Data Serviços Conserto de Maquina de lavar e Geladeiras

Fiz um serviço na minha máquina de lavar com garantia de 1 ano, na primeira lavagem deu o mesmo defeito a máquina fazendo muito barulho, após ligar e passar vídeos da máquina após quase 5 meses levaram a máquina, e informaram q estava faltando uma peça, que provavelmente já veio faltando pois não sou Tecnica e não entendo, hj trouxeram a máquina, (que por sinal chegou arranhada) novamente e falaram que foi uma peça que quebrou (provavelmente pq a máquina estava batendo) e cobraram novamente o conserto. Não cumprem com a garantia e ainda cobram, decepção total. Sem contar q não atendem mais minhas chamadas.