Diagnostic Center Boris Berenstein

Cheguei com 35min de antecedência ao horário agendado, estou aguardando há mais de 1h30 min e ainda não realizei o exame, pelo contrário, colocaram outra pessoa no meu lugar - pra quê agendar? A família Berenstein tem que voltar a realizar o controle mais próximo de suas unidades.

Fiz um exame dia 31/10, hoje fui buscar o resultado portanto o laudo ainda não estava liberado, acho um absurdo, descaso e desrespeito com o cliente, ressaltando que a médica está marcada para quarta.

Boa tarde
A equipe de Olinda estão de parabéns.
O atendimento excelente.
E especialmente ao Dr.e a auxiliar do ultrassom da tarde super atenciosos.
Parabéns

Depois de ter o exame de USG morfológica marcada, compareci na unidade do Shopping Patteo e tive vários problemas.
Primeiramente o atendimento não é por hora marcada, demorou bastante. Além disso, quando cheguei ao guichê para atendimento, o atendente informou que a médica ultrassonografista olhou o encaminhamento e seriam 3 exames. Na mesma hora entrei em contato com a minha obstetra e ela informou que era apenas 1 exame e na USG morfológica completa conseguiria ver tudo o que ela solicitou. Depois de um bom tempo aguardando, pedi pra falar com a pessoa que iria realizar a USG, mas o atendente disse que tinha acabado de ligar pra ela e seria isso mesmo, 3 exames, mas o mesmo não ligou.estava atendo outro cliente na minha frente e falou como se " aceita ou vai embora". Nem se importou de ligar ou ir até lá chamá-la. Ele depois apenas perguntou se eu queria que chamasse a gerente, porém, passados mais 30 min e ela não havia chegado, fomos embora pelo total descaso com os clientes. Então, recomendo que procurem outro lugar para realizar seis exame, pois falta profissionalismo e principalmente cuidado e atenção com o cliente estão presentes nessa unidade e isso causa extrema indignação.

Atendimento preferencial, demorou 45 minutos para ser chamado e após ainda esperar para ir entrar na sala, 1 hora, isso com agendamento marcado. Unidade do shopping patteo. Não venham

Levei hoje com minha mãe para fazer uma mamografia.
Por morar longe e ter sido agendado pelo SUS, chegamos la cedo.
Abre as 7h, muito pontual.
Pegar senha para atendimento e pegar resultado.
Atendimento rápido e meninas muito gentis. Todos que nos deparamos foram super educados.
A clinica fica no piso 4, piso L4. Quem vai usar o estacionamento é melhor parar nesse piso, a clínica é logo de lado da porta do estacionamento.
Tarifa unica pra carro e moto no estacionamento, é 11,50 pra carro.
Algumas pessoas reclamaram da demora do atendimento, porém tem varios exames que fazem la, e pracisa preencher formularios, o que torna demorado, no entanto, indo com um acompanhante pra ajudar agiliza bastante o atendimento no geral.

Falta de respeito com o paciente. Foi agendado um exame de imagem particular (R$ 350) as 16: 15. Cheguei no loca as 16h. Passado 2h20min ainda não houve atendimento.
Observação. A paciente é minha mãe: idosa (77a)
Provavelmente ainda esperemos mais…

Não indico para ninguém. Mais de três horas para uma idosa de 66 anos fazer uma usg. E o resultado de exame não foi cumprido o prometido. Pior clínica para realizar exames.

Atendimento extremamente demorado. Cheguei na clínica 9h30 e saí da clínica às 11h45 porque desisti. Não pretendo voltar.

Tempo de espera em recepção e para realização de exames imensos.
Os exames tem hora marcada, mas você aguarda no mínimo 2 horas para realizar.

Achei a praça de alimentação muito sufocante! Muitas lojas com divisórias que nos força a ficar andando, desviando.parece um labirinto! Sentir mais falta de verde.paisagismo pra ficar um local menos estressante enquanto relaxamos e se alimentar como mais aconchego!

Atendimento na unidade Boris - Shopping Patteo Olinda super ótimo, fui atendida rápido para realização do exame de biópsia mamária. O Dr. Luiz Henrique super atencioso e cuidadoso. Material do exame bem lacrado e organizado.

PÉSSIMO
Lento para atender, para fazer os exames (o médico deixa você esperando na sala).
Até para pegar o resultado, você tem que pegar uma ficha de atendimento e esperar todos os cadastros para pegar um papel que já está pronto.
Atendentes ficam conversando sem atender ninguém por MUITO tempo, mexendo no celular e não chamam as fichas.
Total absurdo

Eu gostei muito, desde a recepção até o atendimento pela tecnica e médico. Ambiente muito agradável e tudo perfeitamente limpo. Esatava agendada para às 7h40, cheguei de 7h20 e fui atendida de 8h10. O procedimento foi Ressonancia - agora esse processimento é super demorado.

Péssimo, tive de ir 3 vezes pra fazer o exame, uma bagunça, marquei pela internet chega no lugar diz que não está marcado, e o atendentes ficam conversando e nada resolvem, uma verdadeira palhaçada, e não temos nem a quem denunciar, você deixa de fazer suas obrigações e por causa de gente sem profissionalismo se prejudica, acabei me prejudicando no meu trabalho e ainda perdi minha folga.

