Diagmax Diagnostic Imaging

Nao recomendo. Demora de 40 minutos na recepção para atendimento e mais de 1 hora para entrar na máquina de tomografia. O exame durou 7 min e a espera infinita.

Chegamos antes da hora marcada, estacionamento no local meio difícil área bem movimentada. Tem onde estacionar na clínica é R$ 5, aceita débito/crédito/dinheiro/Pix. Na recepção foi rápido confirmar os dados e depois começou o atendimento, foi para minha esposa e foi rápido. Passamos no máximo 1: 30h no local. Mas como a pressa é inimiga da perfeição, houve um erro em um exame da minha esposa e provavelmente retornaremos para refazer! Erro da funcionária que estava fazendo tudo na correria e sem atenção devida.

Diagmax Diagnóstico por imagem, localizado na Rua Amaro Bezerra, Derby, abre antes das 7h e atende por ordem de senha. A “Triagem” ocorre no térreo, e na sequência, exames como USG e mamografia ocorrem no primeiro andar, por ordem de agendamento.

Atendimento repugnante, empresa incompetente. Um laudo não sai já faz 3 meses. Desligam o telefone. Um lixo de atendimento

Péssimo, marquei um exame via whatsapp com horário marcado só que de horário marcado não tem nada. Esse serviço não presta e não funciona.
Cheguei 30 minutos antes, fez 1 h e ainda não fui atendido na recepção e ainda falta fazer o exame.
Não recomendo.

Se eu conseguisse dar 0 de estrela, seria o ideal.
Local péssimo.
Zero compromisso com os horários dos pacientes, você chega pra passar o dia inteiro.
Nao indico, a única clinica em recife que realiza os horários de maneira pontual é a bioimagem, pena que é feito lua, um século pra marcar.
A bioimagem marca Deus e o mjndo e nao da conta de ninguem

Sei que existem comentários negativos da empresa, mas venho expressar meu comentário positivo. No dia de hoje 10/04/2023 fiz uma ressonância da pelve com contraste e fui muito bem atendida! Não tenho do que reclamar. Profissionais muito bons, atenciosos fizeram a diferença na hora do meu exame. Gratidão a todos! Recomendo!

Péssimo atendimento na recepção, o sistema de ficha estava sem funcionar e distribuíram fichas e nenhuma sem prioridade, pessoas jovens passavam na frente é muita falta de respeito com idoso.

O atendimento na recepção deixa a desejar viu, vc tem que vir disposto a esperar, pq a demora é enorme. É muitas vzs os atendentes são de uma antipatia extrema.

Corra. Marquei um horário, mandei as solicitações e documentos uma semana antes. No dia anterior me ligaram para confirmar o horário e pedir que chegasse uma hora antes. No dia, cheguei no horário requisitado e, no entanto, eles têm um sistema de senhas. Resultado: só fui atendido na recepção depois do horário do exame e ainda fiquei esperando pelo exame numa segunda sala de espera. Absurdo.

NÃO VÁ. Péssimo atendimento, cheguei às 9: 40 para meu exame que seria as 10: 00, passei mais de duas horas esperando para ser atendida. Pessoas com mais de um exame são colocadas em uma fila diferente de quem só vai fazer um exame, as pessoas com apenas um exame “furam” fila das com mais de um exame. Clínica sem respeito com os clientes. Zero prioridade para quem está em jejum.

Pega de surpresa, me senti lesada hoje quando após jejum e preparo para exames já autorizados dia 29/09, cheguei ao diagmax hoje e fui informada que o CNPJ da empresa mudou no final de semana teriam que reautorizar os exames, sendo assim, exames não autorizados e cliente de jejum a toa, cancelou suas atividades de hoje pela manhã a toa, pagou estacionamento sem necessidade, deslocamento indevido. Papel de palhaço. Falta de compromisso e consideração pelo cliente. Estou indignada com o que aconteceu hoje.

Atendimento dos funcionários da recepção péssimo, funcionários não tem interesse de resolverem nenhum problema, a marcação de horário não funciona, meu filho com ultrassom marcada para 10: 00h, é só foi realizado o exame de 11: 30hs, um descaso. Não recomendo!

Horrivel. Apenas para entregar material passei quase 2 horas de espera. Pessimo, não recomendo falo sobre o diagmax da rua amaro bezerra, se tivesse lido os comentários jamais teria vindo aqui

Fui na unidade do Derby e depois que cheguei e dei a guia do exame, me informaram que estava tendo atraso de 1h40. Podiam ter avisado antes. Tive que remarcar pra outro dia por causa de horário de trabalho. Agora que li as outras avaliações já imagino que terei problemas novamente

A recepção demora bastante.leva um século para fazer um atendimento.vc chega cedo pq tem que ir trabalhar depois, mas as atendentes demoram muito no atendimento.fora a senha que vc pega cedo e outros chegam depois e entram na frente, por erro do aparelho.

