Cia do Sorriso

Dr Jeferson excelente profissional, um anjo! Realizou meu procedimento com muita habilidade e maestria, foi bastante pontual. Só gratidão a este profissional

A higiene é horrível muito poeira a dra me deixou na sala uns 40 minutos ficava olhando o celular PÉSSIMO ATENDIMENTO NÃO RECOMENDO

A pior experiência possível, demora mais de 2 hora pra chamar o paciente, uma lerdeza no atendimento.
Detestei!

Horrível, não recomendo! Deixei de ser atendido porquê meu nome não estava no sistema do dentista, ele foi embora sem me atender por um erro deles.

Começo dizendo que os atendentes da recepção foram super atenciosos e solícitos assim como a dentista pediátrica Dra. Roberta, mostrando domínio e responsabilidade. Contudo a avaliação 2 se dá primeiramente pela SUPER DEMORA no atendimento e também pela precariedade do local. Recepção suja, móveis sujos e/ou quebrados, pouca manutenção, muita gente, falta de lugares para sentar, sem acessibilidade à cadeirantes ou pessoas com deficiência e o consultório da dentista, não espere nada mais que o basicão sem muita conservação, apesar de limpo, falta cuidados e aparelhagem. Atenção ao próximo comentário, >> NÃO estou falando mal do Hapvida, até porque já fui cliente e sou grato pelo tempo que passei no plano << contudo está muito aquém e totalmente fora do padrão se você possui um plano de saúde mais caro, corra deste lugar, evite o stress. No mais, para quem tem um plano mais popular, se tiver um lugar mais longe e com avaliação melhor, recomendo, evite o stress e a raiva!

Lugar com pessoas frias e horríveis

Passaram minha vez num procedimento sério é urgente.

Sistema falho e terrível.

Sexta-feira, 23/12/2022 eu tinha uma consulta agendada pelo plano hapvida para Ary Paes, fui até a unidade da C&a do Sorriso do Pina, mas o recepcionista me informou que o mesmo tinha ficado doente e não tinha comparecido, mas ninguém entrou em contato para me avisar, nem por telefone, nem por whatsapp e nem email, larguei cedo do trabalho pra poder ir até a unidade e gastei com Uber, então pedi pra remarcar pra pessoa com data mais próxima e o recepcionista me avisou que seria segunda, 26/12/2022 (hoje) e eu seria atendida por Anne e pediu para que eu chegasse a tarde, não me deu nenhum papel, só essa informação, ao chegar na unidade me informaram que Anne tinha encerrado o atendimento às 15h e ninguém me ligou pra avisar, gastei dinheiro para ir pra unidade, mais uma vez larguei do trabalho para ir e o número que a recepcionista falou que deveriam ser o que entra em contato pra avisar sobre isso o 3011-8200 não entrou em contato, nesse caso o problema nem é a falta do profissional, mas o descaso com o paciente, porque eu me desloquei por duas vezes mas em nenhuma foi avisado e isso já aconteceu outras vezes, ou seja, é como se a gente não tivesse nossos compromissos e responsabilidades no trabalho e pudéssemos faltar a toa ou largar cedo direto. Gostaria que a clínica melhorasse o atendimento.

Sem acessibilidade o elevador quebrado, na recepção, falta máscara e álcool, funcionários irritados. Ambiente péssimo, isso porque nem entrei na destista ainda!

Péssimo atendimento, não respeitam o horário, não indico pra ninguém, se fosse só uma unidade assim ainda era relevante, mas todas as unidades são péssimas!

Péssimo! Marquei com o periodontista, pois eu e minha esposa precisávamos de uma limpeza mais delicada, pois temos periodontite. Somos acostumado a fazer esse tipo de procedimento e nem chegou perto do que os outros lugares fazem normalmente. Esperamos mais de 40 minutos e não passamos 5 na cadeira.fomos pra casa frustrados. Piorando mais ainda o plano so cobre esse tipo de limpeza a cada 6 meses e agora não consigo marca outra. NÃO RECOMENDO!

O lugar é sujo demais, inacreditável como um plano de saúde aprova um lugar desses. Fui fazer uma restauração, elas ACABARAM com meu dente.
Zero profissionalismo, zero! Quem paga agora o implante?