Fui com minha esposa para que ela fizesse sua prevenção, chegando com minha esposa que é cadeirante peguei a senha preferencial até aí tudo bem, ficamos aguardando 1 erro a má educação das pessoas pegando ficha preferencial sem ser preferencial para ser atendida más rápida.
Quando a pessoa chega no guichê o atendente vê que a pessoa não e preferencial e atende onde não era pra atender tomando a vaga dos que realmente tem necessidades especiais.
Passando essa etapa entramos 2 erro os médicos atendem aos poucos minha esposa na sala passou-se más de 1 hora para terminar os exames, os médicos vão atender outras pessoas e lhe deixa esperando.
Muita gente pra ser atendida para poucos médicos atendendo.
Será que essa gestão não está vendo isso?
Eu presenciei isso, então tem muita coisa para melhorar.
Que seja tomada as providências para que venham a se melhorar.

Médico que fez a ultrassom abdominal errou feio, tive que refazer em outro laboratório e para meu alívio não deu nada. Muito incompetente esse Gilvaney, precisa estudar mais.

Serviço terrível, 2h esperando para fazer um exame com hora marcada. Vai se acumulando as pessoas e quando nos damos conta a fila está enorme e pior em plena Pandemia.

Péssimo!
Escolhi o Boris por achar que ia ser rápido, nunca esperei tanto para realizar um exame, pra quer marcar horário? Cheguei 40min antes, e fui atendida duas horas depois. E o laudo nem saiu, ultrassom, que sai na hora, tive que voltar 2 dias depois, e esperei 40min pra pegar um resultado que já devia tá pronto.

Nas duas vezes, estava com problema no sistema e apenas 2 atendentes. No momento tinha pelo menos umas 25 pessoas esperando. Absurdo de assistência e para piorar as escadas rolante do shopping patteo ficam desligadas cedo e temos q subir 4 andares, sufoco grande.

Precisa organizar melhor os horários de atendimento para que o paciente não fique muito tempo esperando, principalmente os idosos

PÉSSIMA experiência! Quer saber o horário de funcionamento? Esqueça! Fui 5 vezes em horários diferentes e estava FECHADO. Na fachada Só existe o horário do laboratório A+ que funciona lá. É comum encontrar fechado. Ao lado dele tem o Hope e o Esperança, dezenas de vezes mais organizado que o Boris.

Quero enaltecer o atendimento na recepção, através do funcionário LEONARDO; ATENCIOSO, COMPETENTE E GENTIL. Adiciono a receptividade da funcionária DÉBORA, da sala de USG, e do médico radiologista FELIPE, pela competência e interacionalidade;PARABÉNS. Contudo, a água precisa melhorar. Busquei a minha água mineral no carro, estacionado no SS.

Marquei 2 ressonâncias magnéticas com contraste. Precisa fazer um preparo anti alérgico desde o dia anterior. Pedem que cheguemos 30 minutos antes da HORA MARCADA. Fiz o preparo, cheguei 30 minutos antes pra preencher tantas fichas que nunca havia visto tantas assim e, uma hora e vinte minutos após o horário agendado, ainda não fui atendida. Me colocariam pra dentro pra me iludir, só pode. Tô furada, tô de bata, tô com frio, tô em jejum há quase 20h e morrendo de fome. Mas quem liga, não é? Os funcionários são atenciosos e me explicaram (só quando eu pedi explicação), que é porque só tem uma máquina pra fazer o exame. Bora ver esse descaso aí, né? Se não tem máquina o suficiente pra arcar com o horário marcado marca pra depois. O que não pode é tratar o paciente e nem o acompanhante com esse desrespeito.

A do shop de paulista é um horror uma recepcionista falando dos clientes assim que os clients dao as costas uma falta de etica.sem falar da demora na recepção

O atendimento é bom, agora deveria ter médicos especialistas em cada tipo de exame. Fiz uma translucência nucal onde a médica não me falava absolutamente nada, não interagia.

Você agenda o horário do exame e passam-se horas, sem atendimento ou sequer informações do motivo do atraso! Acho que nem exames por ordem de chegada demoram tanto assim!
Na unidade do Derby já fui algumas vezes e nunca tive problemas, mas essa do Patteo foi uma péssima experiência!

Minha decepção foi com o médico que fez a ultrassonografia abdominal. Nunca vi exame feito com tanta rapidez. Ele nem sentou, fez de pé mesmo. Ouvi outras reclamações de pessoas que fizeram com ele.

Esclareço que o ecocardiograma foi feito por excelente profissional.

Fazendo o cliente de besta não basta as telefônicas e agora vcs deixando nós clientes esperando na linha e ninguém atende.

Pior lugar para fazer o seus exames, comprometimento zero, o pessoal pede para você fazer o agendamento e chegar com 30 minutos de antecedência, você faz tudo certinho, chega no local com os 30 minutos de antecedência e ninguém te atende, já se passaram mais 30 minutos do horário do exame e nada, e ninguém te atende e nem fala nada.

Se tiver amor a sua saúde, não venham para esse local. Pior centro de exames que eu conheço.

Péssimos profissionais de imagens, não indico jamais. Tive problemas em mais de 1 exame, com médicas diferentes.

Infelizmente não tive sorte com o Bóris, o atendimento por telefone marcação de exames é péssimo, fiquei 35 min na espera, moro em Olinda e foi marcada para o Derby a ultra som, e o RX para Olinda, pedi para fazer tudo em Olinda e disseram que não tinha vaga, qd cheguei no derby fiz todos os exames no Derby, muita falta de informação.

Fiz uma utrassonografia Abdominal. é tome água quando eu falei pra quem minha bexiga tava cheia pra o atendente eu ainda esperei 25m. (água a Péssima)

Não é pontual, a água é ruim (desagradável pra quem precisa beber muita água pra fazer ultrassom), o atendimento é bom