Clínica São Gabriel

Hoje, dia 07/02/2024, aproximadamente as 9h30, mandei mensagens para vários números de WhatsApp, pois um setor ficou jogando para o outro. Entrei em contato pelo telefone, fui atendido e informaram que orçamento de exames são realizados apenas por WhatsApp. Ora, são 14h50 e não obtive nenhum retorno. Optei por procurar outros laboratórios e para a minha surpresa, fui atendido com rapidez. O atendimento presencial, até o presente momento não tenho o que reclamar, mas MELHOREM O WHATSAPP! Total descaso com o cliente!

Dia 18/01/24 minha mãe foi nessa clínica para uma consulta com o reumatologista Dr. Ecio Costa (que por sinal é um ótimo profissional, muito simpático). Agendaram um horário para minha mãe de 14: 30, porém ela só foi atendida quase 17: 00. Achei um absurdo! Conclusão: o atendimento não é por hora marcada e nem é por ordem de chegada. Deve ser preferencial (e olhe lá). E detalhe minha mãe tem 65 anos e mesmo assim esperou bastante. Se tu for jovem esquece! Pq com certeza vai ser o último a ser atendido.

Pessimo atendimento, ligo não atendem, falo no WhatsApp não respondem, como vamos nos informar de valores ou qualquer outra informação, tem que sempre ir lá?

BOA TARDE, PASSANDO PARA REPORTAR MINHA INSATISFAÇÃO COM VOCÊS HOJE 21/09/2023. EU SOU PACIENTE DE DR ECIO COSTA, HÁ CERCA DE 1 ANO E 6 MESES, SEMPRE FIZ ATENDIMENTOS AÍ, INCLUINDO DE LABORATÓRIO E HOJE POR MÁ VONTADE E DESATUALIZACAO DA RECEPCIONISTA QUE MAL ENTENDEMOS O QUE ESTAVA FALANDO E DA EQUIPE DE LABORATÓRIO SUPER DESPREPARADASS SE NEGARAM A ME ATENDER. HAVIA UMA MOÇA EM TREINAMENTO QUE SE MOSTROU MAIS EMPENHADA EM ME AJUDAR QUE AS PROPRIAS CONTRATADAS. ESTAVA DE JEJUM PARA FAZER OS EXAMES, A GUIA MÉDICA HAPVIDA TODA COMPLETA, DEVIDAMENTR PREENCHIDA, CORRETAMENTE, COM ASSINATURA E CARIMBO ELETRÔNICO E ME FIZERAM ESPERAR 40MIN PASSANDO DE MÃO EM MÃO E NÃO ME ATENDERAM, FIZERAM DESCASO DE MIM. SIMPLESMENTE COM A MESMA GUIA, FUI ATENDIDA E ABRAÇADA NA CLÍNICA DE DR. LUIZ ALBERTO FLORÊNCIO. GOSTARIA DE TER RETORNO PELA GERÊNCIA SOBRE ESSA SITUAÇÃO. FAZEM DISTINÇÃO DE COR E CLASSE SOCIAL.

Esse telefone 3722.9949 para atendimento não atende nunca. Por que estão fazendo isso com seus Clientes?

O atendimento por parte dos profissionais é ótimo. Porém o atendimento telefônico. Sinceramente viu!
A gente liga, liga e nada de ninguém atender. Não sei porquê disponibilizam um número se não serve de nada, já que não atendem e por isso tenho que me locomover para poder marcar uma simples consulta.

Tentando ligar para o bendito 37229949 e não completa a ligação nunca! Qual o sentido de informar um número de contato ao cliente se não pega?

Não entendo como em momento de pico baixo de atendimento na clinica, ninguém atende o telefone.

Estamos tendo uma péssima experiência vim com meu esposo para uma consulta chegamos ao hospital duas e meia da tarde, até agora seis horas da noite estamos sem ser atendidos, o ortopedista chegou com mais de duas horas e meia depois, ainda na recepção foi informado que se um paciente chegar com pagamento particular ele passa na frente, penso que seja um desrespeito com as pessoas que aderem ao cartão.