PIOR CLÍNICA DE PERNAMBUCO, Mandei minha guia para eles autorizarem a mais de 5 dias e ainda nem colocaram para autorizar e ainda inventam desculpas estapafúrdias para explicar a falta de profissionalismo e consideração com o cliente, não recomendo ninguém fazer exame lá

Fiz hoje uma série de exames e gostaria de destacar o atendimento maravilhosa da enfermeira Missi, não sei se eu ouvi bem o nome dela, mas eu tenho fobia de água e ela foi uma pessoa maravilhosa me preparou para uma ressonância com contraste que eu estava morrendo de medo, e foi um verdadeiro anjo. Meus exames saíram todos na hora e agradeço a equipe que me recebeu hoje e um abraço especial para Misse você é maravilhosa como pessoa e como profissional que Deus te ilumine sempre. E que outras pessoas tenham a sorte que eu tive de ser recebida por uma profissional tão ótima

Vou há anos na unidade do Derby, o atendimento é muito bom, rápido, gosto demais de fazer os exames de imagem e laboratório lá!

O atendimento é bom, porém não façam seus exames lá. Muito atraso na entrega dos resultados. Eles não acatam as solicitações para regularizar a entrega dos laudos e sempre ficam com a mesma desculpa.

Péssimo atendimento, não informam as coisas direito, quando o paciente chega para fazer o exame fica sabendo de detalhes que não foram passados na marcação, não fiz meu exame, perdi tempo e dinheiro.
Não aconselho.
Fui na unidade do Shopping Recife

Definitivamente, não recomendo.
Vou refazer um exame de USG venosa dos membros inferiores pois o que realizei na clínica estava INCOMPLETO.
Resultado: tempo perdido!

Sempre faço os meu exames de imagem na Rede Diagmax. Desta vez conheci a unidade Derby, que é pequena, perto das unidade Shopping Recife e Shopping Rio Mar, mas o atendimento é o mesmo. Eu tinha um exame marcado, que necessitou de preparo antecipado, marcado para outra unidade. Devido a imprevistos internos, não foi possível realizá-lo na unidade escolhida, mas prontamente entraram em contato comigo, com horas de antecedência, e remarcaram para a unidade mais próxima, no mesmo horário.
Gosto muito da higiene, do cuidado e da responsabilidade com os clientes, que a empresa tem.

Agendei um exame para 11h40, de 11h15, quando eu já estava estacionando o carro no shopping Tacaruna a atendente entra em contato comigo para desmarcar o exame, dizendo que tinha entrado em contato mais cedo para desmarcar, mas isso não procede. Gastei tempo e deslocamento para nada.

Péssimo atendimento desde o momento do agendamento até a realização do exame. Trouxa minha Avó de 74 anos e foi um total desrespeito. Chegamos as 7h da manhã e já são 10: 20 e ela ainda não foi atendida.
Se você puder corra da diagmax unidade do Derby!

Nas unidades dentro dos shopping Tacaruna e Shopping Center Recife o atendimento é bem mais tranquilo que na unidade localizada no Derby.
Um bom atendimento!

Venho relatar minha insatisfação e dizer que perderam um paciente e quem eu conhecer falarei do descaso comigo. De início disseram que fazia citologia, me programei pra fazer o exame e deixar o material, o que eles não fazem, só se pagar particular. Cheguei de 9: 30 pra o atendimento de 10: 30 é só me atenderam às 14h. Ao final do exame, esqueceram de me dar o laudo pra eu trazer o material para análise, tive q retornar lá. O descaso foi demais! Não recomendo a ninguém!

Boa noite! Fomos ao Diagmax no Derby, vimos uma pessoa do SUS, ser humilhada, na nossa frente, o rapaz, peguntou: Não era a minha vez, quando um recepcionista, falou: O Sr. É SUS, convênio e particular passa na frente. E continuou, discutindo. Péssimo.

Estive com meu pai de 81 anos, para fazer uma ressonância no Diagmax do Rio Mar. Agendamento para as 10: 30, cheguei as 10h. Fui chamado para fazer a ficha 10: 30 quando deu 11: 20h fui reclamar da demora, fui informado que estava com um atraso de 1h e meia e que meu pai seria atendido ao meio dia e meio. Quando deu meio dia, fomos informados que ainda tínhamos que esperar mais uma hora e meia. Acho que o laboratório pensa que a gente é palhaço. Deixo aqui a minha indignação pelo péssimo atendimento e não indico a quem quer que seja.

