Terrível experiência! Enquanto você não fechou o plano e saiu da loja, a assistência deles é fenomenal. Depois que você fechou o plano; eles não atendem suas ligações, não respondem suas mensagens! E o número disponibilizado por eles, é o PESSOAL do WhatsApp, pra que você se sinta importante. Resumo, Estou com prejuízo agora, tentando cancelar um plano/serviço/atendimento horripilantes. Passem longe!
Fui muito bem recebida, o vendedor João Paulo muito simpático e atencioso, experiente, tirou todas minhas dúvidas. Na próxima vez o procurarei, excelente profissional, melhor vendedor!
Experiência péssima com a operadora, os profissionais incapaz de encontrar soluções para os problemas apresentados. Não recomendo portabilidade para claro.
O ambiente é bom. Os atendentes são atenciosos, mas o problema está na solução. Não há solução, só postergação e amolação. Entendemos que há o "sistema", e como não posso discutir com "ele" saio tendo que esperar. Já tentamos por vários canais, mas a linha do celular está muda desde a alteração da Oi para a Claro. E tudo que dizem é que temos que esperar. Isto já faz quase 20 dias.
Fui atendido rapidamente, mas a loja física não parece que atende aos mesmo serviços que são oferecidos por ligações ou no aplicativo que não funciona direito.
Melhor coisa que eu fiz foi mudar pra claro.excelentes planos tanto no pacote de ligações como em dados.liberdade em ligar pra quem e qual operadora eu quiser e excelente cobertura.sem falar no atendimento da loja. Parabéns a todos