Clinical Lucilo Ávila

Experiência péssima! Marcam o exame, pedem pra chegar com 15 minutos de antecedência, quando vc dá entrada na documentação eles avisam que o exame está atrasado em 40 minutos, ok, vc acha que vai ser só os 40 min, quando vc vai fazer o exame é com 2 h de atraso. Absurdo! E pior achei que era só nesse dia, fui fazer outro exame e pra minha não surpresa, o mesmo problema e o pior o atraso já começou em 1 h. Nunca mais volto aqui.

Péssimo serviço da taciana na unidade do pina. Meu médico me pediu uma ressonância na cabeça, no envio do preparo me foi passado uma medicação para tomar com 13 horas de antes do exame. Até aí tudo bem, no preparo hora nenhuma tinha descrito (ficar em jejum) no dia do exame me pediram para chegar mais cedo pois o anestesista teria q sair cedo, perguntei se era necessário chegar em jejum, o que não me foi respondido.pois bem, cheguei 1 hora e meia antes da hora marcada do exame, na minha solicitação estava com acompanhamento anestésico. Cheguei as 9: 30, As 11h foi me perguntado se eu estava de jejum, respondo que não. Simplesmente disseram que não poderia fazer a sedação, pq não estava em jejum. Hora nenhuma, nem no preparo foi me informado jejum, perguntei antes de me alimentar o que não me responderem: só após eu estar com acesso, medicado (com as medicações do preparo, onde inclusive negligenciaram a última medicação (pois tinha que tomar novamente com 1 hora antes do exame, mas disseram que não era necessário e precisava adiantar por conta do anestesista) para resumir, sai sem fazer o exame, onde meu retorno no médico terá q ser remarcado para 2 meses pra frente. Com suspeita de algo sério na cabeça, e não pude realizar o exame por falta de capacitação da profissional taciana que disse q era a responsável geral do local (a qual estava extremante mal educada e não quis reconhecer o erro) sem falar na logística de prestação de serviço do anestesista, q simplesmente teve q ir embora para outro local mais cedo.

Começar pela marcação, você liga e marca como hora marcada, chegar com 15 minutos de antecedência, no local você é atendido por ordem de chegada. Depois de 40 minutos de espera na recepção. E mais 30 pra realizar o exame. A recepção acha que você estar ali de favor, sempre faço. Mas as duas últimas vezes foi horrível. Você tem outros compromissos, se programa em vão, como se a pessoa estivesse o tempo disponível para aguardar a boa vontade deles atenderem.

Agenda exame chega antes da hora, e depois fica horas esperando pra ser atendido pelo médico.

Estou me sentindo humilhado, marquei uma ressonância com horário marcado, e estou esperando a mais de uma hora, sem falar que cheguei quarenta minutos antes do horário. Não uso mais o mau serviço de vcs. E ainda não fui atendido

Atendimento péssimo. Recepcionistas despreparadas. Cansei de fazer exame nesse lugar e sempre atrasarem.

Sou paciente antigo da clínica Lucilo Ávila e sempre fui muito bem atendido e recebi exames muito bem feitos. Recomendo muito.

Ruim com sempre, quanto ao atendimento: recepção sempre atrasada e despreocupada com a alta espera dos pacientes. Toda vez, mesmo chegando 30 minutos antes do horário agendado para o exame, somos atendido pela recepção bem depois do horário marcado. Leva em média 1 hora pra sermos atendido na recepção, para depois confirmarem a documentação e encaminharem ao exame, pra esperarmos mais ainda pra realização do mesmo.
Esta foi a última vez que escolhemos a unidade do Pina.

Muita demora, marquei pra ser atendido de 9: 00, mas fui atendido de 11: 00, cheguei no horário. Péssimo atendimento e demora muito.

Não tenho o que reclamar, foi ótimo o atendimento, a médica era muito simpática e atenciosa, o estacionamento é pago, após uma hora quem tá na clínica tem desconto

Um excelente atendimento espaço agradável e o pessoal de atendimento é muito educados são excelentes profissionais

Pessima! Um massacre no pina para uma ressonância desde as 9h sem alimentar, uma espera são 18 h e nada. Sra Vera Maria