DTEL Telecom

Péssima experiência com essa internet, sempre trava, suporte horrível, e sigo sem Net em pleno carnaval. Por problemas na rede? Sinceramente um descaso. Ainda mandam aguardar 24 hrs onde sabemos que não será só isso não indico a ninguém.

Deixo aqui minha insatisfação em Suporte e atendimento, Sou cliente há alguns meses, a net Cai demais, não tenho suporte telefônico pois o número de vcs nunca atende, Fiz contato via WhatsApp Obtive retorno Após 2 hs e trinta minutos, ABSURDOOOOO SEMPRE A MESMA COISA, Liga o aparelho desliga o aparelho!
Não indico para ninguém!

Bom dia!
Sou cliente da dtel há mais de ano. Até sábado passado 19/11/22 estava satisfeito com os serviços desta empresa. Porém meu sinal de internet foi cortado, por está inadimplente desde agosto de 2022. O meu pagamento era feito pelo cartão de crédito. Tive a surpresa de está em atraso por 4 meses, sem ter recebido nenhum aviso. Sexta-feira passada mandaram um SMS. Dizendo que minha velocidade iria ser reduzida. Não entendo que foi minha responsabilidade pois o pagamento estava direto no cartão de crédito. O que mais me espantou foi o juro. Parecia uma financeira, devido vó rigor da cobrança de juros. Fica o registro de minha indignação pela administração financeira da empresa.
Paguei juros de quase 60 reais. Por favor entre em contato comigo 81 98703-7466.

A empresa DTEL péssimo atendimento, para adquirir os serviços bem rápido, mas pra transferir o serviço para outra cidade mais de 40 dias tentando e sem êxito, e pagando por algo que não estou usando, não indico pra ninguém. Não se resolve por telefone e nem pessoalmente.só na justiça.

Não recomendo esse serviço nem pro meu pior inimigo, atendimento não adianta de nada, deixam a pessoa dias sem Internet e fazem nada, péssimo.

Serviço de internet muito ruim, quando o sistema cai, ficamos dias sem conexão e nada é resolvido. Não recomendo pra ninguém.

Propaganda enganosa em vários aspectos, técnicos mal treinados e sem capacidade de realizar uma instalação correta e organizada, divergência de valores quando se trata de ponto de rede etc.
E o pior de tudo tem que esperar o contrato fazer um ano pra cancelar.

Pra cancelar é horrível e a cobrança indevida é um saco.estou há um ano tentando provar que não uso a dtel e que não tenho contato com essa empresa.

Suporte simplesmente questionável, ou melhor dizendo, horrível. O atendimento até lhe atende via whatsapp, mais poder ter certeza que te darão no mínimo um prazo de 24 horas para a resolução de seu problema que pode se estender por dias.

Deixando minha avaliação depois de 3 meses de uso, moro em Fragoso-Paulista, contratei o Plano de 600mb, sempre que vou medir a velocidade chega algo em torno de 580-590mb, raramente vem menos que isso, nunca chegou ou passou dos 600mb, não tenho nada a reclamar sobre a velocidade. O ping nos jogos fica super estável, a rota deles parece ser muito boa, se vc quiser jogar seu lolzinho ou free fire eu super recomendo, e ela me salvou no uso do Geforce now onde consigo usar o serviço perfeitamente, raramente há algumas quedas da internet que notei enquanto jogava lol, mas voltou super rápido, n caiu nem por 1 segundo. Agora se vc quiser baixar jogos super rápido ela tbm vai ter ajudar nisso, o max que peguei em um download de arquivo foi 150mbs, mais foi apenas 1x, na steam geralmente eu pego entre 30-50mps de download, algo super rápido, na Origin eu tive um pico de 70mbs, acabei baixando battlefield 4 que tem aproximadamente 40gb em apenas 8 minutos, no mega algo entre 20-40mbps. Resumindo, eu super recomendo a dtel e n me arrependo em nada em ter contratado o serviço.
P. S - pense bem qual plano vc vai contratar, tenho 600mb e acabo nem usando, se vc n faz stream, recomendo o plano light de 200mb pois vai suprir todas as sua necessidades.