Cia do Sorriso

Um ambiente amplo e acolhedor. Sempre ótimos no atendimento. A dentista uma profissional maravilhosa.

Péssimo. Atendimento da recepção horrível, tempo de espera muito longo mesmo. Não são um pingo responsáveis, agilidade zero! Enfim pessimo de verdade me arrependo amargamente de perder dias foram três no total e não resolveu nada!

Atendimento péssimo pelo whatsapp, não respondem direito e quando vem responder é 1hr ou 2hrs depois. Tento ligar, mas não chega nem a completar a chamada

Gostaria de enaltecer o profissionalismo do dentista João, que proporcionou um atendimento excepcional. Além disso, expresso meus elogios e agradecimentos ao supervisor Rodrigo, que foi o único a se prontificar a auxiliar na resolução do meu problema com o plano.

Não vá, nem de graça! Do início ao fim, um show de despreparo, falta de profissionalismo e higiene, e falta de respeito com o paciente. Uma profissional chamada Dr. Wendy que fez inúmeros absurdos, incluindo consertar a cadeira que estava com peça solta com OS MESMOS equipamentos que vão na boca dos pacientes, que ofendeu o paciente quando ele disse que estava sentindo uma dor desproporcional (depois, em outro profissional, descobrimos uma sensibilidade dos dentes severa, com necessidade de tratamento.mas essa "doutora" ao invés de orientar ofendeu e destratou o paciente).

Fora estrutura da clínica em si, mais de duas horas de atraso da consulta, pessoas no corredor com sangrando com pontos da cirurgia abrindo e total descaso por parte da clínica, higiene precária, atendentes falando mal de outros funcionários e pacientes em voz alta e deixando as senhas da recepção acumular.parecia uma pegadinha! NÃO VÁ.

Péssimo atendimento com o dentista, marquei o buco-maxilo pelo plano de saúde, estava correndo para largar que nem fez questão de examinar. Pela pandoramica falou quais dentes estavam precisando de obturação e eles já estavam abrutados e eu cheguei no horário marcado e o dente siso que precisa urgentemente ser arrancados que agora estou sentindo um desconforto, disse que de jeito nenhum deixasse arrancar. Eu me livrei do péssimo profissional.

Experiência Horrível, Dra Wendy Atende nas pressas, fora o chá de cadeira que deram em mim e em minha esposa, não recomendo a ninguém, a médica Natália fez o procedimento na minha esposa de urgência, marcou pra fazer definitivo e ela mesmo não sabia qual seria o procedimento a fazer, alegando que seria com outra pessoa, ou seja, ela disse: Não é comigo e sim com um médico (a) clínico, ou seja, Cia do Sorriso fica passando a bola de profissional para profissional e não resolve, fora uma das atendentes recepcionistas do térreo que o atendimento é uma negação, já peguei o número da ouvidoria, alguém. Tem que fazer alguma coisa, tá parecendo um Sus

Pior lugar, tudo péssimo, do atendimento aos profissionais, pior limpeza de dente que já fiz.

Meu muitíssimo obrigada para o Dr Valter. Extraiu meus 4 sisos com sucesso. Procedimento rápido e indolor. Meus parabéns, o Sr é incrível!

Apesar das inúmeras avaliações baixa em relação ao atendimento do local eu não tenho nada do que reclamar, pois recebi um ótimo atendimento onde o Dr. Valter Souza e sua assistente a qual não lembro o nome me atenderam super bem, fiz a remoção de dois 3º molares sem dor nenhuma durante e após a cirurgia. Para mim foi muito satisfatório pois não ficou inchado e uma semanas depois continuo com minha recuperação em perfeitas condições.

Voltando para acrescentar um reclamação e baixar a nota da avaliação.

Fiz uma extração de dois sisos (28 e 38) com o Dr. Valter Souza 7 meses atrás, onde não tive nenhum problema durante a consulta, mesmo chegando sem Raio-X panorâmico o Dr tirou um Raio-X antes e depois da cirurgia.
Porém, no dia 03/01/2023 cheguei para realizar a extração dos outros 2 (18 e 48) e o mesmo Dr.me informou que não realizava esse procedimento sem o Raio-X panorâmico onde na cirurgia passada foi tudo feito sem nenhum problema e ainda levantou a hipótese que provavelmente eu teria feito a cirurgia 7 meses atrás com outro profissional, sendo que todo procedimento foi feito com ele inclusive a retirada dos pontos e só fui atendido (15: 00) sendo que minha consulta estava marcada para as 10h.