Péssimo atendimento desde segunda feira que mandei msg no whts eles fica online e não respondem vou cancela o plano e melhor paga mais cara em outro lugar e ser atendida do quer fazer na clínica

Experiência incrível, com profissionais incríveis, minha noiva faz tratamento de depressão com Dr Cláudio Nunes, um excelente profissional, atencioso, você se sente a vontade com ele, depois que ele surgiu, vi grandes melhoras na saúde mental da minha noiva, hoje ela é outra pessoa, parabéns dr Cláudio pelo profissionalismo, parabéns a clínica pelos profissionais que ali compõem, todas as atendentes são excelentes, em especial uma que eu gosto muito de ser atendido por ela, que é a Iolanda

A clínica e boa mas alguns médico se negam a dar o diagnóstico por escrito, dão diagnóstico verbal mas se negam ou dão parcialmente o diagnóstico estou decepcionada, qual interesse de um médico em prejudicar seu paciente, não vou mais não.

Liguei dia 7 do 6 as 17: 00h e perguntei se fazia o teste pra convid a recepcionista disse que sim, mais que não falava por telefone o preço só pelo whatsapp, adicionei o whatsapp e perguntei já são 20: 52 e não tive resposta. Que falta de respeito. Se uma pessoa está a procura de um teste particular é porque tem motivos que levam a ter a informação rapidamente e alertar as pessoas que teve contanto e principalmente pessoas como comorbidades feito minha mãe. Lamentável

O atendimento por telefone nas marcações são péssimos, pois ficam falando com muitas pessoas ao mesmo tempo enquanto se espera na linha.

Vc liga o telefone só da ocupado, quando conseguir chama a moça ainda lhe transferir pro laboratório, quando vc consegue pedi a informação, a ligação cai. Nem lhe retornam, e nem vc consegue liga de volta. ‍️

O atendimento pelo telefone é péssimo, hoje já liguei 50 vezes e só dar ocupado ou então quando toca ninguém atende.

O atendimento por telefone é péssimo, pois uma clínica desse porte já era para tê outros número e opções de atendimento, como marcação pelo o Whatsapp, eu passei horas ligando e só da ocupado ou chama e chama e não atende, francamente á clínica cresceu e se vcs querem que ela continue crescendo se atualizem o atendimento da clínica, esta péssimo, e se ligue que os concorrentes estão atualizados, um único número de telefone para uma clínica é absurdo, inclusive estou tetando agendar uma consulta para Dr. Oscar Barreto a 8 dias e não consigo, , ninguém atende o telefone.

Uma ótima clínica, porém liguei algumas vezes e não atenderam
Tive que ir no local, lá foi bem atendido, as recepcionistas são bem educadas e prestativas, fui realizar um exame de sangue, e a menina responsável por fazer o exame era bem cuidadosa, recomendo o local!

Tá péssimo vc liga nunca atende ontem dia 08.04.21 liguei 17 vezes e continuo tentando hj é nada não consigo uma coisa que da pra resolver por telefone pra ñ tá saindo nessa pandemia vou ter que ir lá

Atendimento deixa a desejar. Precisa melhorar a organização para que os clientes não fiquem de 5 a 7 horas aguardando.

Boa noite, bem nos momentos que eu precisei da clínica São Gabriel sempre fui atendido com muita educação e simpatia das atendentes e médicos.

Simplesmente não atende ligações! O atendido local é bom, mas deveriam ter um zelo por quem precisa de informações por telefone, qual a dificuldade de ter bons atendentes? Sinceramente muito complicado

A recepção está lotada de pacientes e alguns com suspeita de covid, mas os funcionários do hospital não têm nenhum cuidado em evitar a propagação entre as pessoas. Chegaram a exigir que a porta ficasse fechada por causa do ar condicionado, sendo que como profissionais de saúde deveriam saber que isso aumenta ainda mais o risco. Saliento que vários aqui são grupo de risco o que agrava a irresponsabilidade do hospital.

Consigo fazer exames e consultas, com descontos bem convidativos. Bom atendimento, bem como também posso fazer hidroginástica, Pilates, e fisioterapia num mesmo lugar.