Péssimo, péssimo, péssimo! Não recomendo a NINGUÉM que façam exames nessa clínica. Para início de conversa o meu exame de ressonância magnética, marcado com vários dias de antecedência atrasou mais de 4 horas. Depois, para obter os resultados pela internet o processo foi extremamente confuso. Só depois de ligar para o teleatendimento da clínica (a qualidade da ligação era péssima e a voz da atendente era entrecortada) descobri que a clínica tem mais de uma página na internet e que eu estava tentando buscar os exames na página "errada" como seu eu tivesse que adivinhar qual é a página "correta" deles. Mas o pior e mais grava de tudo, por orientação do meu médico ortopedista eu pedi em 3 diferentes ocasiões que o laudo fosse elaborado por um certo radiologista recomendado. Fiz essa recomendação ao marcar o exame e em 3 diferentes ocasiões no dia do exame, tendo os atendentes recomendado o que pedi. Ainda assim, ao consultar o laudo descobri que o laudo foi feito por um outro radiologista e não aquele que por 4 vezes pedi que fizesse o laudo, por indicação do meu ortopedista. A ÚNICA vantagem da clínica é um estacionamento amplo que eles têm na unidade do Derby. Mesmo assim fui discriminado no estacionamento, pelo fato de eu ter ido de motocicleta em vez de carro.

ANTECIPAÇÃO DE RESULTADO

Tudo correu muito bem no exame e a supervisora me ajudou muito! E fizemos as tomografias no dia 07/10. Na sexta dia 08/10 HOSP DO CANCER entrou em contato e informou que consulta foi antecipada para dia 14/10. Desde sexta que ligo para central pedindo, implorando antecipar o laudo e ngm me retorno. ALGUEM PODE ME AJUDAR? ENTRAR EM CONTATO COM SETOR DE LAUDO E PRIORIZAR O DA MINHA AVÓ. ELA ESTA COM CANCER E ESTAMOS DESPERADOS P ATENDIMENTO DELA. JÁ CONSEGUIMOS A PARTE MAIS DIFICIL QUE É CONSULTA NO HCP. POR FAVOR DIAGMAX, PRECISO DO LAUDO HOJE.

Fui na Unidade do Derby. Ali têm estacionamento gratuito ao lado da casa, com entrada para os pacientes. Achei ótima localização. Também gostei do atendimento, pois como eu tinha agendado os exames, e já havia enviado as guias dos três exames que eu iria fazer, foi mais rápido. O primeiro exame foi mais rápido e os outros 2 teve uma espera maior. O local é relativamente espaçoso, havendo salas de espera específicas, mais começou a ficar cheio, o que deveria ter sido evitado.
Atendimento excelente na recepção e as instruções pelo telefone também já me ajudaram para adiantar minhas guias.

Atendimento muito ruim mais de uma hora só para fazer o cadastro e porque eu havia agendado o exame não aconselho ninguém a vir se tiverem outra opção de clínica

Fomos muito bem atendidas desde a recepção, minha avó foi realizar um exame de imagem, a enfermeira do setor foi muito atenciosa.

Agradeço a equipe que teve muita paciência com minha mãe, principalmente ao técnico de enfermagem Paulo e sua equipe com sua dedicação atendeu muito bem.

Terrível! Agendaram e co firmaram meu exame e no dia disseram q não poderia pegar a autorização!

Desorganização e descaso com.o cliente.

Moro em outra cidade e perdia viagem

Péssima!
Cheguei com meu filho e esposo para fazer os exames de sangue, só para nos atenderem na recepção foi uma média de 2 horas (não tinha fila de espera) atendimento totalmente despreparado, em jejum de 12 hrs (ambos) enfim, cheguei na DIAGMAX às 09: 11 hr e já são 12: 10 hrs e nunca realizei os exames.
Decepção total! Pois fiz exames de imagem na unidade do Rio Mar onde achei perfeito o atendimento.

A unidade do Derby por medida de segurança (concordo com isso) não permite que o acompanhante (no meu meu caso, exigência do exame) fique na recepção. Tem que ficar na área externa, mas não tem lugar para sentar. Isso não dá pra aceitar. Já estamos em agosto/2020, tempo suficiente para montar um lugar adequado. Espaço físico há, falta empenho e respeito com o cliente.

Péssima! Em plena pandemia, a clínica está lotada. Marcam um horário e diz que devemos chegar nesse horário, mas vc fica esperando horas.