Sem dúvidas, pior lugar que levei meu filho para ser consultado. A consulta estava marcada para às 14: 00, fomos atendidos as 15: 25, entrando na sala médica fez uma avaliação rápida, rápida mesmo, e explicou que teria que pedir autorização ao plano para realizar uma extração. Porém essa autorização demoraria em torno de 1: 00 para ser confirmada. Ou seja, depois de esperar 1: 25 para ser atendido meu filho de apenas cinco anos ainda teria que aguardar a autorização do plano. Sem contar que nem água tem disponível para os pacientes, meu esposo teve que sair e comprar na rua. Devo destacar também, a falta de postura dos funcionários, sem modos para atender, ficavam no celular o tempo todo e as vezes de brincadeira dando gargalhadas enquanto os pais estavam com os filhos pequenos chorando, agoniados pela demora no atendimento.

Nunca mas volto lá! Péssimo! Cheguei as 14h e demorei 1: 30h pra ser atendida. A pior limpeza nos dentes que já fiz. Sem falar que a dentista ficou mostrando as unhas e escutando áudio no celular pelo viva voz. Não indico pra ninguém. Só perdir tempo.

Já tenho tido algumas experiências, quanto toda a forma de Atendimento neste local, Unidade de Saúde (OLINDA) hoje quis destacar a IMPORTÂNCIA de alguns profissionais a realizarem seu atendimento de uma forma correta conforme a profissão que escolheu, hoje dia 23 vim fazer um procedimento de canal com a profissional de Saúde, Dra. Nathalia, como também, observei, uma sintonia com a sua auxiliar Sra. Ozana, em promover o.melhor conforto desde ontem tenho vivido esse momento, feliz a partir do atendimento da Dra. Wendy, profissionalismo dez! Isso aí!

Perdi tempo e ainda usei meu plano em vão, dentista nao passou confiança nenhuma, me dando somente opçao de extraçao, que na hora do agendamento so seria feito semanas depois e ate la eu ficaria com uma raiz fraturada aberta dentro de minha gengiva! Encontrei um medico eficiente dia seguinte em outro lugar, e resolvi meu problema sem precisar de extraçao.

Dando uma estrela porque não tem como ser menos, pessoal despreparado. Fiz duas marcações no mesmo mês e as duas vezes, duas desculpas diferentes. Uma falta de respeito fazer a pessoa comparecer no local pra só aí dizer que o médico não está. Entendo que imprevistos acontecem, mas sabendo um dia antes podiam ter ligado de manhã cedo, preguiçosos e destreinados. Realmente quando você ver uma clínica com poucas estrelas, nem marque consulta, tem um motivo pra isso.

Péssimo atendimento. Serviço demorado. E eles fazem seleção de atendimento por valor de plano contratado pode ter certerza. Descado com os paciente. Não recomendo pra ninguem.

Péssimo atendimento. Estava com consulta marcada às 16: 10 e cheguei na clínica as 15: 30.
Já são 17: 52 e ainda não fui atendido. A atendente me informou que as consultas são por ordem de chegada. Ou seja, se tiver com consulta marcada as 16: 00 chegue às 09: 00

Horrível. Não perca 2~3 horas da sua vida aguardando ser atendido por um "profissional" em uma clínica LOTADA.

Marquei uma consulta pra 17: 00 e são 17: 30 e ate agora nao foi atendido, falta de respeito com consumidor

Maior humilhação da minha vida eu passei hoje nesse lugar. Me fizeram sentir um lixo. Cheguei no local às 09: 40 da manhã para realizar uma cirurgia, acontece que eu fui várias vezes na recepção perguntar quando seria chamada pois todos que lá estavam foram atendidos menos eu. Aí descobriram o tal "erro" somente às 13: 30. E detalhe, estava com a minha filha de 2 anos com fome e estressada, vcs deveriam prestar mais atenção pois ninguém merece passar por isso, ainda mais sentindo dor.

Péssimo atendimento, demora muito de meia a hora a duas horas de espera, você perde completamente seu dia sua folga por um atendimento.

