisso com os usuários.

Nossa gente, que serviço péssimo viu! Estou ligando faz quase 1hora e ninguém atende, pra quê ter um telefone se eles não atendem? Se não querem trabalhar, tem muita gente aí precisando de emprego, deixa a vaga pro próximo

Estive lá pessoalmente, no Patteo e me disseram que o atendimento precisava ter sido agendado. Me deram um papel com os contatos pra eu agendar. Não consegui contato em nenhum dos telefones deste papel.

O serviço é ruim em geral. Ao chegar no local, não havia fila, não estava claro que seria atendido. Nunca consegui me comunicar via telefone, não importa o dia ou a hora. Ao emitir 2 via da RG, houve uma inconsistência no pagamento do DAE. Não me comunicaram por nenhum canal (e-mail/telefone) e descobri de ultima hora. Uma simples emissão de documento se estendeu por 3 semanas.

O rapaz que me atendeu foi claro e objetivo. 5 estrelas para o rapaz. 1 para o Expresso cidadão.

Simplesmente hipocrisia do governo Paulo Câmara, durante dois mandatos principalmente no transporte público, tudo abandonado nas estações de brt, bem como durante pandemia diminuíram as frotas de ônibus e metros lotados estações e Terminais integrado, tudo funciona ao descaso

Foi muito rápido o atendimento gostaria muito do zap de lar não estou conseguindo entrar em contato, para verificar se já está pronta o RG. Alguém pode mim passar.

O ministério público deveria acatar essas denúncias. Eu e meu esposo fizemos a segunda via da carteira de identidade e não recebemos na data estipulada, infelizmente o atendimento é horrível só Deus na causa

Horrível! Os números para contato não respondem e quando vc vai lá além de sempre está fora do sistema vc gasta uma fortuna só de passagem toda vez que vai lá.

Fui muito bem atendido. Agendei minha segunda via da cédula de identidade no dia 13.01.2022. A demora fica fica por conta do serviço de confecção e plastificação e o interessado tem que entrar em
contato via zap para saber se o documento foi enviado para o lugar onde o documento foi emitido.

Faz dois dias que mando mensagem no zap e ninguém responde, isso é um absurdo uma falta de respeito, se liga ninguém atende.

Pedem p ligar p confirmar antes de ir até agência não atendem o telefone nem respondem o watts mas quando vc vai lá vê muitos servidores sem fazer nada conversando isso e uma falta de respeito nenhum desses serviços e favor nem sai de graça

O local é limpo e bem organizado, mas a o atendimento fica a desejar. Me mandaram contatar o zap deles com 10 dias, contatei e fui ignorado por 3 dias, só agora quando pedi satisfação formalmente pelo mesmo que me enviaram uma mensagem automática dizendo que AINDA NÃO ESTÁ PRONTA

BOM DIA!

CONSULTEI O AGENDAMENTO PRA MEU FILHO PRA TIRA A CARTEIRA DE TRABALHO, QUANDO CHEGAR AI NAO FAZ PQ NAO ESTA TIRANDO A CARTEIRA, NAO INT PQ E PQ VCS CONCLUI O AGENDAMENTO SE NAO ESTA TIRANDO. FAZ COM QUE A PESSOA SE DESLOQUE FAZENDO A PESSOA PERDE A VIAGEM. AS VEZES AS PESSOA NAP TEM UMA PASSAGEM OU SAI NO SEU HORARIO DE TRABALHO, PRA QUE NADA SEJA RESOLVIDO.

Atendimento horrível, se puder faça seu serviço em outro lugar, esse nao presta é só de enfeite

Não sei porque vocês não atendem o telefone, já liguei várias vezes em dois dias na semana em diferentes horários e nunca fui atendido. Péssima recepção!

Eu pedi que meu marido que não é pai do meu filho fosse pega o RG dele pq tô grávida de alto risco, e não posso fazer nada, é eles não deixaram pega mesmo ele com toda a documentação certa pra pega, tive que liga e fala com uma pessoa pra tentar ver se resolve lá. É detalhe meu filho precisa deste documento pra marca a perícia dele no INSS. Hj 22/11/2021

Péssimo atendimento da recepção, pessoas super mal educadas. Não sabem o mínimo do respeito com as pessoas.precisam aprender o que atendimento humanizado, precisam aprender o que é atendimento ao público, péssimo, horrível, não recomendo.

Nao tem a mínima consciência da necessidade de cada pessoa mas também ainda não passaram pela mesma necessidade essa e pra vc >Almir G. <

Horrível a experiência. Quando chegamos pra solicitar algum serviço tem um monte de funcionários sem fazer absolutamente nada, porém, para resgatar documentos oferecem um número de ZAP que ninguém responde (estou há 3 hs aguardando resposta com o número online) e ninguém atende a ligação direta. Quando chama não atende, quando liga de volta dá ocupado. Lamentável essa prestadora de serviço. Governo do estado tome providências o povo não merece ser tratado assim.

Infelizmente fica a desejar, se é por telefone não atendem.
Se presencial somos mal atendidos e não resolvem nada.
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O Atendimento da recepção é péssimo. Prefiro ser atendido por pessoas de mais idade. São respeitoso, os demais são extremamente mal educados, e só melhora no dia em que levarem na cara. Sugestão, troquem o efetivo da recepção. 3ª são os mais educados!

Manda agente liga pra saber se a identidade chegou. Mas não atende ligações. Cansei de liga. Só faz chama. Falta de consideração com as pessoas.

Marquei para ser atendida hoje as 18 hs e chegando lá na recepção eles me pediram a foto do agendamento pois o nome da minha mae que é idosa com 89 anos. O telefone descarregou e eu tive que carregar p poder mostrar. Ai qdo mostrei eles disseram que ja havia passado a hora que estava marcado. Reclamei q eles q me atrasaram e me madaram a reclamar na ouvidoria.

Muito bom o atendimento, não tenho de que reclamar, sempre faço muitos agendamentos para outras pessoas, chego 15 minutos antes que é a recomendação, sou bem tratado e as pessoas que eu levo também.