Sempre fui muito bem atendida, fiz um tratamento de canal com o Dr. Jeferson e finalizei a restauração do dente com a Dr. Júlia… ambos muito solícitos e profissionais. Sempre repassaram as orientações de forma clara e abertos a dúvidas.

Dr Jefferson é ótimo. Fui no horário da tarde e não passei mais de 40 minutos na clínica, atendimento super rápido mas a clínica de fato é muito quente.

Pior lugar. Atendimento horrível. As médicas chegam e ficam passeando pra lá e pra cá. Conversando com as atendentes.o atendimento nao começa às 7h30.pq elas ficam conversando. Só começa dps das 9h qd a sala já tá bem cheia. Horrível. Escolham outra clínica. Essa é a pior. Ambiente sujo, atendentes mal humoradas. Um descaso.

Péssimo em épocas de pandemia desorganização total.e ambiente mais sujo que vi.olha que estamos falando de um clínica lamentável

Espaço horrível pra quem não é 'conhecido' dos funcionários, que passam pessoas na sua frente na cara dura! O ambiente é sujo, sem segurança sanitária, parte do piso tá solta e pacientes topam e ninguém faz absolutamente nada!

Não atendem por hora marcada, estava marcado pra 07: 30, fui atendido as 09: 10, item de higienização básico não tem, álcool em gel ou à 70%, ambiente quente, ar condicionado funciona mas não esfria o ambiente, pelo menos os profissionais são atenciosos.

Se você preza pela sua saúde e segurança, nunca vá nessa clínica. Além da demora no atendimento, as medidas de segurança/higiene contra à COVID-19 são PRECÁRIAS. As próprias dentistas não usam máscaras adequadas, muito menos protetores faciais. A que me atendeu, por exemplo, estava usando uma máscara caseira! O consultório é sujo, com os equipamentos cheio de resquícios dos atendimentos anteriores, um verdadeiro horror! A vigilância sanitária precisa tomar providências sérias sobre as condições desse lugar.

Não parece que este estabelecimento tenha uma administração séria, pois o descaso é uma coisa indescritível.

Atendimento muito demorado, marcar consulta é inútil, de todo jeito você chegará e aguardará por tempo indeterminado, péssimo.

Atendimento por agendamento não funciona como deveria você agenda um horário e é atendido muito tempo depois, ao chegar ainda tem de pegar uma ficha, além do ambiente ser quente. Atendimento na recepção bem lento, mas os dentistas são atenciosos. Não recomendo.

Já fiz pra mais de 20 ligações, chama e ninguém atende. O atendimento é bom, mas pra entrar em contato com vocês, lamentável.

Profissional totalmente despreparada, com esquipamentos sujos mesmo sendo utilizado o autoclave. A dentista que me atendeu criou um problema em meu dente. NÃO MARQUEM NESSA CLINICA, a questão da higiene do local é péssima.

Péssimo atendimento. Consulta agendada para um horário e ainda assim o cliente permanece esperando.
Profissionais que ficam parados na recepção conversando assuntos irrelevantes com outros funcionários e mexendo no celular.

0. Péssimo. Quando falei pelo telefone, meu agendamento ficou para às 9: 45. Chego no estabelecimento, tenho que pegar ficha, ou seja, aguardar para fazer o cadastro e depois aguardar de novo para ser atendida, como se eu não tivesse outras responsabilidades durante o dia. Não volto nunca mais, nem indico.

Já fazem 3 dias que tento marcar atendimento por telefone e ninguém atende. Não se sabe onde fica essa central de atendimento pois em uma outra ocasião liguei de dentro da própria clinica e a recepcionista não atendeu e sequer o telefone tocou. Total falta de respeito.

Serviço maravilho. Mas o telefone para atender é péssimo. Bastante música e Por fim cai a ligação.

Lugar sujo, calorento, auxiliares com capote de proteção andando pelo setor e inclusive encostando no balcão sem a orientação devida que é dada, onde deve ser localizar após a faixa de indicação.
Auxiliares e atendentes com sapatos fora do pé com parte dele dobrada e o pé encostado em cima.
Demora gigantesca para chamar. Consultas com horário agendado e mesmo assim tem que esperar chamar, outras pessoas chegam na frente e passa. Uma verdadeira desordem.

Atendente derruba a ligação, não consigo fazer marcação, onde estão os proprietários que não identificam isso?