Se tivesse a opção de dá zero assim tinha feito. Super lotado e demora extrema para atendimento. Cheguei as 08: 30 e disseram que tinham 3 pessoas na minha frente. Deu 11: 00, eu não tinha sido atendido ainda e quando perguntei "quantos tinham na minha frente? " disseram "dois". As 11: 30 desistir do atendimento e fui embora. Já foi muito bom a Companhia do Sorriso, mas, hoje em dia é péssimo.

Boa tarde estou indiguinada pois estou ak tentando fala com alguém, mas ninguém atende só fica nessa música horrível e depois cai, isso é um absurdo e um constrangimento para nós clientes ninguém tá pedindo favor não até onde eu saiba é um plano e eu pago por ele, e quando preciso é vergonha.

Terrível, marcam uma horário e vc aguarda. Aguarda. E nada!
Não pude mais esperar e sai sem o devido atendimento.

PÉSSIMO parece até que estão trabalhando de graça, recepcionistas horríveis tinha q demitir todas é o dentista nem olha o dente direito nunca vi um Lugar tão decepcionante pra ser atendido alem da demora é mal organização ia tira meu siso lá mas tô com medo deles MAQUEM EM OUTRO LUGAR NÃO SE ARRISQUEM NESSE LUGAR NOTA 0,0

Uma demora imensa para ser atendida, além de ter remarcado meu atendimento por 3 vezes, e quando chega lá o dentista fica lhe empurrando para fazer o procedimento particular

Não gostei da espera do atendimento os equipamentos usados me deu um banho na cadeira do dentista, fui marcada para uma dentista e atendida por outra, cheguei de 16 hs a marcação era de 17 hs, fui atendida de 19 hs. Não recomendo e não irei mas

Horrível! Mais de 2h de espera, um paciente havia chegado as 8h00 e as 10h00 ainda não tinha sido atendido. Saí da clínica sem atendimento pois não podia aguardar aquele tempo todo, além dele tinha outra pessoa na minha frente e a dentista passou conversando, como se ninguém tivesse à sua espera e os pacientes lá aguardando eternamente.

Vergonhoso o atendimento dessa clínica, na primeira vez esqueceram que eu estava esperando e o doutor foi embora, vim mais uma vez e novamente me informaram tudo errado, descaso com o cliente, não venham, ao menos que queiram ser mal tratados e passar estresse.

Se você quiser esperar muito nível SUS, não tiver nada pra fazer na vida e quiser perder metade do dia, podem vim.profissionais qualificados mas que nunca chegam na hora, falta de respeito com o paciente que marca um horário mas nunca é atendido, já marquei uma cirurgia de retirada de Sisu as 14 e só fui fazer a cirurgia as 19.

Sempre marcam com hora marcada, mas sempre precisamos esperar muito além da hora marcada. Nunca respeitam o horário de atendimento.

Os profissionais no qual já fui atendida foram ótimos, mas a demora no atendimento é um ABSURDO. Deveria ser hora marcada, invés de ordem por chegada.

Experiência péssima!
Nenhum respeito com os pacientes, ficamos do lado de fora sem contar com a demora pra sermos atendido. Para um caso de urgência foram 2: 30hs para ser atendido

Ainda nem fui mas só de ficar 15 minutos no telefone já diz muito sobre o atendimento. Obg pelo alerta.

Fui na emergência em um dia de sábado, demorou uns 30 min para eu ser atendida. Cheguei com muita dor, e fui muito bem atendida pela Dra Ingrid Farias. Super educada, escuta o paciente e passou todos os procedimentos para minha melhora. Fui pela primeira vez e tive uma boa experiência.

Ninguem atende o telefone, daí você vai pessoalmente lá e eles falam que agenda só por telefone. Daí?

Péssimo atendimento. Falta de estrutura e descaso dos funcionários. Mandam os acompanhantes ficarem no sol do lado de fora, nem uma proteção tem capacidade de instalar. Parece que estamos ali pedindo favor. Não tive dúvida, mesmo tendo dado entrada já, peguei minhas coisas e fui embora.

Nunca mais volto aqui apessoa marcar pra um determinado horário e quando chega tem que esperar mas de 2 horas pra ser atendido nunca mais volto pra esse lugar.

Horário de espera pra atendimento absurdo, em plena pandemia marcam a consulta informando que é hora marcada, marcaram pra 14: 50,16: 30 e eu não fui atendida, fora que eu estou grávida, gente até demais no local o atendimento deveria ser mais restrito.